经济危机居然成为了本土企业开始尝试国际品牌管理系统的催化剂。对于一些本土民营企业来说,追求国际性大品牌ERP的理由归纳起来有提升管理水平,彰显品牌形象等原因,也有的外贸企业为了和国外客户进行业务接轨,从而"咬牙"上了SAP等国际大牌,却因为企业懂得ERP应用的人太少,导致系统基本上成为"洋摆设"。
无论是企业发展的内驱力,还是看起来无厘头的原因,一些本土企业期望通过采用国际化品牌管理软件,提升自己的管理质量。比起之前的粗放式管理时代,对信息化建设越来越重视,也证明了本土企业们正在经历一个管理的转型期。
向管理要利润
华坚鞋业是个地道的本土企业,而总部位于东莞的华坚集团在业界的名号是"女鞋业的富士康"。拥有东莞、赣州等多个工厂,员工达到20000多人的华坚集团只做一件事:做女鞋,做无数的女鞋。华坚集团从1994年成立以来已经给coach、clarks、nine west等全球50多个女鞋品牌做过代工。
但是自从2008年以来,99%的业务都是代工海外女鞋的华坚集团订单锐减20%。更严峻的是,2008年华坚平均的利润是7%~8%,2009年的利润严重缩水到1%-3%。由于经济危机下,女鞋外贸商或国际买家对于成本控制得更为严格,甚至有的鞋产品利润只有1%,如果管理不够细致稍不小心就亏损了。
在经济危机的阴影下,董事长张华荣的想法是,"华坚正好来练内功,提升自己的管理,从优化管理中挤出更多利润。"
华坚集团一直以来用的是自己的IT团队自行开发的ERP,这套2004年开始应用的系统一直用到现在,生产制造系统很不错,但是ERP和财务系统的集成一直不理想。
在做新的ERP系统选型时,华坚的ERP项目经理梁檩因为成本的考虑,本来只找了用友、金蝶、神州数码等本土的管理软件来选。但是被董事长张华荣一句话打破局面,"国外最好的管理软件是什么啊?"
ERP团队这下把SAP等国外软件厂商纳入选型范畴。种种考察之下,他们觉得SAP不错,在选定SAP的实施合作伙伴时,华坚则选择了远在北京的达美信息技术有限公司,原因是,达美给李宁、Kappa做过SAP的实施,有服装鞋业实施的经验,还有一条不可忽视的成本优势:达美的顾问比SAP公司的顾问便宜太多了。
作为一个劳动密集型的传统行业,华坚绝大部分的员工都是制鞋流水线上的工人。梁檩和他的团队上线SAP系统最大的挑战是:生产线的工人文化素质相对较低,对于SAP的理解也比高科技企业的员工费劲。"应用SAP的业务人员素质偏低,我们要花比高科技企业多得多的时间和精力在培训上"梁檩介绍。
梁檩还期望SAP所包含的优秀的管理经验也要在华坚逐渐缔造和固化。之前,华坚自己开发系统,面对业务部门的非标准化流程,业务部门求情期望通融这样的非标准化的流程继续用,IT部门有时候就不得不网开一面绕过标准流程。
自从张华荣拍板定下SAP,张华荣对新的ERP系统的支持让梁檩和他的团队像得到一柄"尚方宝剑"。自从SAP开始实施以来,一定要严格按照SAP规范流程来实施,该规范的流程决不马虎。
华坚SAP的第一期将在2009年底或2010年初完成实施,几个主要的制鞋厂的制造系统、华坚的集团财务都能上线。原有系统只保留MES部分与SAP进行对接。现在ERP项目组正在紧张的树立和优化流程,做蓝图。
"我们进行反周期投资,是希望向管理要利润。"张华荣说。尽管做出了大手笔投资,但是华坚面前仍然不是坦途,因为系统上线后,用不用得起来,是否能真正为企业提升绩效,将是一场漫长的考验。
为品牌贴金
华坚选用SAP代表了一部分民营企业急切地期望用管理工具提升管理水平,但一些民营企业选用国际品牌的ERP系统的目的也很有意思,即打造高端品牌。
在内销市场,北京威克多制衣常常以打造高端男装品牌的要求来打造自己。威克多男装的广告通常在机场、高级酒店等高档场所,并且威克多的广告模特通常是金发碧眼的老外。经过持续的耕耘,威克多在男装市场上占有一定地位。为了全面提升自己的品牌形象,威克多甚至在IT系统上也不遗余力。
2005年,威克多就开始选择SAP系统--投入不菲的资金上洋管理系统,威克多算是本土服装行业里较早吃螃蟹的企业。而选择SAP,威克多的首要目的是期待用国际化的品牌为自己的品牌形象贴金,其次才是期望借助洋系统来规范企业的运营。
在SAP之前,威克多采用了财务等专门软件,但没有整体的平台型软件,难以将企业的销售分支机构纳入到统一管理的平台上。但是上SAP也不是一件容易的事,威克多从2005年开始实施第一期SAP系统,"当时特别辛苦,没日没夜地进行数据采集的基础工作。"一位工作人员回忆说。
目前SAP在威克多已经进展到第三期,第一期上了产供销、库存模块,威克多总部可以对加盟店的销售、库存和物流状况进行掌控;第二期的生产流程模块上线之后,威克多将生产也有效管理了起来;目前威克多正在进行人力资源系统的实施。
供应链提速
作为内销市场上的知名服装品牌商七匹狼,在2009年开始全面对自己的供应链进行建设。
2006~2008年几年间,七匹狼开始了飞速成长,其2008年营业额16.5亿元人民币,比起2007年的8.8亿元,增幅88.6%;至于净利润增幅也达59.8%。每年开店的速度更是如火箭一样飙升,现在全国的门店数量已超过3000多家。
但是,七匹狼的创始人兼董事长周少雄却在一路高歌猛进时放慢速度。放慢脚步是为了打造更快速反应的供应链,让七匹狼在快速扩张中,内力也随之跟上。为此,周少雄专门从上海请来有多个跨国集团公司IT架构和建设经验的单峰担纲CIO。
为了打造快速反应的供应链,七匹狼也考察过国内外的各大供应商,最后选用了Oracle旗下的Retail。在零售业,Retail以快速供应链见长,尤其适用于快速消费品行业。七匹狼为此也投入了4000万元人民币。
前不久七匹狼的供应链管理系统第一阶段的实施已经完毕,品类计划模块已经上线,并用于七匹狼的春季订货会。销售和订货的效率大为提升,同时也将经销商管理纳入可视化的轨道。
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