供应链管理(SCM)是一种集成的管理思想和方法，是指在生产及流通过程中，将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动管理。它是在企业ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统，实现产品供应的合理。客户可以通过网络了解产品的供货周期、订单的执行情况等，企业则可以即时了解客户的销售情况，提高决策执行的准确性，缩短供应链的运作周期，降低交易成本。因此对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。

    最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。因此其主要的工作任务是管理库存和运输。现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

    供应链管理拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场机会，通过Internet、电子商务把过去分离的业务过程集成起来，覆盖了从供应商到客户的全部过程。它包括原材料供应商、外协加工和组装、生产制造、销售分销与运输、批发商、零售商、仓储和客户服务等，实现了从生产领域到流通领域一步到位的全业务过程，而将SCM与信息流、资金流、物流的统一整合则是以将三流在SCM系统中进行交互管理。

    由于供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，因此将SCM与信息流、资金流、物流的统一整合，对SCM发展战略性供应商和用户合作伙伴关系管理、供应链产品需求预测和计划管理、企业内部与企业之间物料供应与需求管理、企业间资金流管理(汇率、成本等问题)等内容有着积极重要的意义。下面结合SCM系统开发设计对三流的整合作进一步探讨。

1 三流交互的管理思想

    系统的核心层就是以信息流为主线的信息流、物流、资金流三流互动的管理思想(见图1)。

图1 供应链三流原理图

    1)信息流：主要包括客户订单信息、供应商采购信息等。这些信息是指导企业进货、出货业务行为的主要依据，为了保证库存达到零库存，提高资金运作效率，系统以订单需求拉动库存采购的供应链先进思想为设计原则，即根据库存的需求来确定采购的交货时间和交货数量，这样就可以保证尽可能降低库存量，减少有效资金的积压，从而提高资金的使用效率。

    2)物流：包括货物的入库、出库、接收退货、退货出库、库存盘点、统计分析等功能，这些功能系统可以保证每一批货物都能达到正向跟踪、反向跟踪的目的。比如：您可以通过系统跟踪某个供应商所进货中的任何一种货物的最终流向，流向哪个客户手里，或是还在库存中；反过来，当某个客户对某种货物的交货质量提出疑问，要求退货时，系统当即可以反向跟踪查到该货物是从哪个供应商处进的，属于哪个采购单。

    3)资金流：系统自动根据物流的变化及时为您提供资金流的变化信息，指导您有效地管理企业的资金流动，还可以随时查询最新的应收款、应付款、已收款、已付款、待收、待付款的信息，并可以得到某一个时间段的赢利情况。同时，系统可以根据现有的账面资金、订单收款、采购单付款、贷款、还款等信息流信息，自动计算出企业会在某一天出现资金的亏空，指导企业及时、有效地安排资金使用计划。

2 系统的主要模块设计

    主要包括：系统设置、订单管理、客户管理、库存管理、采购计划、账务管理、远程管理和综合查询等8个模块：

    1)系统设置：主要对客户信息、商品信息、远程仓库、数据库备份、历史业务数据处理、系统用户权限设置等系统的主要参数进行了初始设置或维护。客户信息包括：供应商的基本信息、供应商的经手人信息、供应商的商品信息、购货商(或出库单位)的基本信息以及购货商的经手人员信息等。商品信息包括：库存商品的分类、分类商品的添加、修改、删除等维护信息。远程仓库的意义在于系统可以在远程仓库存放本地的商品，并对其进行操控，用户可以及时得到远在异地商品的出入库信息，并进行统计分析。历史业务数据处理是将以前的历史数据导入历史数据表中，便于用户查询历史信息。

    2)订单管理：提供接单与报价功能，系统根据客户订单要求的商品或物资的数量安排采购，同时可以查询相关的商品供应商的商品信息，便于对订单进行有效管理。订单监控功能使您对历史订单的查询控制工作变得更加轻松。

    3)客户管理：根据统计分析客户的出库(或销售业绩)，确定客户的信用等级，查询日销售、周销售、月销售和年销售的报表等，同时可以查询从某个供应商处采购的商品信息。

    4)库存管理：库存管理模块提供库存商品或物资的入库、出库(或销售)、接收退货、退货出库、库存商品盘点、库存商品预警、库存商品的明细查询及图形统计分析等功能。正反向的物流跟踪功能使库存管理的工作更加清晰、准确。

    5)采购计划：根据所接的客户订单，同时考虑库存，并计算出某种商品或物资在哪一天需要采购多少量，由用户确定采购供应商后，将自动生成相应的采购单，利用图形化的分析工具，用户可迅速地得到某一种商品未来的库存数量，确定该商品在哪一天需要采购。

    6)账务管理：账务管理模块包括流水账、资金计划、应付款、应收款、已付款、已收款、订单收款、采购付款、成本利润分析等功能，它能帮助用户有效、准确地管理账务。系统提供的已收款、待收款的分析饼图和资金计划的直方图给用户的感觉非常直观，使账务管理从此实现现代化管理。

    7)远程管理：包括统计查询远程库存的商品信息、接收发送远程的出入库商品信息等。

    8)综合查询：综合查询提供所有业务信息。它包括出入库、退货、接收退货、采购、订单、应收应付款、已收已付款等的所有信息的统计查询分析功能。另外，还提供订单、采购单交货和付款状态的监控，库存存货数量资金占用的统计分析等功能。