现在的线下零售行业开始复苏,所以各行各业内的竞争是非常激烈的,想要吸引新顾客与留住老客户的话,商家首先得改善自身的服务质量,为了达到这个目的,很多线下门店都开始使用会员管理系统,会员管理系统能够帮助商家更好的管理会员,而使用会员管理系统的目的就是为了做好会员管理,那么服装会员管理系统到底有哪些作用呢?
会员管理的作用有哪些,能起到什么好处?
1、有效的利用资本沉淀
现在的会员制度里都包含了会员储值功能,而会员储值能够帮助商家积累大量的资金,而这些资金再加入门店的资金链之后,不但能够满足门店的自己周转,而且有了资金支持之后,新业务的开展也会更顺利。
2、分级别整理会员
设置会员等级制度就是为了刺激会员的消费欲望,在划分会员时,可以根据会员等级来设立不同的会员等级福利与优惠,比如初级会员享九八折优惠,而高级会员享九五折优惠等等,从而吸引会员通过消费来提升会员等级。
3、提升企业的品牌形象
商家可以利用会员管理系统来掌握每一位会员的消费与服务记录,并且让会员对每一次消费进行评价,额商家就需要根据会员的评价来改进自身的不足,从而提升我们的品牌形象。
4、充分利用会员的转介绍功能
许多会员管理系统中会有短信群发功能,而这个功能会在商家的会员营销方面起到很好的作用,商家需要利用好门店的会员资源,在老会员群体中打出口碑,而这些老会员将会成为我们的宣传使者,从而达到零费用的推广效果。
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