?????? “在ERP选型中一定要仔细研究自身企业的发展历程，一个企业的发展进程中往往蕴涵着该企业的智慧与力量，从而可以正确分析出企业的优势与缺点，找到导入ERP的准确切入点。”针对本期爱嘉家具的这个案例，笔者来谈谈一些自己的看法，供大家参考。

??????? 真理往往掌握在少数人手里，要仔细研究企业发展经历

??????? 案例中，新的ERP系统在爱嘉家具实施并不成功，张骏为此总结的几个原因确实有一定道理，但并不全面。ERP的选型固然需要各业务部门共同参与，但决策的权利，只能由对企业发展历史、业务流程、人员构成熟悉、对ERP应用有深刻认识的人来作出，而不能简单地靠所谓的民主投票来解决。

??????? 这里需要特别要强调的是，在ERP选型中一定要仔细研究自身企业的发展历程，一个企业的发展进程中往往蕴涵着该企业的智慧与力量，从而可以正确分析出企业的优势与缺点，找到导入ERP的准确切入点。回到本期案例中爱嘉家具有限公司的信息化进程，2004年通过低价购进通用软件实施的简易信息化，是完全不适合企业发展需要的；而张骏团队所选择的A公司的ERP系统上线后，也给了公司沉重的打击。依据爱嘉家具企业自身良好的发展趋势，小型的ERP厂商由于系统规划不科学、无法提供及时的升级服务，已经不能满足爱嘉家具的信息化需求。“好马配好鞍”，企业必须尽快另寻出路，找到真正适合自己的ERP系统。爱嘉家具公司的ERP选型经历，在一定程度上也给企业的决策层上了一课：如何去选择合适的ERP软件供应商。

???????? 选型过程中还需要注意其他几点：

???????? 一、企业管理变革是一个重要的任务

??????? 实施ERP会引发企业管理变革，但ERP本身并不能自动完成企业管理变革的工作，企业领导即使有很大的决心搞好ERP，也要看实际操作者是否有协助完成企业管理变革的能力与经验。在上ERP前，可能企业现有的流程不合适、有的岗位出现缺失，甚至没有独立运作的生产计划部门。企业的一些部门，例如采购部门，在原有的管理模式下拥有一定的特权。如果依照ERP系统来指引采购部门的工作，必然遭遇其极大的抵触。

??????? 因此，在企业要做管理变革非常困难，但不变革，又上不好ERP系统，怎么办？

?????? 正确的做法是依照科学的管理思路，在实施ERP之前或实施的同时，完成企业部门职能的重新规划，建立规范的内部流程。换句话说，是企业要适应科学的管理流程，对现有的管理模式在一定程度上进行合理调整，以适应ERP系统规范的要求。

??????? 在选型中也需要注意的是，大型、知名的ERP厂商由于拥有丰富的实施经验，吸收了企业客户优秀的管理思路，其产品在不断完善的过程中已经固化了很多优秀的流程。

??????? 二、要把握好目前不存在的需求

?????? 本期案例中，爱嘉家具在某种程度上也认真分析了自己的实际需求，并要求ERP供应商进行了演示。但实际上，不断变化的信息化需求将爱嘉家具的选型工作推到了一个尴尬的境地。对于此，比较好的方法就是时刻准备接受变化，套用一句老话：“唯一不变的只有变化”。我们应该将所有系统可能发生的变化以及相应的潜在需求记录下来,以便要求ERP系统将来能够一一实现。再想想哪一类ERP供应商可以达到此要求，只有寻找一个具有类似企业实施经验、拥有成熟产品的ERP供应商，才能保证其能更准确地把握用户将来需求的发展方向，并作出合理规划。这样，ERP项目的推进才可能在正确的轨道上平稳运行，并按照既定规划发展。

???????? 三、不要一步到位，必须整体规划、分步实施、降低目标、减轻难度在选择合适的ERP供应商时，企业领导往往陷入这样的困惑：ERP可以实现很多功能，那是否实现的功能越多越好，ERP规模做的越大越好呢？企业领导不能靠简单想象，或从网上下载一些资料，或听从别人的推荐就来判断ERP的实施程度，更多的需要去回顾企业自身的发展历史、分析一下企业的管理现状、员工的综合素质，去寻找自身的短板，从而做出正确判断。如IT技术薄弱，甚至连办公软件应用都尚未普及的企业，就要学会先打好ERP的基础，考虑下是否需要先上一个简单的OA系统，培训员工的计算机水平，同时加强企业内部的信息化由于其能更准确地把握中国企业的特点，并据此进行数据资沟通协调能力，再去考虑上ERP。

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