ERP成就了我,也改变了我,也促成了我与ERP的不解之缘,是它让我有了自已的奋斗目标,有了属于我自已的职业规划,在我的人生坐标中也有那闪亮的一点“ERP”。
首先做一下自我介绍,我是一名学历不高的女生。只有高中文凭,高中毕业后因为家庭和个人因素,没有继续升学,走上了广东打工之路。经老乡介绍,找了一家工厂,做了普工,在这段经历里,是我一生都难忘的艰苦岁月,我彻底的明白了,奴隶这个词的真正含义,为了那几百块的薪水,我失去了自由,失去了思想,也失去了我的职业规划,哪怕是现在我也不想去那段苦涩的往事,我怕我会哭。
从2000年到2007年,在这七年中,四次有意义的工作变动,现在想来,都与ERP有关。 第一次,公司同时在生产线内招生产线长和仓库记帐员。或许,对于我来说,更的选择是生产线长,因为主管很赏识我,工资也很高,可能人都有一种心理,离自已最远往往是自已最想要的,当然我也不例外,我选择了电脑,同时我也很感激那个公司的主管,他给了我这个机会,让走上了属于我自已的职业之路。第一次与ERP结缘,那时,用的是K3,会的模块真的很少,只会简单的采购入库和生产出库。也是有生以来的第一次在我的大脑字典里多了ERP这个词。
第二次,以前的一个好朋友在深圳工厂上班,说他们公司技术部招资料维护员,最主要就是在系统中输BOM,建ITEM,记得面试那天,其实不会,硬着头皮说自己会。那种心情现在都无法言语。换了新的工作,重新接触了ERP,还是K3,这时的模块是BOM与物料。
第三次,一直以为,我会这样随便做做,然后,结婚,生小孩,这样就好了,直到有了第三次,我因为个人原因准备辞职不做了,但这时公司要上新的ERP系统,在选几个人来做内部的KEYSURE,我们经理推荐了我。所以我继续在那个公司做了下去。那一年,对于我的人生,可以说是一个最大的改变吧。我们公司选择了ORACLE,从选型开始,就让我开始参与。然后全程陪伴顾问,从调研到做方案,到最后的差异分析,差异解决,教育训练,期初资料准备,收集,上线设置。那一年,是我最忙碌的一年,也是最充实的一年,学到知识最多的一年。因为选的顾问公司是一家比较有名气的公司,配置的顾问和项目经理都是很优秀的,再加上项目的主导者是老板娘,所以项目的整个进程都比较顺利。
上线时间也是按时上线的。所以感觉,如果想上好的ERP软件,这方面的钱还是不能省的。在上线前期,碰到的阻力其实也不少,最主要是来自于公司的中层干部,或许应该说,更多来自于我们KEYUSER本身吧。因为我们都是从各部门抽调而来的,在考虑问题时,所站立的角度更多是从以前所在的部门的利益出发。往往问题点还没被拿出来在部门与部门之间讨论,我们项目组内部的KEYUSER会先争吵。
可能这是这个项目的唯一败笔吧。从内部抽调KEYUSER,对项目来说,有莫大的好处,因为他们清楚公司的作业流程,可以更好的协助顾问写出好的解决方案,也可以很好的检讨顾问写的方案是否可行。而且还可以做部门与顾问之间的沟通桥梁。但不好之处就在于USER可能习惯于听令行事,对独立思考问题,特别人从全局的角度来思考问题的能力远远欠佳。
但还好,慢慢的我们的观念都在改变。都在试着从不同的角度去思考问题了。这对于我们来说是真正的成长。整个项目做下来,给我印象最深刻的是我和项目经理之间曾经的一次MSN对话,是在项目上线之后的我们写总结报告这前,我曾经问他:你觉得我们公司的ERP上得成功吗?我觉得上得不怎么好,还写什么宣传稿之类的,真没意思。
他这样回了我:你觉得什么叫上得不好,什么叫上得不成功?其实成功与失败,只是因为我们的定义不同而已。从我们的角度,对你们公司的业务需求的总纳,你们公司所最需要的就是各事业部的几套帐合为一套帐,而我们做到了,其他模组你们最早期提出的需求和问题点我们也基本满足了,最多也就是操作上繁锁了一点而已。所以,对于我们来说,是成功的。因为只要达到了目的,就是成功。
想想其实没错,只要我达到了最重要的目的,那就是一种成功,至于一些小的枝节,又何必在意那么多呢。要做一个咨询顾问,最重要的一点,就是要抓住客户最主要的想要达到的目标。而只要完成了,就算是成功。
从这一次的整体参与大型的ERP的实施过程中,我学到了很多,也对ERP软件这行有了一点粗浅的属于自己的看法:
1、常言说上ERP找死,不上ERP等死,但是又有多少企业真正把ERP软件用好了?把ERP的理念用到企业的经理管理理念中去了呢?我不知道,也不敢去说,但是从这个公司上线来说,真正得到改善的还是集中在财务管理方面。可以说真正的企业资源规划没有做到。但是却实现了财务上的管控。
2、从这个公司ERP的选型到上线实施,维护,整个过程中,感觉到公司经营者的参与应该说是项目成功与否的一个至关重要的因素,经营者的参与,让下面的人员感到此件事情的重要性,会投入更多的精力和时间去努力实现其目标,选到好的负责任的咨询公司的项目经理也是一个很重要的条件。
3、一定要培养有全局观念的咨询人员,如果公司不希望在后期维护中投入太多的人力成本的话,这步棋最好是在上线初期就开始布局,这样的话,不会在后期维护中因为人力成本关系出现大的调整及有太多的这方面的投入。这个在我的第四次工作的公司的经理做得很好(得了我这一个低价的劳动力)。
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