但是作为咨询顾问或者企业系统的负责人,你应该如何帮助客户和企业打造有温度的ehr系统呢?在当前迅速变化的时代,HR面临的挑战主要有以上四个方面:
1、缓慢的技能转变。即不能够帮助企业快速培养出具备相应技能的内部人才。
2、过于复杂的HR流程。员工入转调离等流程经过的审批节点过多,需要办理的手续过于繁杂,企业人才内部流动性极低。员工在企业换岗位的时间和沟通成本远远超过跳槽的成本。
3、缺乏相应变化的敏捷性。HR深陷在事务性的工作中,只能够管中窥豹而缺乏战略高度。多数工作都属于事后补救而不是事前规划。
4、对员工的响应速度很慢。作为后台部门,HR应该明确自己的客户就是企业的内部员工,应该从客户的角度来思考服务的模式,走出去,到业务部门中去服务,而不是单单是坐在办公室中办公。
那么ehr系统能够帮助我们解决以上问题吗?当然可以帮助我们解决,但是解决的程度,就需要视不同的项目来定了。
如果我们还是以传统的实施方式和逻辑来进行EHR的部署,那么要达到我们的目标其实很简单,无非就是数对人头、算对工资。在这种情况下,想要解决新的时代给HR带来的挑战,是非常困难的。
在快速变化的vuca时代,一切都在变,指导ehr项目实施的方法论也应该适当的变化。而新的方法论,应该基于员工体验的角度,以目标为导向,帮助企业和员工重新定义工作。
在实际系统实施的过程中,建议我们问自己几个问题:
1、为什么要这么做?
2、员工是否会觉得麻烦?
3、可不可以不这么做?
4、有没有更简单的方式帮助员工达成目标?
5、这样做对企业有什么好处,是否能够帮助企业更快的达成业绩目标?
基于以上问题,如果答案不是肯定的,那么就应该思考,未来我是不是还要沿用现在的套路。
举个例子:
西蒙公司的员工调动非常复杂,一个基层员工的调动,需要直接上级,隔级上级,所属公司HR,新职位直接上级,隔级上级,新公司HR,总部HR,总部HRD,HRVP,CEO各个级别的负责人来审批。
在ehr系统平台部署时,ehr系统完全可以照搬原有的审批模式,但顾问在问了以上5个问题后,最终调动的审批流程变成只有4个环节,调出部门负责人,调入部门负责人,上级单位HR负责人,按照职务级别确定是否需要到HRVP和CEO审批。
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