IDC预测，到2016年，65%的企业的基础设施投资目标将会是互动系统和洞察系统，而不是继续维护现有的记录系统。首席信息官们应该认识到，他们的工作将会越来越多涉及构建面向外部的互动系统和洞察系统，而不再仅是维护和扩展记录系统。他们的团队必须开始思考：“这些新型系统的开发特性是什么? 生命周期，资产利用率特征又是什么?”准备好适应这些新的系统将会是至关重要的。

　　例如，大多数IT企业认为他们正在运行的记录系统，可以使用好几年，然后他们可能需要更新系统，然后再使用十年或者更长的时间。这样做的目的，就是即使底层基础设施发生改变了，这个系统基本不会发生改变。迁移计划是一项重要的，而且非常耗时的任务。

　　然而，互动系统，每六个月就要改变一次。不是迁移。而是关闭系统，保存数据，重新再开始。所以，你必须使你的企业能够准备好，应对这一非常不同的应用程序生命周期。这其中就会涉及到很多管理化服务解决方案， 所以CIO们会越来越希望寻找拥有合适技能的服务合作伙伴。

　　CIO们还需要认识到，在业务实践中，互动系统和洞察系统中，不断增长的数据管理和数据挖掘的重要性。 当涉及到传统存储系统和应用程序环境时，他们的工作是减少行政负担，和访问的局限性。 IT团队必须能够使信息分享更快速，更稳定，同时也必须提供一个安全的，可审核的协议层，以便公司更好的控制这些信息，了解到是谁在使用这些信息，何时使用，以及如何使用。

　　这些新系统的服务创建和定义需求也将更加复杂。 比如， 许多人都谈论过的云业务流程系统，和云自动化系统。我们发现，对于大多数公司来说，如果他们在基础设施或操作系统层面就停止，――这也是大多数公司倾向的做法――他们则做的远远不够。

　　相反，应该在数据库和中间件层，而不是在操作系统层， 使用真正提升平台层的自动化服务，并且关注数据服务和数据管理。这才是应该使用自动化的地方，而你需要寻找的也是在这一特定层面进行分层自动化的解决方案。

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