OA解决的是流程有无问题

 

　　BPM解决的是流程更好更优的问题

 

 

 

　　这里的广度是指应用场景的广度。

 

　　BPM一般都会以端到端的方式衔接企业运营过程的上下游，并且都会深度集成其它应用系统。OA基本都应用于行政类流程，BPM多用于业务流程，而且只有业务流程才能更好的承接企业战略，对企业价值更大。

 

 

　　这里的复杂有两方面：

 

　　a)一方面是流程管控要求的复杂

 

　　管理维度多、管控点细、授权体系繁、数据集成广这些都造成流程管理的复杂。

 

　　OA就是因为无法满足这些复杂，所以才会有意把一个复杂流程拆分成多个简单流程来实现，这样反而大大造成了开发、变更、运维的成本，而BPM则不需要，这样常常会出现最终BPM系统用一个流程就替换了原OA中数十支同业务类型流程的情形。

 

　　b)另一方面是流程审批场景的复杂

 

　　审批过程中的各种，诸如串签、并签、加签、抄送、打回、合流等审批行为的多样化，

 

　　加上这些审批行为之间组合嵌套，大大增加了复杂度，例如：绝大多数生产类流程中会有的嵌套式并行总分总场景。再加上管理柔性上需要的一些场景，比如自由流，分级打回处理策略，任务合并、召回等。很明显，BPM应对这些复杂的需求更得心应手。

 

 

　　BPM系统落地时对每支流程的梳理都是像素级的。

 

　　BPM会针对流程目的、流程价值、流程管理颗粒度及合理性、流程完整性及关联性、流程边界科学性、流程绩效颗粒度及合理性、流程电子化的性价比、流程固化后的推广难度使用体验审批体验等方面进行充分细致的考量。

 

　　绝大多数OA系统导入的项目，流程梳理方面做的是不够的。

 

　　BPM通过细致的梳理，可以让企业更加直观直接的面对管理问题。而且这些梳理结果的沉淀可以帮助企业提升流程管理体系，让企业各类数据更加一致、完整、科学合理，最终的量体裁衣的系统才会贴心、高效、好用。