如果企业在管理上还存在很多漏洞、还有很多问题没有得到澄清或者管控的规则根本就执行不了，没有优化业务流程与管理基础，就匆忙实施管理软件，最后的结果将是老问题没有解决，新问题一大堆，IT帮倒忙，越帮越忙。

优化业务流程、夯实管理基础才是IT实施的培元固本之术，业务流程理顺了，管理基础夯实了，IT系统实施才有可能成功，才能与业务形成良性互动。王寿欣开出的药方再一次说明了：企业内部的IT应用，首先是一个管理问题，然后才是技术问题。

目前，房地产开发从“产品主义为导向转变成以实用为导向，这就迫使开发商不得不通过成本控制和提升速度的方式来确保获取较高的利润，所以成本控制成为沿海集团锤炼内部核心竞争优势的关键所在。

正是在这样的背景下，沿海集团在2009年初提出了“完善成本管理体系，通过管理流程、资讯系统的建设和优化，建立有效成本管控机制，提高成本管控能力”的目标，并将其作为年度重点工作。在沿海集团资讯部经理王寿欣看来，只有充分借助IT系统，才能顺利实现这个目标。因此，他们把“成本与合约管理系统”推向了前台。

王寿欣说：“对于成本管理这一类的主业务IT应用系统，无论是业务部门还是IT部门，都是爱恨交加。一方面，没有IT系统的支持，总部不能实时知晓项目公司的成本开支，只有最后结算的时候，才发现成本超支了，从这个意义上讲，早上比晚上要好；另一方面，房地产行业的成本管理业务异常复杂，实施IT系统，对公司现有的管理要求比较高，能否实施成功或者能否得到满意的回报，常常成为疑问。”

企业信息化首先是业务与管理的精细化，技术只是信息化的手段和实现形式，如果没有业务和管理的优化，即使运用再先进的信息技术或系统都可能导致南辕北辙。因此，能否梳理清楚与成本相关的业务流程及其管控逻辑，就成为“成本与合约管理系统”实施的重中之重。在王寿欣看来，夯实管理基础，是IT实施的培元固本之术。在ERP系统实施过程中，王寿欣开出了培元固本的三大药方。

药方一：补洞

王寿欣说，“补洞”旨在对症治疗有漏洞的制度流程。

大多数企业的制度流程基本都是原则性的一些规定，不可能对一些具体的细节性问题进行描述，尤其是那些不怎么常用的流程。在没有实施IT系统前，很少有人会在意这些流程，即使在实际执行过程中真的遇到了，也会想方设法绕着走。

在沿海集团，对于合同保修金，以前在制度里就是一句话“合同结算时，须根据合同约定扣留保修金”，但是后续发生保修业务时，应该如何进行管控，就不得而知了。保修金毕竟也是成本管理的范畴，系统实施前，必须补充完整的管控逻辑。IT部门与业务部门经过深入讨论，最后在管理制度中做了如下约定：合同结算时，须根据合同约定扣留保修金，后续的保修事项以项目专项任务的方式进行管理，并做保修合同计划与目标，原合同关闭。