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商品编码：指将货物按照其分类进行有序编排，并用简明文字、符号或数字来代替商品的名称、类别 商品保管：在一定的仓库设施和设备条件下，为保存商品使用价值而进行的活动 配送中心：从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合下列要求1、主要为特定的客户服务2、配送功能健全3、辐射范围小4、多品种、小批量、多批次、短周期5、主要为末端客户提供配送服务 物流金融：物流供应商在物流业务过程中向客户提供的结算和融资服务，这类服务往往需要银行的参与 保兑仓：是指以银行信用为载体，以银行承兑汇票为结算工具，由银行控制货权，卖方（或仓储方）受托保管货物并对承兑汇票保证金以外金额部分由卖方以货物回购作为担保措施，由银行向生产商（卖方）及其经销商（买方）提供的以银行承兑汇票的一种金融服务。 仓储管理包括：1、仓库的选址与建筑作业2、仓库设施和设备的选择与配置3、采购管理4、库存控制5、仓库的业务管理 仓促管理进行的决策：1、仓库的产权决策2、集中仓储或分散仓储决策3、仓库的大小及选址决策4、仓库布局决策5、存货种类和数量决策 仓储的功能：1、储存和保管2、调节供需，创造时间价值3、调节运输能力4、降低物流成本5、配送和流通加工6、其他功能 配送的功能和作用：1、配送能够促进物流资源的合理配置2、配送是降低物流成本的有效途径3、配送能够有效促进流通的高效运行4、配送促进整个物流系统的完善 仓储作业管理的主要内容：1、验收入库2、货物保管3、货物出库仓库根据业务部门或存货单位开出的货物出库凭证4、货物盘点5、残损货物的处理6、退货处理7、安全维护 仓储作业的特征：1、合理性、连续性、协调性 仓储作业流程：接运、卸车、理货、检验、入库、储存、保养保管、装卸搬运、分拣、包装、发运 入库准备工作：1、熟悉入库货物2、掌握仓库情况3、制定仓储计划4、妥善安排货位5、合理组织人力6、准备毡垫材料、作业用具7、货物验收准备8、装卸搬运工艺设定9、文件单证准备 |
商品编码原则：唯一性、简易性、扩充性、安全性、一贯性、计算机的易处理性 储存策略分为：1、定位储存2、随机储存3、分类储存 货物的接运方式：1、车站、码头提货2、专线接车3、仓库自行接货4、库内接货 货物验收程序：1、验收准备2、凭证核对3、食物检验 入库验收过程中发现问题的处理：1、数量不符2、质量问题3、包装问题 盘点作业的目的：1、查清实际库存数量2、帮助企业计算资产损益3、发现仓储管理中存在的问题 盘点作业的流程：1、盘点计划2、盘点前准备3、确定盘点时间4、确定盘点方法5、盘点人员的组织与培训6、清理盘点现场7、盘点8、查清盘点存在差异的原因9、盘点结果的处理 出库作业的流程：1、订单审核2、出库信息处理3、拣货4、发货检验5、装车6、发货信息处理 在库作业管理：1、在库作业养护和保管2、盘点作业3、订单处理作业4、拣货作业 库存的分类：1、经济（商品库存、制造业、其他）2、地点（库存存货、在途库存、委托加工库存）3、来源（外购库存、自制库存）4、经营过程（经常库存、安全库存、生产加工和运输过程中的库存、季节性库存、促销库存、投机库存、沉淀库存）5、状态（静态、动态） 库存管理的内容：1、需求分析2、补充库存3、费用分析（库存订货费用、库存维持费用、短缺费用、库存策略） 库存管理分类：1、供应来源（内部供应、外部供应）2、未来需求（确定型、风险型、不确定型）3、库存决策（一次性订货、重复性订货）4、库存系统类型（固定订货量系统、固定订货间隔期系统、派生的订货量系统） 零库存管理途径：1、委托保管2、协作分包3、看板供货4、配送方式 影响库存水平的因素1、需求量2、库存维持费用3、缺货费用4、订购费用5、安全库存量 |
商品保管包括:库房布置、商品分区分类存放、商品堆码、苫垫和商品养护 商品保管的基本任务：1、指定商品储存规划2、提供适宜的保管条件3、掌握库存商品信息4、确保商品安全 原则：1、质量第一2、预防为主3、讲究科学4、提高效率 配送类型：1、配送组织主体（商品配送、配送中心配送、仓库配送）2、配送商品数量和总类（少品种、大批量。多品种、小批量。配套型配送）3、企业经营环节（分销配送、供应配送）4、配送时间和商品数量（定时配送、定量配送、定时定量定时定路线、即时配送）5、加工程度(加工配送、集疏配送)6、专业化程度（综合配送、专业配送） 配送中心的基本功能：1、集散功能2、储存功能3、配组功能4、流通加工功能5、分拣功能6、配送功能7、信息整合功能8、资源回收功能 配送中心的增值功能：1、结算功能2、需求预测功能3、系统设计咨询功能4、教育与培训功能 配送中心发展趋势：1、信息化和标准化2、社会化3、专业化4、柔性化5、多功能化6、环保化 保税仓库优越性:1、促进对外贸易发展2、提高进口原材料的经济效益3、开展多种贸易方式4、加强海关监管 装卸搬运设备：1、单元负载输送机2、垂直提升机械3、搬运车辆4、巷道堆垛机 仓储配送设备管理的原则：1、设备标准化2、使用配套化3、成本最小化4、制度规范化5、管理科学化 条码分类：1、码制2、维度（一维、二维）3、使用目的（商品条码、物流条码） 仓储配送规划的原则：1、适应性2、统筹3、经济性4、循序渐进原则与前瞻性原则5、环境保护6、柔性7、竞争性8、因地制宜 仓储配送规划的程序：1、筹划准备阶段（成立专门的规划机构、明确目标定位、搜集和分析资料）2、总体规划阶段（规划条件、地址选择、功能流程规划、整体空间布置规划、建筑与设备规划、信息系统规划、作业规划设计）3、方案评估阶段4、详细设计阶段5、系统实施阶段 影响仓储和配送设施选址规划决策的定性分析：1、自然条件2、交通条件3、土地条件4、客户需求状况5、供应商状况6、竞争者状况7、人力资源条件8、政策环境 仓储和配送绩效评价的意义：1、对内加强管理，降低仓储和配送成本（1、有利于提高仓储和配送管理水平2、有利于落实岗位责任制3、有利于仓储和配送设施设备的现代化改造4、有利于提高仓储和配送经济效益）2、对外经性市场开发，接受客户评价（有利于更好地争取客户、有利于稳定客户关系） 仓储和配送绩效评价的原则：1、科学性原则2、可行性原则3、协调性原则4、可比性原则5、稳定性原则 仓储和配送绩效包括：质量管理、效率管理、成本管理、服务管理、人员管理 仓储和配送绩效评价方法（指标分析法）：1、对比分析法（1、计划完成情况的对比分析2、纵向动态对比分析3、横向类比分析4、结构对比分析）2、因素分析法3、平衡分析法 关键绩效指标的特征：1、来自对组织战略目标的分解2、关键绩效指标是对绩效构成中可控部分的衡量3、关键绩效指标是对重点经营活动的衡量，而不是对所有过程的反映4、关键绩效指标是企业上下认同的 |
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