在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，印刷企业都面临着各种问题，如资金短缺、原材料涨价、不能保证按期交货、用户服务水平差、应变能力差、市场竞争力差、库存资金占用多、设备利用率低、生产周期长、物料短缺、成本高、计划不合理、进度反馈不及时、预测能力差、生产管理水平低，等等。

    导致上述问题的原因很多，涉及到社会、企业本身等，但其中最重要的原因就是：计划性差，反馈不及时。而解决计划性问题是ERP系统的强项。既然印刷ERP能给企业带来那么多意想不到的好处，企业该如何选型呢？首先需要分析印刷行业的特性。

一、印刷行业与众不同的特性

    1.印刷行业生产类型与众不同

    制造业的生产方式主要有两种：离散型和连续型；又可以细分为六种生产类型：按订单设计或按项目设计、按订单装配或按订单制造、按库存生产、重复生产、批量生产、连续生产。因为不同的生产类型对ERP软件有着显著不同的要求，而不同ERP软件供应商的产品也往往支持不同的生产类型，或在某种生产类型上有优势。因此，对于计划实施ERP的客户来说，明确自己企业的生产类型，定义清楚该生产类型对ERP软件的具体要求，然后在满足这些要求的ERP软件中挑选最合适的供应商，是必须首先完成的工作。否则，在众多ERP供应商中无目的地挑选，既有可能迷失方向、浪费时间，还有可能造成直到在实施过程中才发现软件功能与企业的生产类型不相适应，而为时已晚的恶果。

    印刷业既属于连续型又属于按订单生产类型的行业，这种特殊性决定了印刷ERP的复杂性。

    2.印刷行业主生产计划(MPS)难以控制

    由于印刷企业是按订单生产，它不能针对所有的客户组织大规模的生产，一个客户一个订单，一个客户一个生产工艺，所以，它的主生产计划就难以控制，不能像标准的制造业根据工艺可以组织大规模的生产。

    3.印刷行业没有产品化的概念

    印刷企业几乎没有属于自己的产品，因为各订单所涉及的材料、工艺、规格、数量等都是不一样的，所以有的印刷企业每天开具的生产工艺单就有上百单。

    4.印刷行业没有标准的产品BOM

    按ERP的BOM概念（Billof Matearial），即物料清单，一个产品生产出来，它需要有多少个部件组成，每个部件的构成是怎样，这样就会组成一个产品的BOM。标准制造业的ERP几乎都是以物料为生产流转主线的，但是印刷品是在主料（如纸张）上先后进行各种工序加工，是以工序为生产流转主线的，这一特殊性造成了印刷业ERP的BOM构成与标准ERP意义下BOM的概念相差甚远，如果生搬硬套是绝对解决不了问题的。这就是为什么印刷业很少见到采用标准制造业ERP的成功案例。

    5.印刷行业的特性

    印刷行业是一种既有制造业特点又有服务业特点的加工服务型行业，印刷行业ERP是一种非标准制造业意义上的信息化集成系统。

    所以，通常印刷行业的ERP管理系统都是以CRM、JIT、零库存、ISO9000、成本中心等先进的企业管理理念为基础，以企业资源（物质资源、资金资源、时间资源、信息资源等）进行科学计划为核心，结合印刷企业的自身特点，为印刷企业提供一套全面的信息化管理解决方案。整个系统一般都分为“生产流”、“物资流”、“资金流”等信息流，贯穿业务、报价、订单、生产、采购、库存、品质、财务、人力资源、设备、成本核算等流程管理，其各子系统既可以独立运行，又可以组成一个大系统协同运行，各子系统之间数据高度集成共享，为企业管理者提供快捷、准确的决策数据依据。

    印刷业的行业特殊性决定了其ERP系统也与众不同，因此企业在选型时应更为慎重。

二、印刷ERP的选型

    1.选型中应关注的几个“最”

    (1)最重要的一点：管理软件是众多用户使用检验出来的，而不是开发出来的。

    企业管理绝不能纸上谈兵，必须实践，持续改善，ERP管理系统也一样。况且ERP各模块间、各数据流的关联关系都是错综复杂的，对时效性和准确性都有很高要求。同时软件开发不可能一步到位，必须经过大量的、多侧面的测试，特别是管理软件要求每一点都要与实际情况相符，符合操作习惯与管理要求。所以判断一款管理软件是否成熟，一定要看它的用户群，要看它的成功案例数量，甚至要其按照企业自己的实际管理流程进行模拟建立管理数据，从前至后进行检测，否则很可能成为软件公司的“白老鼠”（实验品），ERP项目也很难取得成功。

    (2)最容易混淆的一点：每家ERP系统的介绍与内容名称几乎都一样，而内在管理含金量却有着天壤之别！

    ERP理论及教材、资料随处可见，从形式上吸收别人的优势很容易实现，各商家的资料介绍及软件界面都可以做到大同小异。但俗话说“画虎画皮难画骨”，像ERP这种企业管理的神经系统能做到面面俱到，能解决企业的实际问题，就要经过各类型企业的实际运用检验和持续改善。所以如果只看界面或者资料介绍，很难区别各厂家ERP管理系统的优劣。因此选择ERP时，企业考察的标准不应该是外在的，而是到底适不适合自己。

    (3)最容易后悔的一点：选错了。用户由于信息不对称，而市场上的ERP供应商良莠不齐，ERP系统可能没有最好，只有最适合。ERP失败率那么高，很多就错在了选型的过程。ERP系统是企业管理的神经系统，它的实施过程就是企业业务重组的过程，如果选择的系统完全不符合自身的生产类型，那越是努力推行，企业管理越是背离正常轨道。无数的例子证明：这样不但难以成功，反而将自己引入进退两难的尴尬局面！

    (4)最容易忽略的一点：实施ERP系统决不是纯买软件。

    ERP的价值更多体现在管理理念和方式的提升。管理软件是死的，企业只有配备好的管理流程与管理制度才能发挥其效力，所以软件商提供后续服务的价值远远大于软件本身！

    业内常道“三分软件，七分实施”，只有合理的实施方法、专业的实施顾问、反应迅捷的后援支持相配合，才能保障项目的成功。所以选型时要考虑开发商的领军人物及其团队的专业性、敬业精神、服务意识等。

    (5)最不利于印刷企业的一点：与ERP系统的代理商签合同。由于ERP系统的原代码归ERP的开发商所有，代理商无法修改原代码。无数的例子证明：代理商与开发商的关系若发生变化，最终受害者是用户！

    2.选型中必须提出的问题

    (1)服务是否持久到位

    供应商是否会中途改行从事别的行业去了，甚至倒闭，这些都是印刷企业上ERP后常见的尴尬。如果真的发生这样的事，企业真是骑虎难下，而又无能为力。

    (2)管理思想是否先进

    系统有没有融合CRM、OA、JIT、零库存、ISO 9000、成本中心等先进的企业管理理念？供应商有没有开放心态，融合众家之所长的管理？系统与系统的管理含金量是天壤之别。

    (3)系统设计是否专业

    自由灵活的自定义功能可以大大减少培训指导时间或者软件改造，成熟的系统评判标准就是：通用化与个性化，如系统平台的自由组合、系统管理模式及数据流的自定义、审批流程的自定义、表单及界面的自定义、报表的自定义，等等。

    3.最容易导致失败的几种实施模式

    (1)自行开发的极端模式

    由于企业主要的注意力集中在生产管理而不是开发软件，限于精力、经验、方法、人才、理念、信息等诸多方面的制约，无数企业自行开发ERP软件的失败案例已证明此路不通（这就像买房的人要自己生产钢筋水泥、自己盖房）。企业可能对自身的管理结构和水平很了解了，但整个行业内先进的管理经验、别人好的或者别人的教训都无法借鉴，好不容易终于把系统开发出来了，才发现还有更好的模式或者企业又有更新的需求了，那可能得重新来过（如原来的地基规划可能是10层楼的，而现在要扩建或加建）。只有经过很多成功案例验证和持续改善的系统才能解决以上问题。

    (2)购买通用ERP产品

    就目前国内ERP产品的专业性、精细度、成熟度及企业自身管理基础来说，尚无适用各行各业的通用ERP产品。市面上很多软件对企业管理必涉及的模块如进销存、财务等做得非常标准、精致，但对于“生产计划、车间管理、品质管理、成本核算与控制”等内容几乎一概轻描淡写、草草带过。这种通用ERP产品要不只能是“万金油”，表面上止痒，而不能真正帮助企业强身健体；要不就是“一码鞋穿众人脚”，不仅憋得慌，还很可能使企业走得更慢，对于关注过ERP的多数企业来说，对此是心知肚明的。

    全国都在倡导“以信息化来带动工业化进程”，印刷行业里如雅昌、雅图仕、奇良海德、红山票证、华北戴尔特等几百家知名印刷企业前些年都先后成功实施了ERP管理。这些企业“未雨绸缪”的举措让他们的管理效益得到极大提升，在经济“寒冬”时充分受益。

    虽然目前很多企业资金都较为紧张，不过相对暖春时的机会诱惑，更多的印刷企业正在考察或者正在实施ERP，不断“强身健体”、“苦练内功”、“优化管理”，只要准备好了，一样可以在“冬日”里迎来“暖阳”。