功能完整的ERP软件是一个复杂、庞大的软件管理系统,它是涵盖了企业管理思想,计算机网络技术,信息处理技术,软、硬件体系结构等多方面多层次因素的综合系统。对于一个中、大型ERP软件系统来讲,企业的投资至少要几十万元以上,为保证如此重大的投资取得预期的成功和效益,其关键就是对ERP软件的正确选择。
因为一个中、大型ERP软件系统是一个数百人年高技术含量、高智慧脑力劳动的结晶,所以,对 ERP软件的选择必须仔细考察ERP软件的供应商。与此同时,由于ERP软件是要在企业实际管理活动中使用的系统,因此,ERP软件系统的好坏不能只看供应商的介绍和宣传,最关键还是要看企业最终用户使用后的鉴定和评价。
综上所述,我们认为对ERP软件的选择主要应把握好下述三个方面:
1.对ERP供应商的选择
2.对ERP软件的选择
3.实地考察ERP软件用户,认真考虑最终用户的评价
一、对ERP供应商的选择
1.了解ERP厂商的历史
ERP厂商在这个领域中做了多少年,是专门做ERP软件的吗?
因为中、大型ERP软件系统是数百人年高技术含量脑力劳动的成果,绝不可能在短时间里研发完成,而一个仓促赶制出来的软件系统肯定不会是一个成熟、稳定的系统;如果是从别人的系统改造过来的,则将会由于对原系统开发思想的理解和认识是否准确,与原系统接口是否正确等多方因素的原因而使整个系统的稳定性、运行效率等受影响。
而一个不是专门做ERP软件的公司一般将影响到该厂商对于ERP软件系统的认知和理解的深度及ERP厂商的专业程度,同时也可以看出这个公司发展的方向和脉络;
2.ERP厂商发展的持续性
该公司今后还准备在ERP领域继续做下去吗?公司目前的经营状况是不是能够支持他做下去,公司的发展方向是什么,公司的发展前景好吗,等等。
企业选择了一个ERP软件,至少要用若干年。需要得到软件提供商不断的支持和版本持续的更新。所以,选择的软件供应商应该是非常健康、成长性良好的公司,而不是风雨飘摇的公司。如该公司的经营状况有严重问题或将来的发展重心已不是ERP 了,那么,该公司ERP软件的发展、升级以及售后技术支持等方面必会隐藏严重的问题。
3.ERP厂商的本地化程度
ERP厂商在企业用户这个区域有多大的技术支持力量,人员的构成是怎么样的,最近的技术支持人员在何处,这些都是将直接影响到售后服务质量和响应速度的很实际的问题。
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