一、企业简介

    上海纽荷兰农业机械有限公司成立于2002年1月1日，是由意大利菲亚特集团下属的纽荷兰（全球）有限公司（CNH）与上海汽车工业（集团）总公司的下属企业上海拖拉机内燃机公司(STEC)合资组建，总投资7580万美元，注册资本3500万美元，其中CNH持有60%股份，STEC持有40%股份，这是迄今为止国内合资规模最大的农机项目。

    公司现拥有双品牌（上海纽荷兰牌和上海牌）、四大类（25-40马力段，50-80马力段，80-100马力段，110-130马力段）主导拖拉机产品，是国内为数不多的拥有全系列产品线的企业。2009年营业收入8亿元人民币。员工900多人。

    公司全面实行ERP管理信息系统，大大提升了公司的运行效率和市场应变能力；公司以ISO9001:2000版标准为基础建立质量管理体系，对产品开发、零件采购、生产制造、品质检验等各个流程严格把关，保证了产品的整体质量。

    公司在完善的质量保证体系和成熟的销售服务网络支持下，产品远销国内外多个国家和地区，多次荣获国家级、省部级优质产品荣誉称号及多项荣誉证书。

    公司网址：http://www.snh.com.cn/

二、信息化应用总体现状与规划

    1.信息化应用现状

    ERP系统，自2002年底开始上线以来，不断深化应用，已经覆盖了全部主要业务方面，包括研发、采购、仓储、制造、质量、销售、财务和和售后服务等部门，并形成了以Infor ERP LN/BaaN系统为核心的全面信息化管理体系。

    2.信息化规划

    根据企业发展规划，我们把“提高效益”和“加强控制”作为信息化建设的两大愿景。企业信息化规划如下图所示：

    根据企业的特点，信息化规划采用以ERP系统为核心，其它专业系统为补充的原则；没有采用一个万能系统包罗万象的思路。

    以ERP系统为核心，与其它相对独立的应用系统有机集成，形成全面的信息化覆盖。在所有的企业管理环节，体现信息系统的效益和控制功能。

    各个相对独立的信息系统采用不同的方法进行建设。基本思路是：根据业务需求，先不急于立项、选方案，而是先评估一下目标业务流程与现实的差异。找到需求的关键因素，再把这些关键因素进行分为两类：第一类是通过业务流程改进可以实现的；第二类是需要信息系统支持的。需要信息系统支持的部分，尽量利用已有的系统实现，现有系统不能实现的，利用自身开发能力，进行小规模的开发，一般在30天到60天可以完成开发并实施。这样做的好处是：首先，缩短了实施周期，避免了立项、选型、采购等复杂的过程，可以立即开展工作；其次，通过自主开发，IT人员深入了解业务需求，密切了与业务部门的关系；最后，节省了系统的投资。

    对于自主开发的小系统，在时机成熟时，进行功能合并或整合，甚至购买成熟的解决方案进行升级。

    目前，规划中的项目已经完成80%的建设工作，核心业务系统完成率90%以上。核心业务系统包括：ERP系统，全球订单系统集成，全球采购系统集成，三包管理系统，呼叫中心，经销商管理系统，SRM，PLM，ECN，BI及人力资源管理系统等。

    计划2010年完成100%的系统开发和实施。

    已经投入使用的系统，按照“提高效益”和“加强控制”的原则，不断进行优化和重组，适应管理的需求。

三、参评信息化项目详细情况介绍

    2009年，上海纽荷兰农业机械有限公司充分发挥Infor ERP LN/BaaN系统的作用，实现了市场需求剧烈波动条件下的均衡化生产，企业的经营管理水平上了一个很大的台阶，并对于整个供应链的均衡化做出了显著贡献。创造了明显的经济效益和社会效益。在这个管理改进的过程中，Infor ERP LN/BaaN系统的作用功不可没。

    1.背景介绍

    上海纽荷兰的Infor ERP LN/BaaN系统早在2003年就投入运行了。多年来，这个系统有效地支持了企业的业务发展。

    随着产品品种的升级换代和业务多样化发展，对ERP系统提出了更高的要求。尤其是2009年，国家三农政策大力支持农业机械化，农机行业面临着业务大发展的机遇。同时，由于国家对农民购买农机的补贴资金基本在3、4、5三个月集中发放，农机销售的旺季高峰与淡季的峰谷差距进一步拉大，与制造业倡导的均衡化生产之间的矛盾非常突出。

    在这种情况下，如何既能满足均衡生产又能满足市场需求，是全国农机制造企业面临的巨大挑战。

    2.目标与方针

    拖拉机制造过程与汽车整车行业生产模式很相似。生产流水线较长，生产周期2天左右。提高产能的主要方法就是加班或者两班生产。旺季加班存在两大弊端：其一是临时招工，新工人的培训需要很长时间，而淡季的时候如何解除合同业存在人力资源管理的难题；其二，旺季原材料采购量突然加大，供应商的供货能力质量控制也难以满足要求。

    面临这个严峻的局面，公司领导要求信息系统部牵头，专题研究均衡化生产的课题。目标：实现不招临时工，不加两班，利用现有的产能，满足旺季销售对品种、数量的需求。

    3.详细介绍

    首先想到的解决思路就是：

    1）销售淡季按照预测满负荷生产，储备成品。

    2）销售旺季按照订单进行生产。同时，库存的产品可以通过快速配置满足个性化需求。

    接下来需要回答的三个主要问题是：

    1）淡季储备什么品种？
    2）应该储备多少数量？
    3）什么时间开始储备？

    利用ERP系统中的数据，对近三年销售的品种数量按照月度作统计分析；同时把产品品种按照产品线和配置关系进行梳理。经过信息系统部、市场部、制造部和研发部等共同研究，设计了均衡化生产的实施方案。对上述三个问题给出了明确答案：

    1）淡季储备什么品种？

    从原有的600多个产品品种中，梳理出83个基本型，这些基本型可以通过快速配置，覆盖300多个产品型号。满足客户化需求。

    确定销售量较大的常规产品型号31种。适当地备货，不会造成库存积压。

    2）应该储备多少数量？

    利用ERP中的销售数据分析结果，结合当年国家政策的具体情况，按照总量的需求，推算备货的数量，同时要考虑到存贮场地，配置产品的场地、设备和配件库存等因素，制定了备货品种和数量。

    3）什么时间开始储备？

    既要满足产品储备的要求，又要尽量缩短库存时间。经过反复测算推敲后，决定了开始储备产品的时间，按照这个时间节点的要求，进行存储场地的准备和分配，同时，针对部分配件的供应能力问题，也采取了提前采购备货的策略，避免因为缺料影响生产。

    基本方案确定了，落实和实施成了关键问题。在公司领导的大力推动下，信息系统部积极协助市场部、制造部等落实均衡生产方案各环节的具体问题：

    1）协助市场部落实在ERP系统中对基本型进行预测的方法。开发了快速产品配置的查询工具。便于快速满足客户需求。

    2）协助计划和采购人员，对容易造成供货不足的配件进行筛选分析，设计了不同的计划策略，实现部分重点原材料的备货。

    3）协助财务部门，开发了配置产品的快速价格计算工具。

    4）协助仓库管理人员，优化了库位设计和收货检验流程，提高了仓库利用率。

    4.效益分析

    通过基于Infor ERP LN/BaaN系统的均衡化生产方案的实施，上海纽荷兰公司很好地解决了近几年农机制造行业普遍存在的销售旺季产能不足，淡季产能过剩的问题。在以下几个方面体现了信息系统的价值：

    1）避免了因为产能不能满足旺季需求而发生损失销售机会的情况。利用现有产能，满足了剧烈波动的市场需求。满足了用户的需求，提高了公司的效益。

    2）避免了旺季雇用临时工带来的种种弊端。如：节约了劳动力成本；避免了临时工操作不熟练带来的潜在的质量风险和安全风险。

    3）避免了供应商供货压力大带来的缺料和质量风险，保证了产品质量的稳定。为整个供应链的均衡化做出了显著贡献。

    4）通过基于Infor ERP LN/BaaN系统的均衡化生产方案落实，进一步推进了系统应用的深度和广度，再次显示了信息化在应对企业管理难题是的巨大威力。增强了公司上下对信息系统的信心。

    5）均衡化生产项目的实施效果，得到了公司董事会的高度评价。