随着中国加入WTO,企业的竞争环境发生了根本的变化,全球化、信息化、过剩的经济时代已经到来,产业结构的调整开始在整个世界范围内进行。企业能否在市场上赢得竞争,能否具备持续发展的能力,关键在于管理。而新时代的管理又要求企业必须建立高效、动态的快速反映系统,管理信息化是企业的必然选择,也是提升企业竞争力的利器和手段。
企业管理系统具有双重核心,即管理思想和信息技术。就是运用信息技术将企业内的资金流、物流和信息流进行有效集成,使其协调运作,从而实现整个系统工作绩效最优,帮助企业提升管理水平,适应信息时代的产业全球竞争。
在中国十多年的历程中,既有很多令人瞩目的成功案例,也有不少失败的典型。项目是一个庞大的系统工程。如何在实施这条布满沟沟坎坎的大道上一路走好,是众多企业越来越迫切需要解决的问题,因此分析和解决实施过程中的难点,是一个非常值得探讨的问题。
要素之一:选择适合的软件和有实力的服务商是企业成功实施的前提
第一,对于系统的选择,首先要考虑成熟的系统。因为成熟的产品,经过了上百家企业的实施,在系统的通用性和完整性方面都有很强的优势。同时要关注系统在同类企业中的应用情况。制造行业是个发展相对稳定的行业,积累的同类企业成功经验非常值得借鉴,这将为后续的编码等实施提供参考。
第二,所选择的系统,要看其是否能很好地处理生产、计划、排产、库存等方面的管理平衡能力。因为能否让整个生产过程在这几个步骤中走好、走顺,对于制造行业来说非常重要,也直接影响到后续的实施成功率。
第三,对于系统不要过于求大、求全,应该循序渐进,不同的企业根据自身的特点,可采用总体规划、分步实施、痛处先行的策略。系统的优越性在于它与企业本身的完全整合而产生的发展合力,的复杂性也在于它与企业的完全整合。就大多数中小企业而言,综合实力、筹集资金的能力较弱,业务流程和组织部门的变化较大,应选择能够解决当前发展阶段瓶颈问题的管理软件,痛处先行。可以从生产价值链条中选择一个部门和一个业务领域着手,解决一些局部的但是非常关键的问题,如办公自动化、采购管理、生产管理、库存管理和销售管理等,以此解决生产中的瓶颈,缩短交货周期,提高工作效率,增强企业的竞争力。
第四,选择强大、服务体系完善的软件和实施供应商。这类供应商分支机构多,能够提供本地化的支持,同时,服务能够实现标准化,不会因为地区差别而带来风险。虽然可能临时的投入会大一些,但是这样公司会让你少走弯路,避免多系统衔接的风险,降低项目的整体拥有成本(TOC)。但不要盲目地甚至是不惜成本地追求一些国外有名气的系统供应商,而忽视了系统对于企业本身的适用度,这样不仅花费了大量资金而且也达不到管理好企业的效果。这类教训的数量很多,应该引以为戒。
实施的关键,主宰着系统的成功与失败。因此被称为“一把手”工程。
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