华鹏集团公司是一家生产电力相关设备的国家级大型企业集团，几年间，企业对信息化和ERP情有独衷，有着三上ERP的不平常经历。

　　近日，在“用友软件2006制造业信息化高峰会”上，华鹏集团公司负责信息化的管理部主任唐泰华说介绍说，前两次上ERP失败耗费了300多万元人民币，最后，通过使用用友ERP－U8获得了成功。他分析，项目被迫下马的原因很简单，华鹏属于典型的离散型定单生产企业，因为企业生产管理太过于个性化，前两次都采用的是定制开发，结果企业发展很快，软件却无法随之升级。

　　随着企业信息化的深入，和华鹏一样，很多中国企业正在苦苦寻找着ERP的成熟和成功应用模式。

　　成功模式在哪里

　　在ERP供应商和用户之间，一直存在着一个博奕现象，用户为了自己的行业特点和企业个性化特点，倾向于定制开发，但这对ERP厂商来说则意味着巨大的开发成本。ERP厂商则希望一款通用的ERP产品适合所有的企业。

　　用友软件股份有限公司副总裁向奇汉分析，在ERP的早期发展阶段，产品复杂、实施周期长、成本高，加之当时企业自身的管理水平和IT应用水平并不高，企业成功实施ERP的概率很低。同时，由于当时引进的国外管理软件都是基于复杂产品的解决方案，在企业的应用模式都是咨询+定制的方式，很难适合中小企业的管理信息化需求。

　　他指出，目前面对ERP的广泛普及，企业在新的市场竞争环境下要面对“精细管理 敏捷经营”的管理需求。因此，作为ERP的主流厂商应该主动帮助客户寻找普遍适用的ERP成熟应用方法。

　　2005年，ERP走到其发展的转折阶段，大部分ERP厂商开始寻找一个折中的解决方案，试图用技术手段和管理方法来解决应用中出现的这一矛盾。于是，平台化和和SOA等方法和技术成为转折阶段的ERP亮点，标准化、行业化、个性化成为ERP普及时期中国中小企业ERP成功应用的新模式。

　　标准：行业：个性＝7：2：1

　　向奇汉认为，ERP作为企业实现信息化管理的IT工具，承袭着先进的管理思想。实践表明，科学在这里得到了最充分的体现，管理原理早已被企业管理的实践充分认可，并通过ERP在企业的应用得以发挥作用。因此，基于这些管理原理之上的标准的管理内容是ERP最坚实的基础。

　　不少企业认为，标准化意味着ERP厂商对用户行业特点和企业个性的漠视，在向奇汉看来，标准化和行业特点并不矛盾，行业化是标准化的源泉。标准化的管理思想也正是从广泛的行业经验总结而来，ERP企业的任何一项行业化应用，其实也是这个行业及其它相关行业的类似管理的标准化应用，只不过代表了该行业的一种最佳业务实践。这种体现行业特性的最佳业务实践，需要在行业解决方案中以标准化的形式提供给行业客户，而非由客户以工具的方式进行自主实现。

　　在用友，这个解决方案是根据行业特性实现平台化和具有行业特点的插件进行结合。基于UAP平台的用友ERP-U8企业应用套件，以独有的基于UAP平台的行业插件方式，体现这种行业特性应用与企业标准应用的关系，如同一台电脑中的CPU、显卡、内存一样，行业插件根据企业不同的行业特性，与标准应用(主板等)形成整体的应用方案，符合企业行业特性的DIY需求，同时由于基于UAP平台开发，支持产品的平滑升级，不同于过去的基于标准产品的满足企业行业应用特征的外挂式二次开发。目前用友ERP-U8企业应用套件已经具备了支持机械、电子电器、汽配、服装鞋帽、制药、化工等十多个行业的行业插件，与U8标准产品整合形成体现各种行业最佳业务实践的行业解决方案。

　　当然，强调企业管理并不意味着对管理个性的否定，用户正是因为个性化才具备了独特的竞争力。向奇汉认为，ERP厂商要给予用户足够的个性化空间，从以往的业务实践来看，标准、行业、个性三者的黄金分割点是7：2：1。