众所周知，ERP市场在中国过去20年发展的历程中一直是许多企业在努力奋斗，并且希望能够为企业创造价值这样一个IT计划。但是在过去的20年间，这个行业面对许多的挑战，第一个挑战是客户满意度并没有达到像提供商所讲的那样一种质量，所以许多客户对上ERP这样的系统还是心有余悸，有许多的担心，是因为客户在市场上看到许多不成功的例子。客户企业在过去发展中不断地进步，他们对软件的需求无论从功能上和扩展能力上、安全程度上，包括迅速融入到国际化进程中，对ERP软件的要求越来越高，而在这个方面我们国内应该说还没有出现能够将一个客户未来所需要的软件和它今天的需要充分结合的系统。其次，ERP的实施，事实上更多的是一种服务，而我们的市场上现在从事ERP的服务人员，无论在数量和质量上也都有很大的距离，特别是在数量上。有关数量的短缺，使得客户满意度下降；由于数量的短缺使得服务的价格在不断地提升，许许多多的客户，特别是中小企业客户在启动的这个阶段很难承受一个十分昂贵的ERP系统的投资，特别是当这种投资不能够为他们带来一个十分满意的回报的时候，减弱了他们对ERP系统的重视。

第三对软件商来讲，也需要在熟悉不同行业、不同产业链位置的用户的需求上，继续下大力气。要采取适应企业发展需要的开发技术，不断完善自己的产品，满足不同行业、不同企业的需求，使之成为最简便实用，又能解决企业当前和今后管理问题的得力工具。在资源投入有限制的情况下，要找好定位，扬长补短。同时，也需要不断加强销售队伍和实施顾问队伍的素质和水平，使之更能与用户沟通和协调一致。这些，即使建立互帮互学的交流机制，也还是要有一定时间的磨练，可以缩短进程，但是不能速成。

鉴于上述目前ERP存在的门槛，东软日前发布了“珠穆朗玛”计划，正式进军ERP市场。东软股份高级副总裁荣新节告诉《中国电子报》记者，“珠穆朗玛”计划的构成，第一个是东软—SAP卓越人才培养计划，我们战略的出发点就是人才培养开始。第二是东软—SAP卓越中心，及技术与支持计划，因为我们发展一个联盟，需要有一个共同的强大后台作为支持，使我们的合作伙伴能够得到很好发展。第三是东软ERP产业联盟，我们希望在这个生态价值链里面有更多的合作伙伴和我们一起攀登世界的高峰。第四是东软ERP市场的一个推进计划。就记者来看，东软此次进军ERP市场的优势首先在于其在中国软件市场的品牌影响力；其次是其与全球ERP著名厂商SAP结盟所带来的技术、产品、市场和知识的融合而形成的强大的合力；第三是东软目前近8000个客户、拥有覆盖全国的营销服务网络与本地化服务，强大的IT人才教育与培训能力，这些都将成为东软进军未来ERP市场的资源。

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