近几年，我国酒店数量增长迅猛，住宿业的竞争相当激烈。入住率低，订单少也成了不少酒店老板们最头疼的问题。

那么，如何解决酒店在OTA排名不好，预订率低，点击率低，订单少等问题呢？今天，小编为大家准备了一些增排名，提高酒店入住率的方法。

OTA平台用户分析

以美团为例，OTA平台用户画像是这样的：

1.年轻化20-35，喜欢新鲜事物；

2.思维比较跳跃；

3.必看评分与评价；

4.必房看型及图片；

5.产品透明化，选择众多。

 ......

OTA平台排名规则

酒店和OTA之间的合作，在没有独家合作的前提下，几家大OTA是通过一个叫HOS的综合指标数来排名酒店的。

下面两张图清晰地阐述了美大HOS的评分依据及指标的优先级，为了得到4.5分以上的高分，酒店应该认真对待所有的评分项目，力求每个项目做到极致，才有可能得到4.5甚至4.9的分数！

酒店提升OTA曝光率技巧

01

为客户设计产品

添加酒店名称后缀

关于酒店的名字，无论酒店是否有分店，店名的后缀是非常重要的。举例：“猴眺商务宾馆”与“猴眺优品商务酒店（人民广场店）”，当然是后者更能吸引人。

酒店房型基础信息要完善

酒店房型基础信息包括床、卫生间，便利设施等图片信息，这都要写清楚，方便客户根据自己的需求及时选到心仪的房间。

客户除了对外网展示的照片和酒店房型基础信息有要求之外，还会关注酒店是否有加床，早餐，升级等增值服务。所以，酒店如果有这些可提供的优惠服务，您一定要在OTA上写清楚。

02

包装美化产品

房型名称的美化

雅致大床房

精致大床房

精致双床房

雅致休闲房

……

这样类型的房型名称要比呆板的“大床房”、“双床房”这样的名称更好！

酒店首图的选择非常重要，首图的展示效果直接给到消费者第一感受。对于酒店来说，首图无非是门头照片和客房照片两种选择。

原则上来说，客房在80间以上，门头的照片会比较大气，适合做首图；而房量较小的酒店，用房间的照片更为直观合适。

特别是对于酒店客房的照片来说，视觉冲击力非常重要，需要将房间尽量拍大，这里给到大家两个小技巧：①请专业设计师；②用鱼眼镜头 。

引流小窍门

01

活动引流

案例：一家酒店一天的流量只有40，那么说明，每天只有点击页面的40人看到了酒店信息，该酒店通过做了个小活动，最终每天的流量做到300。

他们的做法是，推出9元的生日房间，客人生日当天持身份证到店，可以以9元的优惠价格入住酒店。这个活动以9元的特价来吸引眼球，帮助酒店提升流量，而对于酒店来说，这个活动的成本也非常之低。

02

最大化优势吸客

案例：做酒店都知道开会展了，会展附近的酒店房间会爆满，但是距离会展有一定距离的酒店如何抢生意呢？

①在OTA后台名称后面增加（XX会展中心店），直接了当的告诉客户这是展会附近的酒店；

②房型后缀添加：评价即可专车接送，通过专车接送的方式解决酒店与展会之间的路程，打消客户的顾虑。

03

点评回复要有技巧

客户在OTA选择酒店的时候，一定会看热门评价和近期评论。如果点评不好，评分较低是会影响酒店在OTA排名的，客户很有可能就会选择其他家，从而导致酒店预订率低，订单少的情况出现。

虽然酒店努力去让每一位住户都满意，但是还是避免不了出现一些细节做得不到位的情况。如果住户给的评分低了，或者评价不好，您也要及时去解决这一类问题。比如，回复要有技巧，字数尽量多一些。

总结来说，酒店除了利用上期所讲述的办法提高在OTA平台上曝光率之外，还要做好内部的管理，通过超预期服务和附加值服务网络客户，把招待客人变成款待客人，从而帮助酒店获得更多的流量和订单。

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