在ERP选型时,企业往往会被顾问的天花乱坠的说辞所打动,被他完美的系统演示所折服。但是,到他们真正用的时候,就跟他们当初所说的差距太大,有些功能根本无法实现,只是个装饰。
在ERP选型时,企业往往会被顾问的天花乱坠的说辞所打动,被他完美的系统演示所折服。但是,到他们真正用的时候,就跟他们当初所说的差距太大,有些功能根本无法实现,只是个装饰。
那企业在选型时,该如何脱掉ERP的外衣,显示出ERP的本来面貌呢?笔者在这里提几个建议,给大家作为参考。
一、顾问系统演示时,要采用客户预先准备的数据和流程。
现在有些不负责任的ERP软件厂商,在他们进行系统演示时,当遇到他们无法实现的功能时,会预先用手工计算好相关的数据,然后再填入到ERP系统中去,来迷惑客户。这招再加上顾问的说死不尝命的口才,客户很容易被其蒙混过关。如关于提前期的控制。有些ERP软件无法实现提前期管理,这些软件的顾问就预先用手工推算出提前期后,就把时间录入到系统中去。若没有新数据的测试,根本无法察觉其真实性。
为此,企业最好在他们进行系统演示前,能准备好一套企业自己的数据和操作流程,让顾问当场录入数据并试跑流程,看能否跑出自己所期望的流程。如此,再也不怕顾问弄虚作假。ERP产品的性能,就赤裸裸的放在了客户面前。
二、演示时,各个部门负责人及其主干人员都要到场,现场提问题,现场解决。
在演示时,各个部门的负责人或者主干人员最好都能到现场,不仅人到,还要带问题到场。
这么做,有以下好处:
一是让顾问当场解决问题,当场演示,防止顾问弄虚作假,用ERP没有的功能或者不完善的功能来迷惑客户。
二是可以判断ERP系统的解决方案能否满足企业的需要。针对同一个问题,如客户化BOM,不同的软件公司,不同的产品,甚至不同的顾问有不同的解决思路。企业要根据顾问的解决方案,跟自己公司的实际情况做比较,看能否适应企业的需要。
三上可以用来评价一下顾问的能力。现在有些企业,特别是一些小企业,用不起非常有经验的实施顾问。他们通常只有一位到两位有经验的顾问做远程指导,当新顾问在企业中遇到什么难题时,都会向他们请教。这种顾问,我想没有一个企业敢用,任何经营者都不想自己的公司成为别人的实验田。
所以,当场提问题,让顾问当场解决,是一举多得。不仅可以考验ERP产品真正的性能,还可以顺带的考验一下ERP顾问的水平和软件服务公司的实力。
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