对于这个产业链冗长、痛点贼多的装饰行业来说,工程质量保障、客户服务体验,无疑成了这个行业生存的重中之重,没有好的用户体验,企业很难存活下来。为此,家装公司常会借助一些装修管理软件,帮助企业在某个环节中提升用户体验效果。为此,小编盘点了家装公司常用的装修管理软件,一起来看看吧~
财务管理软件:这是一般的公司最常用到的管理软件,基本功能对记账,生成各种财务报表,扩展功能包括预算管理、成本分析等
HR软件,即人力资源管理软件:基础的功能包括人事档案管理、考勤管理、薪酬绩效管理、培训管理等。复杂的可以扩展到人力资源管理的规划、招聘等板块。
CRM软件,即客户关系管理软件:通常包括客户信息管理、商机管理、业绩管理、合同管理、回款管理等功能。现在CRM软件类型越来越多,使用得当,可以有效提升销售业绩。
PM软件,即项目管理软件:通常包括项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理、项目变更管理等功能。是保障工程质量、控制项目成本的重要手段。
进销存管理软件:可以实现调货管理、库存管理、订单管理等,可以帮助家装公司实现和供应商订单结算等业务。
SCM系统,即供应链管理系统:供应链管理是指把供应商、制造商、经销商、零售商、客户等一条供应链上的各个节点联系起来,并加以优化,使生产资料快速高效地加工、分销成为增值的商品,最后到达客户手上,使整条供应链的节点的总体利益较大化的过程。
供应链管理软件对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程,其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间,按照正确的数量,正确的质量和正确的状态,送到正确的地点,并使总成本达到较佳化。目前装企基本没有达到供应链管理的高度,但这将是未来装企必须要拥有的环节。
也许你会说,对于家装行业来说,ERP管理系统也是当下火热产品,为什么没有介绍呢?
原因在于,ERP系统的核心是基于销售预测,基于产品的物料清单,生成采购计划、财务计划、设备计划、人力配置计划,从而高效、有序组织生产。但家装公司的核心是服务,签订合同的同时,也只是生成了临时的材料清单。服务过程中还会发生很多的变数,传统的ERP系统是无法适应的。
对于大部分家装公司来说,他们更需要的是一套整合CRM、PM、进销存管理、财务管理等模块的业务管理系统。因为分散性的软件使用,不利于数据的整合、管理的融合,还极大地增加了企业成本开支、人员使用的时间成本。
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