1 引言

    ERP —— EntERPrise Resource Planning“企业资源计划系统”，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP 系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

    纺织工业将面临全球一体化的竞争与发展，同时纺织企业固有的管理成本居高不下、产品技术含量低、流通周期长等弊端显得尤为突出。要想在竞争中获胜， 国内企业必须构建新的管理模式，重组业务流程，尤其是应用先进的信息管理技术，在资金运营、科研开发、产品转化、生产运作和信息综合利用诸方面不断创新。企业可借助企业资源规划（ERP），供应链管理（SCM），企业战略管理（SEM），管理信息系统（MIS），决策支持系统（DSS）等信息化手段，建立自己的管理信息系统，以改进管理手段，优化业务流程，提高企业核心竞争力[1]。对经纬纺机榆次分公司来说，利用计算机来管理早已不是陌生的工作，如国家863项目，JWMIS系统、MRP、MPRII、JWCRM等都已在企业内进行使用。 但是要真正做到成功的使用ERP并非易事，而且也不是短期内，就能全部使用过关的。因为ERP从设计思想的出发点已和过去的计算机管理软件完全不同，ERP强调要从市场角度去带动整个企业的一系列相关的工作，在管理思想转变过程中，同时也涉及到企业流程再造和业务流程重组。笔者下面在相关理论分析的基础上，从几个方面来对如何实际开展ERP使用提出建议。

2 相关理论

    （1）ERP的概念和重要性

    从本质上理解，ERP是以信息技术为物质基础、计算机软件为载体的一种先进管理思想的实现形式[2]。说具体一点，其核心思想就是要根据客户订单或是市场销售预测来确定有关产品的独立需求，进而求出相关需求，并最终精确地安排企业的生产计划。随着市场竞争的日益加剧，企业原有的管理体制已经不能适应市场的发展，通过单一环节或层次的管理已不足以解决所面临的复杂管理问题，整合和系统化的管理已成为具备一定管理基础企业的普遍选择。而ERP注重企业管理的全面性、系统性，重视企业与外界的关系，支持全球化经营等，同时ERP还能使厂商以更低的成本为客户提供更多的服务。基于这些原因，ERP成了企业解决目前问题的选择[3] [4]。

    （2）ERP和MPR、MRPII的关系

    ERP的发展是从60年代到现在经过几十年逐步形成的，分为三个阶段，即MRP（物料需求计划Material Requirements Planning）、MRPⅡ（制造资源计划Manufacturing Resources Planning）、ERP（企业资源计划Enterprise Resources Planning）。

    MRP解决了企业物料供需信息集成，但是还没有说明企业的经营效益。MRPII同MRP的主要区别是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的效益，实现物料信息同资金信息集成。ERP是一个高度集成的信息系统，它必然体现物流信息和资金流信息的集成。MRPII仍然是ERP系统不可跨越的重要组成部分。前者是事中控制，而ERP强调企业的事前控制，在线分析处理，为企业提供对质量、适应变化、客户满意、效绩等问题的实时分析能力。

3  对策和建议

    （1）明确ERP的目标

     不管做什么事都要有明确的目标。ERP工作的实施也必须有明确的目标和具体的期限，目标不应定性、空泛，难以具体实施和控制。制定一个明确、量化的ERP应用目标是一件很重要的事情，整个过程需要企业决策层领导、各级管理人员提高思想认识，通过系统分析及引入管理咨询才能有效地完成。ERP应用目标的主要内容应是企业通过ERP应用，促使企业在生产经营管理方面有哪些改进、提高和创新。应用目标一旦制定后，必须按期、按质实现，同时该目标也将作为企业ERP应用绩效评价的重要依据，而应用目标必须随着固定期限加以完成。

    ERP项目的实施是为管理者提供一种管理管理工具，ERP项目本身本不是管理目标，企业管理者利用ERP来实现管理的目标。ERP软件作为一种管理工具，目的是为企业管理都提供一种管理手段，利用ERP软件作为载体，把管理模式和管理思想贯彻到企业中去。经纬纺机榆次分公司在用计算机管理已走到同行业的前列，但在ERP的实际应用中，却并没有起到应有的作用，目前，ERP通过项目经理负责制的形式在加大力度推行，效果还未显现，是否可考虑用倒推目标法进行实施，首先确立目标期限（或分段目标期限），然后再进入具体实施阶段。

    企业上ERP项目不是对外部宣传用的，是为了提高自身的合理的管理，来全方位应对目前全球化的多变的市场和国内市场的急剧变化。通过ERP，不仅要提高企业的内部管理能力，还要加强企业抵御风险的能力。

    （2）强调开展ERP工作的同时，提高员工的素质是ERP成功重要因素

    提高员工素质，要从思想上去转变对ERP的认识，管理思想和管理观念的改变是ERP实施成功的关键因素，也是ERP能否尽早进行实际使用的关键因素。这就要求企业要把高素质的业务骨干投入到ERP系统的建设实施中，由高素质的业务骨干去接受培训和具体的使用操作，然后再推广，可以缩短ERP系统正式投入使用的时间。 经纬纺机榆次分公司是一家有五十余年历史的大型国有企业，企业经历了计划经济、商品经济、市场经济的发展，员工在接受新思想，改变原有的思想观念上，是比较快的，从思想上转变，培训教育员工，既要快更要稳的借助ERP从行动上不折不扣体现全新的管理思想。

    员工的素质和对员工的教育培训至关重要，或教育员工进行自觉的学习。组建一支既懂管理又精通软件的实施队伍，就要使用企业中的精英。在这队伍中，要明确管理的改进是实施工作的核心，由最高管理层一、二把手亲自领导，日常工作也要由最高管理层的代表领导，计算机部门在项目中只起提供技术支持和软件维护的作用。据此，要求企业的使用部门和计算机部门要密切结合在一起，ERP系统作为软件是为使用部门设计，就不能脱离开使用部门的具体使用职能。所以，要由使用部门的业务骨干来参与到ERP的整体工作中，一个模块一个模块的去做，细化流程，再把一个个模块进行优化集成。

    （3）ERP和企业的流程再造（BPR）须紧密结合，实现业务流程重组是ERP成功应用的保障

    ERP的核心是实现对企业整个供应链各个环节的管理，应用ERP与企业的管理模式、管理方法、业务流程，过程控制有着密切的关系，因而存在着许多不协调的问题。如果这些问题在建立ERP系统的同时不能得以有效的解决，那么企业仅通过应用ERP也不能有效的提高管理水平、整体素质和经济效益。因此，应用ERP必须要实行业务流程重组（BPR），确保企业有一个科学、规范的管理基础。业务流程重组侧重企业业务流程的整体优化，是针对西方企业中分工过细而进行的改革，对于企业长期处于管理粗放、分工不清、职权不清，以及现阶段ERP应用水平普遍较低的状况而言就显得更为必要。所以我们要结合实际，灵活运用国外经验，塑造出适合企业的业务流程方案[5]。

    经纬纺机榆次分公司在职能的重新分配和机构的调整方面已经进行，生产、设计、销售进行合并，并对项目进行单独管理，使组织结构向扁平化过渡，但由于长期以来固有思想的积淀，对流程再造和业务流程的重组不可能一蹴而就，只能在边做边改中不断进步，ERP的实施对流程的再造，将是必然的，对在实施中发现的问题，要进行细致的分析，权重比较，得出科学的结论，再应用到实际中，提高企业的应对市场变化能力和自身管理水平。

    （4）ERP是一项系统工程，要有详细的投入费用预算和预期目标评价体系

    ERP作为一项系统工程，对企业来讲，投入相当大的。如何在一定的时期内做好这项工作，并成功的付诸使用，在资金的投入方面，是一笔大的开支，必须要有详细的费用预算。有的企业，刚开始对ERP充满信心，大刀阔斧，但在中后期的工作中，涉及到费用越来越大，而又看不到实际的效果，这对企业的打击将是很大的。所以，在起步阶段做好详细的费用预算和预期的目标评价体系，十分必要。而且费用预算要和ERP项目的实施进度相联系，每一个阶段所发生的费用在每个阶段要分解到每一项工作中，要尽量做到细致、科学，在整个ERP的实施过程中，要把管理思想贯彻到整个项目的工作中，ERP项目实施的过程，同时也是管理提高的过程。

    项目成功与否取决于最初所设置的目标，目标达到了即应用效果很好，项目是成功的。随着ERP应用的不断深入，要依据初期所制定的目标建立ERP应用绩效评价体系，积极开展项目评价工作，通过定量计算、定性分析和客观公正的评价，从不同的角度科学地揭示ERP应用效果。ERP应用绩效评价体系主要由评价制度体系、评价指标体系和评价组织体系三个部分组成。由于ERP项目是一个企业管理系统工程，因此我们在建立评价指标体系时一定要包含反映企业的管理思想、管理方法、管理模式、管理基础、管理机制、业务流程、组织结构、员工素质、信息处理以及反映企业综合能力和过程控制状况的经济指标，重点突出企业通过应用ERP后在管理方面有哪些改进、提高和创新[6]。

    以财务为中心，以实际的效绩为结果来综合评价ERP，不做表面上的文章，不是对外讲，我们有ERP了，我们的管理就上了台阶了。企业的ERP项目不是对外部宣传用的，是为了提高自身的管理，来全方位应对目前全球化多变的市场和国内市场的急剧变化，使企业产生最大的利润。通过ERP，不仅要提高企业的内部管理能力，还要加强企业抵御风险的能力。

4 小结

    ERP的实际功效还应立足于企业的实际管理上，只有实际管理做到了，才有ERP的真实效果。这项工作不可能在短时期内完成，要一个模块一个模块有计划地去完成，在不断总结中，不断提高。目前，经纬榆次分公司对ERP工作已实行了项目经理制操作，由项目经理统一负责实施，各相关单位进行配合，成立项目小组应是必须的。和具体的管理、业务工作密切结合起来，在实施中提高，在提高中完善。从而通过ERP工作，把企业管理上到一个新的台阶。

参考文献
[1] 刘长河.纺织企业ERP系统.山东纺织经济.2007年6期
[2] 周玉清，刘伯莹，刘伯钧.《MPRII原理与实施》. 天津大学出版社, 1994年
[3] 张毅 .《制造资源计划MPRII及其应用》. 清华大学出版社, 1997年9月
[4] 陈启申 .《MPRII制造资源计划基础》. 企业管理出版社, 1997年
[5] 罗伯特•史雷特. 《企业领导人与企业再造》. 机械工业出版社, 1999年 
[6] 张燃，孙玉波.ERP应用成功率低的原因分析及对策探讨.管理科学与系统科学研究新进展------第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议论文集.2001年