一个好的ERP(EntERPrise Resource Planning)项目进度计划是能够保证ERP项目成功实施的关键之一。ERP项目进度计划一般采用里程碑管理，将ERP项目分为五个阶段：项目准备、业务蓝图设计、系统实现、上线准备、上线和上线支持；根据客户的需求制订每一个阶段实施时间。如何为每一个阶段制订一个合理的时间？可以利用鱼骨图和计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique, PERT）为这五个项目实施阶段制订出合理的实施时间。

    首先利用鱼骨图对ERP项目进度影响因素做一个分析，分为五个方面:人、方法、软件、数据和管理层,具体见图1

图1 项目进度影响因素的鱼骨图

    将上述分析得出的影响项目进度的因素列在一个表中(见表1),结合具体的ERP项目分析这些因素的正面影响和负面影响.以A公司实施ERP项目为例,说明影响项目进度的因素分析.

表1 影响项目进度的因素分析表

    对影响项目进度的因素分析的结果可以为A公司计算出合理的ERP实施五个阶段的乐观时间、最可能时间和悲观时间.

表2 项目各阶段时间

    依据计划评审技术公式计算各阶段期望时间和标准差.
    期望时间=(乐观时间+4*最可能时间+悲观时间)/6
    标准差=(乐观时间-悲观时间)/6

    表3 项目各阶段期望时间和标准差

    期望项目实施时间(各阶段期望时间之和)=133
    期望项目实施时间标准差= = =2.77

    如果按照各阶段最可能时间制订项目各阶段实施计划,那么项目按时完成的概率是多少? 先计算正态分布的标准差的数值.
    Z=(各阶段最可能时间之和-期望项目实施时间)/ 期望项目实施时间标准差
    =(130-133)/2.77=-1.08
    查正态分布表得出相应的概率是14%,显然如果按照各阶段最可能时间制订项目计划,则项目很有可能不能够按时完成.

    为了确保项目能够按时完成, 先假定能够按时完成的概率是95%,查查正态分布表得出相应的正态分布的标准差的数值是1.65, 
    项目需要的时间=1.65*2.77+133=137.57, 取整数为138. 如果项目的实施时间是138天, 项目按时完成的概率是超过95%, 可以认定项目可以按时完成. 根据鱼骨图分析的结果,数据准备能力弱,可以在上线准备阶段增加时间,项目    计划可以按照表4制定.

表4 项目各阶段实施时间

    通过鱼骨图和计划评审技术结合使用,可以制订出合理的ERP项目实施计划,避免了因项目计划制订的失误,造成整个项目的延误,不能按时上线.