一、企业简介

    美国Covidien（柯惠）自2007年从泰科集团公司分离而独立上市，成为世界医疗行业十强企业，年营业收入达100亿美元，全球43000名员工生产50000种医疗产品。柯惠公司的使命是与医学专业人员共同开发，创造和提供创新的医疗解决方案，改善患者的生活质量，为客户和股东创造更卓越的成绩。

    柯惠医疗器材制造（上海）有限公司是柯惠公司在中国投资4千多万美金成立的全资子公司，成立于2006年11月，位于漕河泾高科技园区。目前员工达300名。主要业务包括制造、销售呼吸系统产品，一次性手术器具以及其它相关产品，并提供技术咨询和产品售后服务。

    柯惠医疗器材制造（上海）有限公司立志成为柯惠集团中最安全的，最可信赖的卓越制造中心，籍以提供世界一流品质的产品；柯惠医疗器材制造（上海）有限公司亦将成为区域性的技术中心及人才培养和发展的基地。

    公司网址：http://investor.covidien.com

二、信息化应用总体现状与规划

    1.信息化应用现状

    柯惠医疗器材制造（上海）有限公司作为美资企业，深知企业信息化的重要性，从建厂到现在一直致力于信息化平台的建设和完善。主要包括两大方面：一方面是硬件，一方面是软件。硬件环境建设是基础，是信息化建设的开始。我们工厂配备了专业的服务器机房，配套安装了大型的专业服务器，专门用于数据备份，配置了UPS电源及自动报警和灭火系统，安装了网络防火墙与杀毒软件，为信息化建设提供了良好的运行环境，极大提高了系统运行的安全性与可靠性。同时，工厂网络全部纳入了柯惠集团网络中，工厂与总部及其他兄弟公司之间全部互联，实现了资源的充分共享。另外，工厂大部分员工都配备有电脑，实现了全面的电子化办公。

    企业软件的实施与管理是企业信心化建设的重中之重，目前来说最典型的就是企业资源规划，就是我们通常所说的ERP系统。柯惠医疗器材制造（上海）有限公司选用INFOR ERP LX (Business Planning Control System) 作为其ERP系统，以财务管理为中心，实现业务流程中对成本及费用的预测、控制和反馈，并实现企业生产经营全过程物流、信息流及资金流的监控，使财务管理、销售管理、库存管理、采购管理、质量管理、生产管理、计划管理、成本管理全面集成统一，构建一个具先进性、集成性、适应性、安全性和可扩展性的企业资源集成系统。

    除了硬件和软件及这两方面资源的整合，柯惠公司还具有高效和经验丰富的的全球信息管理团队和有效信息管理机制，全球统一的管理制度；不断更新的标准操作流程；硬件管理制度，信息安全制度等等，为完善信息化建设提供人才和制度支持。

    2.信息化规划

    信息化建设对企业来说，并不是一蹴而就的，它是一个长期的过程，尽管我们做了很多的工作，但离我们的目标相距还很远，需要我们不断的去探索，去实践，从中找出适合企业发展的新思路，新方法，使信息化建设真正融入到企业管理中，发挥出有效的作用，通过构筑企业信息化平台，实现整个企业的资源共享，进一步规范企业的基础管理和运作方式，使企业建立更加科学的管理体系和快速反应的经营机制，帮助企业快速、稳步的发展。目前，我们主要目标是整合公司内部系统，包括其他子系统与INFOR ERP LX的整合，工厂INFOR ERP LX与总部ERP之间的整合，从而实现公司内部及整个集团内部信息及资源的充分共享。如我们现在进行INFOR ERP LX LX项目，计划进行的Cognos Reporting Tool（财务报表）， 都是对INFOR ERP LX系统完善，不断提高信息的共享程度。

三、参评信息化项目详细情况介绍

    1.背景介绍

    INFOR ERP LX系统是柯惠公司集团使用的主要应用系统，在全球有40多个工厂使用INFOR ERP LX生产模块，亚洲的各商务办公室使用INFOR ERP LX供应链模块。柯惠医疗器材制造(上海)有限公司是柯惠集团在中国的第一家工厂，为了实现资源的优化配置，使企业降低成本、提高质量、增强效益上取得倍增效应，在上海工厂实施INFOR ERP LX是最合理最有效的方法，势在必行。

    2.目标与方针

    目标，宏观上讲在柯惠集团内部实现信息系统的统一，在企业内部实现资源整合和优化配置；微观上讲以财务管理为中心，实现业务流程中对成本及费用的预测、控制和反馈，并实现企业生产经营全过程物流、信息流及资金流的监控，使财务管理、销售管理、库存管理、采购管理、生产管理、计划管理、成本管理全面集成统一，构建一个具先进性、集成性、适应性、安全性和可扩展性的企业资源集成系统。

    建设原则主要包括以下几方面：

    ● 规划性及整体性

    “凡事预则立，不预则废”。INFOR ERP LX实施前期，工厂IS部门花费的大量时间用于系统规划，撰写详细的项目计划书（包含了项目进度表、项目目标等）。后期的实施过程中，按照预定的计划，严格执行。

    ● 管理思想贯穿始终

    管理是根本，软件是工具。INFOR ERP LX可以为公司的财务、生产、库存等管理提供一个很好的基础，有了INFOR ERP LX之后，企业可以在这个平台上做很多事情，但也可能什么也无法做成。因为INFOR ERP LX仅仅为公司的管理提供了一个工具， 是为管理服务的。在整个项目实施过程中，我们始终坚持该原则，分析现有系统和用户需求基础上，将管理思想融入INFOR ERP LX项目中。

    ● 用户培训

    信息化系统建设得再好，如果没有针对行业内部工作人员特点的培训与维护，系统还是难以正常运转起来。项目实施结束，我们编写了完整的项目蓝图和用户手册，详细介绍了INFOR ERP LX中各个功能模块的运用逻辑及各个操作步骤，同时，对主要用户进行了全面的培训。现在，我们组织了INFOR ERP LX学习小组，小组成员来自各个部门，定期召开会议，分享INFOR ERP LX使用经验。

    3.详细介绍

    项目范围：

    ● 软件模块

    ·INFOR ERP LX v8.2 – 财务，供应链，质量管理和生产

    ● 不同系统和INFOR ERP LX间的界面（如图1所示）

    ·Data Thread – e-Record（电子记录） and e-Signature（电子  签名）(美国食品药物管理局，质量法规) ，用于跟踪数据的记录
    ·Implementor – 接受总部INFOR ERP LX软件的改动
    ·JBA – 成品的出口，与客户的接口
    ·I2 – 生产需求量（Net requirement） 
    ·Demand Solution – 生产需求量（Net requirement） 
    ·Barcode – 批量上传数据
    ·China pack (INFOR) – 财务报表
    ·Agile – 产品管理

图1

    项目要求：

    ● INFOR ERP LX

    ·所有模块 (除了 OLM - 外运物流管理)
    ·基本语言 - 英语

    在以下几项中可使用中文字符：

    ·产品描述
    ·供应商名称与地址
    ·质量检验说明

    ● 软件验证规定

    ·美国食品药物管理局，质量法规
    ·中国药监局
    ·ISO 13485
   
    ● 产品可追溯性 - 批号控制，序列号控制,或者两者兼备

    实施步骤：

    ● 规划阶段：完成项目初始规划文件

    ● 初级阶段

    ·软件安装

    ·完成系统环境配置

    ·基本功能模块的安装
    第一阶段 - 财务模块开始安装，INFOR ERP LX 财务模块正式启用
    第二阶段 - 生产及供应链模块开始安装 ，此阶段包含了DateTread/Implemetor/JBA/I2/Demand Solution等系统的安装。

    ·用户需求和用户培训
    客户需求分析
    提交蓝图
    落实蓝图方案的测试
    完成主文档设置
    用户培训
    验证和正式用于生产
    完成软件验证
    INFOR ERP LX 系统正式应用于生产
    获得中国政府的认证
 
    ● 不断完善阶段

    ·Barcode 与INFOR ERP LX界面，Barcode用于处理成品车间订单序号，接受车间订单成批单级发料，客户定单序号发货分配，实现了数据的批量上传，大大提高了工作效率；

    ·China Pack与INFOR ERP LX接口实现， China Pack主要用于财务报表，其中包含了很多中国政府需要的报表；

    ·Agile与INFOR ERP LX接口实现，通过Agile与INFOR ERP LX 连接，所有BOM的更新来自Agile ,同时不再允许在INFOR ERP LX中对BOM进行修改，这样有效保证了产品和BOM准确性；

    ● SWOT分析

    ·强项
    通过全球的柯惠信息服务部提供专家资源信息
    可以借鉴总部的标准生产过程的实例
    丰富的业务知识资源

    ·弱点
    对中国市场的商务环境与规则不熟悉
    在项目进行过程中，根据员工要求进行大规模的改动
 
    ·机会
    在总部开发和修改的INFOR ERP LX相关程序中使用INFOR ERP LX的中文(DBCS)功能
    新的工厂和新的人事 - 大家坦诚的探讨

    ·挑战
    人事方面: 新员工入职日期与项目开展日期不吻合，无法立刻参与到项目的工作之中
    柯惠的标准中国化以适应中国的环境
    软件验证

    4.效益分析

    ● 有效跟踪和控制成本

    通过INFOR ERP LX实现业务流程中对成本和费用的预测、控制和反馈，有效控制库存，大大降低成本。

    ● 控制产品质量

    通过INFOR ERP LX中的质量管理模块，严格控制产品检验和放行过程，减少人为因素对产品的影响，有效保证了产品的质量。

    ● 管理全面集成统一

    通过INFOR ERP LX实现了公司生产经营全过程物流、信息流及资金流的监控，从根本上保证了业务数据和财务数据的准确性，实现了实时准确的财务数据、财务分析和财务管理，使财务管理、销售管理、库存管理、采购管理、生产管理、计划管理、成本管理全面集成统一，真正实现了以财务管理为核心的企业管理信息系统。

    INFOR ERP LX的应用，实现柯惠公司集团信息系统标准化和统一化，实现了资源的优化配置，使公司在降低成本、提高质量、增强效益上取得倍增效应。