相信对于营销者来说都知道新开拓多个新客户,还不如维护好一个老客户,但是对于商家来说如何才能更高效的去维护老客户让老客户给商户带来更大的效益呢?门店会员管理系统是通过发展会员,提供差异化服务和精准的会员营销,留住客户,与客户建立长期稳定的关系,使他们转变为忠诚客户,长期增加企业利润。使用德客会员管理系统能留住老顾客,挖掘老客户内在需求,吸引新客户,把新客户转化成老客户。简单的说就是提升会员数,提升会员的客单价和消费频率,帮助企业更好盈利。
一、门店会员管理系统多种功能提升用户体验,提升业绩
1、会员营销工具:通过门店会员管理系统让会员根据等级可以享受会员折扣商品;商家能够通过门店会员管理系统给不同会员标签进行营销短信群发;有针对性地发放优惠券,并且统计优惠券的使用比例。
2、门店会员管理系统积分管理:沉淀客户,引导客户多次消费换取积分和服务,提升客户粘性。
3、分享有奖:门店会员管理系统后台可以设置分享有奖活动,会员线上支付成功即可分享,分享后即可以获得赠送金额,可以有效拉动新客户,沉淀老客户。
4、购买力筛选:门店会员管理系统能对客户的消费情况进行分析,能够有针对性地进行二次营销,提升会员黏性。
二、会员数据统计,将顾客属性进行大数据分析,进而指导商家做出正确的营销决策
1、门店会员管理系统将根据会员的消费行为,自动对会员进行分组,让平台可以整体了解会员的质量及活跃情况;同时可针对会员的消费频次、消费金额、喜好的品类等维度来对会员进行筛选,会员营销更具针对性,从而大幅提升营销活动的效果。
2、完善会员详细资料,门店会员管理系统后台可查看会员当前预存款、积分、优惠券情况,同时可查看会员的历史消费情况、已沉睡的时间,让运营人员全方位的了解会员。
三、门店会员管理系统,会员随时随地便捷管理
门店会员管理系统通过不同的权限账号,登陆门店管理,管理者能随时了解门店经营数据、库存数据、员工、客户状态。对于长期客户和优质客户以及进店客户存在的需求信息,门店会员管理系统能自动进行跟踪和分析,帮助管理者轻松作决策。
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