史维学博士（Vishal Sikka）在追光灯下走上讲台，心里不是没有一丝懊悔。作为SAP执行董事会成员、产品和创新负责人，他是首届d-code大会的缔造者，也是将中国上海指定为全球首站的实际推动者。但就在前一天，他因为嗓子发炎近乎失声，虽然今天上午的情况好了一些，但他并没有把握做完今天近两个小时的主题演讲。
　　“我非常高兴在上海举办第一届d-code，这是非常重要的事件，也是SAP中国研究院的里程碑。”史维学用不太稳定的嗓音向着台下的几千名中国开发者和合作伙伴致欢迎词。让他如此紧张又推崇备至的d-code大会，曾经是SAP公司面向外部开发者、客户以及合作伙伴的TechEd技术大会，因为增加了内部开发人员（DKOM）以及IT大学生（Techuniversity）的参与，因此在今年取了一个全新的名字——SAP d-code。

　　SAP中国的“零距离”
　　无论名字叫什么，SAP试图在这一场活动中将其在中国生态系统中所有开发者“一网打尽”的意图显露无遗。
　　除了沿袭TechEd多年的精髓，由SAP全球的顶尖技术专家带来的一场场高质量的技术讲座和实践操作课程外，今年SAP d-code大会在交流模式上也推陈出新，“研发者与客户伙伴计划”( Developer to Customer Buddy Program) 就很好地实现了“研发与客户零距离”的理念，超过200位SAP的技术骨干及研发人员，现场辅助客户更好地完成实践操作课程，同时通过客户圆桌论坛、专家小组讨论及Inno-Jam竞赛等多种方式，最大限度从研发端解决客户的问题。
　　与之呼应的是，此次落地承办d-code中国站的SAP中国研究院在2013年初提出了“转型”的战略思想，并相应地推出了“零距离”计划——零距离与客户互动、零距离与生态体系互动、零距离和员工互动以及零距离和内部其他部门（销售和支持部门）互动，最后以创新为主导。d-code大会中国站的各种设置，也属于这一理念的延伸。
　　随着中国本土企业管理水平的提高和业务流程的完善，中国企业对产品的要求逐年提高，需要更符合自己需求的产品。去年，SAP中国研究院主导开发了针对中国客户或以中国市场为主的三大产品：针对中国客户的新财务解决方案、SAP Anywhere和现金和流动性管理套装中国版本。其中，“新财务解决方案”是以中国的客户需求出发的一套财务软件，不光在人机互动界面做了改进，在商务流程上也充分融合了中国财务制度的需求，一经推出不仅在中国颇受欢迎，包括俄罗斯、巴西等金砖国家的客户也纷纷提出使用需求；针对小型企业移动运营的SAP Anywhere在去年10月发布后，同样在其他国家获得强烈反响。近期中国研究院又在Anywhere上植入智能手机上普遍使用的微信功能，与中国本土互联网公司零距离联合创新。
　　“10年前跨国公司来到中国, 把公司的产品本地化，中国客户可能会接受。但如果现在继续这样做，这家公司的中国战略肯定存在极大缺陷。我们要通盘考虑中国客户的需求，以此为研发基础，充分发挥中国研究院的创新能力，同时借助全球研发体系的力量，引入最佳业务实践，做出更好、更适合中国市场的产品，然后再反向推到全球其他市场。”SAP高级副总裁、SAP中国研究院院长李瑞成博士表示，这种“反向创新”将是SAP中国研究院未来数年的战略方向，也是公司提出立足中国，创新中国，影响世界的一个基本目标。
　　脱胎于德国制造的ERP正在逐渐融入中国制造的精华。李瑞成表示，20年前SAP基本以德国和美国客户的需求作为产品标准，而现在中国制造企业的需求正在成为ERP的标准需求。“能够将成本与质量兼顾得这么好，这里面一定有中国制造企业的管理精华，毫无疑问。” 据李瑞成透露，一支中国制造业解决方案的研发团队目前已经在中国研究院组建完毕。这支国际化的顶尖技术队伍将开发符合中国制造业标准需求的解决方案，并推广到全球。

　　发力快速增长的“金砖四国”
　　SAP全球高级副总裁、SAP全球研发网络总裁、快速增长战略市场总裁柯曼 (Clas Neumann) 在掌管全球研发体系的同时，还负责SAP“快速增长战略市场”的工作。在他看来，中国、巴西、印度、俄罗斯这些市场有很多共同的地方，与其把快速发展市场分散在亚太、南美等区域市场，不如统一作为快速增长战略市场看待，寻找这些市场的共同点。
　　SAP定义的快速增长战略市场，是指业务增长速度高出平均水平两倍的市场。管理这样的高增长市场往往令人兴奋又疲惫，柯曼除了操心当地人才招募、员工流失外，还要在长期投入与短期回报间找到一个恰当的平衡点。“对这些市场必须耐心，具备长期的战略眼光。因为在这些市场的投入不可能立竿见影，不能期望在几个季度内就能有回报。”
　　在中国经营的德国企业很多，包括西门子等都已经是“百年老店”，进入中国的时间就有100多年的历史；而SAP进入中国只有短短的20年时间，要在这个以国有企业为主导的市场取得长期收益，一方面需要长期深耕，另一方面意味着企业的销售周期相对比较长。“如果仅仅把本地市场作为销售产品的市场，而不去融入本地的创新生态圈、进行本地创新的话，很快会被当地竞争对手，甚至在当地进行创新的跨国企业超越。”柯曼开玩笑说，如果有什么原因让他晚上难以入眠，那就是本地创新。 对他来说，以中国市场需求为基础的本地创新是坚定不移的战略方向，也是确保SAP能继续领先于竞争对手的唯一方向。
　　柯曼领导的SAP全球研发体系包括14家研究院，其中最大规模的有四个：德国总部、美国、印度以及中国。针对快速发展市场，SAP在“金砖四国”的研究院也都颇具规模。中国研究院和印度研究院都是SAP全球四大主要研究院，又同时身处快速发展战略市场，战略地位可见一斑，也最容易被拿出来做对比。
　　“在印度经常有人问我这个问题——印度研究院和中国研究院有什么区别。首先是一些基本事实，比如SAP印度研究院早于中国研究院5年成立，在经验方面要比中国研究院多5年；在规模上，印度研究院比中国这边大得多。”柯曼说，印度在人才储备方面非常有优势，因为当地IT专业的毕业生众多，SAP如果在当地要做软件测试或者开发的特别项目，一夜之间就可以招募数百名IT员工。SAP印度研究院拥有5000多名员工，但是在整个班加罗尔地区，掌握SAP开发技能的专家能达到25000名。而中国的人才储备问题正在逐渐得到解决。目前，SAP在全国范围内与各大院校紧密合作，期待他们在不久的将来都成为这一领域的专家。
　　“另一方面，中国潜在的市场规模要比印度大好几倍，并且拥有联想、华为这样覆盖全球的技术合作伙伴。”柯曼说，“从政府支持与投资的方向看，在解决城市化带来的问题，以及云计算和大数据等方面，与SAP有许多契合点，所以中国应该比印度有更大的发展潜力。”

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