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人员及职责： 出入库：因一号仓库有监控，收货人员为一人。三号仓库无监控，收货人员为两人。三号库实行双人双锁制，即：涉及到三号库的出入库必须在三名工作人员中的两人同时在场的情况下进行，三号库的库门需由两把门锁控制，钥匙分别交由两名工作人员保管，项目经理保留备份，做不时之需。人员安排：***，由**负责安排；每次三号库出入库完成后，相关人员需记录出入库明细并签字确认，若出现未签字确认情况，则考核相关人员20元并立即盘库，出现货物短缺由出入库人员承担； 货物上架：原则上当天货物当天上架，保持仓库整洁。人员安排：***；若出现非特殊情况当天未上架，考核20元/人次； 盘点：每天异动盘点一次，每月整体盘点一次，盘点人员完成盘点后须在各自盘点单上签字确认。人员安排：全体人员；若出现未签字确认情况，则考核相关人员20元并立即盘库，出现货物短缺由该盘点人员承担；若盘点时发现货物短缺情况，核对监控录像，由相关责任人员承担全部责任及费用。 订单下载及详情单打印：每天定时下载当天所需处理的订单并打印详情单。人员：**；除系统因素外，要求时间不得超过0.2*订单数（分钟），否则考核相关人员20元/人次； 拣货：按照系统所打印的拣货单拣货后从所拣货物中按详情单配货，并签字确认。人员安排：**；拣货人员须在各自捡货单上签字确认，若出现未签字情况则考核20元/人次； 包装：包装人员包装完后负责核对礼品。人员安排：***；如核对后无异议，则视为拣货过程无误，出现错发漏发现象所产生的一切费用由包货人员共同承担； 详情单处理及邮件处理：详情单加盖日戳，邮件封袋等。人员：**；该过程中出现问题按照邮件处理相关考核制度考核； 信息处理：平台数据确认及查询，仓储系统数据录入及变更，人员：**；若出现信息处理不及时或处理错误，考核信息处理人员20元/人次； 投诉处理及电子速递系统录入：处理客户投诉及每天邮件处理完成后录入速递系统，人员：**。若出现投诉处理不及时，影响移动对我项目组考核成绩，则考核20元/次；若出现系统录入错误，则按照邮件处理相关考核制度考核。 |
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