大数据的使用体现在作业日子的方方面面，数据互通也为企业在市场推广和产品研制带来重要参考价值，客户管理系统的集成化已经是时代的趋势，数据活动将会产生商业价值。集成即是与第三方软件进行对接，完成数据互通。

　　如果你正处在CRM客户办理体系选型期，那么CRM的“集成功用”一定不能忽略。是否集成化也是评判一款CRM客户办理体系好坏的重要规范之一。选择一款具有集成功用的CRM客户办理体系，能够使得未来事务发生变化时，或许需要上一款其他体系时，不需要进行大的改动，只需要进行相应的集成对接即可，这样既节省了企业的人力和时刻成本，又节省了企业的资金，完成内部数据互通。

　　Zoho CRM客户管理系统供给了丰富的插件，便利与Zoho其它使用以及第三方办公、效率和协作软件相集成，然后帮助您更有用、更快捷地处理出售头绪、跟进客户及商机。此外，还可使用API使用程序接口便利地和企业正在使用的其它体系做集成，打造一体化的事务办理解决方案。

　　CRM集成邮箱

　　CRM可集成Zoho Mail邮箱插件，以及OUTLOOK插件等，在CRM体系中直接收发客户邮件，避免来回切换导致的费事。来往的邮件可直接关联客户信息。而且能够设置重要邮件提示功用，使得您不错失任何重要商机。一起具备邮件共享功用，与团队共享，进步客户管控才干。

　　Zoho CRM集成呼叫中心

　　Zoho CRM与国内干流呼叫中心进行集成，集成之后，大大提升了客服作业成效。客服人员可在Zoho CRM体系中进行客户来电辨认，只需有电话打入，即可在CRM中调取该客户详细信息，这样沟通起来就会更为便利，而且可进行电话录音、记录通话日志，便利日后进行查询。一起能够进入CRM体系中直接外呼客户，增强对客户的关系保护才干，促进后续出售。

　　客户管理系统可集成手刺扫描

　　CRM集成手刺扫描功用，无论是活动、会展、朋友共享等途径收集来的手刺均可使用手刺扫描功用，将客户信息录入到CRM体系中，构成电子手刺。然后削减纸质手刺堆积，取代繁琐的手工录入。

　　CRM可集成第三方软件

　　Zoho CRM客户管理系统除了集成本身多款在线软件外，还供给API，可与第三方软件进行数据对接。例如，ERP、OA、财务软件等。使得企业对于软件的使用不再是一个个相对独立的信息孤岛，充分发挥数据的较大效用。只要数据互通，公司才干统一办理，无论是老板、领导、职工都能够获取动态数据，而且经过数据变化规划自己的作业，最短时刻调整最正确的战略。所以CRM多方集成将是未来软件的发展方向。

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