随着科学技术和生产力的发展，现代企业的生产和管理在不断改进，管理范围大为扩展，管理难度不断加大，管理方式也随着企业的发展出现了各种先进的管理方式，如JIT(准时制生产方式)、CIMS(计算机集成制造系统)等，特别是随着企业规模的不断扩大，跨国公司和企业集团的出现，在MPRII的基础上发展出现了一种新型的管理方式ERP。

1 ERP系统概述

    ERP是EntERPrise Resource Planning的缩写，其中文含义是企业资源计划，是一类企业管理软件系统。它的主要功能是应用ERP软件，帮助企业总部与分层次的分支机构之间实现动态、实时的信息交换，从而实现整个企业的纵向集成。应用ERP软件实现企业管理功能上的集成，把企业的产、供、销、人、财、物等生产经营要素与环节集成为一个有机整体，从而实现企业业务功能的横向集成：应用ERP软件帮助企业实现物资、资金流、信息流、工作流的高度集成和统一，使企业逐步走向虚拟、敏捷和互动的高级形态。完成信息化的企业，其建立在信息化手段基础上的管理制度与方法更加规范，管理流程更加合理。信息更加透明，客户相应速度更快，组织内部各单元、跨组织之间的业务协调更加顺畅。

2 ERP系统的应用目标

    ERP的实施首先在于完成企业财务业务的同步管理，实施全面预算管理。通过计算机网络，企业的销售、生产、采购业务运作中的产生的各种原始凭证能够实时地生成记账凭证，从而将业务发生的情况实时地反应到财务中去，对应到预算项目上。随时都看得见预算执行情况，根据对目标的差异调整经营运作，达到真正的业务监控，也使得企业的各种计划和预算都有可能随时得到控制。客服了有些企业的的预算管理仅仅是一个设定的目标，企业运作能否达到这个目标只有到期末才能知道再进行调整，这是通常意义上的事后管理。完全违背了用预算来控制经营运作的初衷。其次。企业实施ERP的核心问题就是建立企业的计划管理体系，把经营战略与运作这样的高层管理计划分解转换为低层次上的各种详细的销售、生产、采购、研发计划。这些计划需要由企业的每个员工去遵照执行。因此，合在一起，企业所有的员工执行的是一个统一的计划。通过ERP使得企业运作有统一的计划指导，使有计划、有控制的管理成为可能，最终使企业达到集中管理和各项业务的可控性管理。

3 ERP系统实施过程出现的问题

    随着ERP的先进性不断被人们所认同，国内不少企业开始实施使用。然而，实践证明。ERP的实施应用是有一定的难度的。不但在前期的硬件、软件上需要大量的人力、物力和财力。更重要的是ERP的实施是多种因素协同整合的结果。从实施效果看。国内有千余家企业运用了ERP系统，但真正能发挥作用的只占30％左右，很多企业的ERP不但没有发挥出应有的作用。反而增加了员工的工作量。这些ERP实施不成功的企业，主要都存在以下一些问题：

    第一，目标不明确。多数企业错误的认为ERP实施是一项简单的企业信息化建设工程或企业管理信息系统工程。目标设的过高或过低，就很容易模糊不清，使具体的实施工作很难落实到位，没有重点，导致投资过大、收效甚微、实施乏力的状况。明确的实施目标对实施ERP项目而言，就好像大海彼岸的港湾，如果没有具体、明确的航行目标和方向，轮船很容易受到各种不同环境因素的影响而迷失方向。

    第二，认识不明确。对ERP项目只视为计算机项目，对管理思想、管理软件、管理信息系统三个概念缺乏深刻的理解和认识。计算机系统不是管理目的。而是管理手段，ERP项目不是计算机项目，而是管理工程，是企业管理模式的全面创新。是一场深刻的管理革命，工作量大，涉及面广。实施周期长。需要各部门之间的合作。是一项非常复杂的管理系统工程，

    第三，企业基础管理薄弱。我国的企业普遍存在管理基础薄弱，缺乏战略观念、系统观念。对业务流程、财务核算等简单流程都不能理顺，客户数据在销售和财务部门能不能统一，更不要说销售和分销的业务流程。在我国加入WTO后，随着拥有战略优势和综合资源优势的跨国公司的进入，我国企业的薄弱就凸显出来。由于管理基础薄弱，企业根本不具备实时ERP的前提条件，甚至不存在业务流程再造的问题，而是业务流程新建的问题。长期缺乏先进理念始终如一的贯彻，势必无法实施与运用奠定在一定管理哲学指导下的ERP系统，即使是素质优良的企业也会因外部市场环境的不规范而难以规范运作。

    第四，人才匮乏及员工整体素质低。企业自行开发软件费时、费钱，究其原因是人才匮乏。而软件供应商各有长短，企业管理基础与侧重点也各有不同，因此，用户难以辨别已开发软件的优劣性及使用性，也难以开发出既先进又经济实用且能有市场推广价值的软件。ERP的实施和应用对于大多数企业来说都是管理思想的革命，与以前的粗放性管理模式是完全不同的思维方式及行为方式，而改变这种思维方式和传统观念的有效方法就是培训，通过培训来提高企业员工的整体素质。因此，成功实施ERP，必须重视对员工的培训，使员工对了解ERP相关知识及规范管理人员的行为方式：使各级管理人员明确ERP的实施将给企业带来哪些变化，以及各岗位人员如何进行新的工作方式。

    第五，实施矛盾多。ERP的集成与实施中部门间协调困难的矛盾。ERP的先进性与企业人员素质差的矛盾，应用范围广与数据准备工作量浩大的矛盾，计划的精确性与IT系统基础数据差的矛盾，高投入与慢收益的矛盾，较长的实施周期与企业管理人员重视程度及心理承受力的矛盾等。

    综上所述，ERP不仅是一种先进的管理软件，又是一种先进的管理思想，它的成功实施极大地提高企业的竞争力，但它的实施存在很大的风险。我们在实施这个项目前。必须认真分析自己的条件，不要盲目跟风，只有这样才能用好ERP，用它来促进企业发展。