2015年4月18日，“北大CIO知行团”走进东明石化，问诊东明石化企业信息化建设难题。山东东明石化集团副总经理、第十八届北大CIO班学员马献东先生对知行团的到来表示了热烈的欢迎，本次走进东明石化的专家团成员有：壳牌中国首席信息官徐斌、独立CIO陈其伟、北京特种机械研究所信息中心主任申宏杰、中宏兴石油设备（北京）有限公司信息部总经理李建军、北京市燃气集团信息中心总工程师王广清、北京市长安公证处副主任张浩、北京旋极信息技术有限公司信息部总经理王朝辉、青岛蓝湾信息科技公司副总经理张天遨。

　　知行团成员浏览了东明石化生产装置，在展厅了解了东明石化的发展历史。山东东明石化集团副总经理马献东先生与大家分享了东明石化的销售终端建设战略，他谈到：为全面应对全国性炼油产能过剩局面，摆脱两大公司对地方炼油企业生存空间的严重挤压，建立企业内部自主的“供、产、销”体系，保证企业稳健经营、实现达产达效，东明石化提出全面实施销售终端建设战略。紧接着他为大家整个规划的实施背景、未来规划以及目前推进工作中的面临的诸多难题，问题涉及：互联网+如何与传统企业结合、如何利用现有平台管理加油站、未来的盈利模式、营销策划等诸多问题。

　　针对这些难题，各位知行团的专家成员也都给出了自己的建议。壳牌中国首席信息官徐斌谈到：互联网+提的是一个企业层面如何利用互联网技术来提高企业的运营效率这个角度来说的。互联网+的好处在于传统行业如何利用互联网的技术来提高他的效率，如何增强客户的认知度、粘性，这是一个很好的切入点。另一方面，对于传统制造业如何利用互联网特别是大数据和物联网应用，来增强核心竞争力是非常重要的环节。他还为大家介绍了大数据应用在本行业的应用实例。对于如何用平台管理加油站的问题，他提到：做加油卡，我们就要定义我们的加油卡业务目标是以B2B客户还是B2C客户为核心，第一个是业务上要搞清楚。第二个从管理平台上来说一定要是一个集中式管理的卡系统，不能是分布式的或单站的，一定是一个综合管理的。卡系统和支付体统未来发展必须要集约化集中化。未来，加油站可以从加油的场景延伸的生活的各个方面，这样抗风险能力就比较强，就不会完全依赖于油价的波动，也可以通过信息技术、互联网技术的延伸产生一些新的商业模式、盈利模式。对于咨询，建议首先做一个比较规范化的咨询，规划好自己未来的运营模式。对于咨询公司建议找做过这个行业的，有比较强的经验的公司。

　　与此同时，独立CIO陈其伟先生也从自己的角度谈了自己的想法，在互联网的模式下我们的零售等商业模式运转时和传统模式下是不一样的。针对加油站真正的客户要足够的了解与细分，是2B的还是2C的还是周围社区的等等。假如我们要做020，我们就需要理解现在状态下消费者的消费链，怎么来完成这个销售过程。需要建立一个模型：第一个步骤是获取交互；第二步是认可和交易；第三步是交付使用，最后一步分享和再消费。四个步骤环环相扣，每个步骤的场景加油站可能都会涉及到，做加油站这些中间的环节都有可能用得到。他还提到：如何让管理和业务模式相匹配、信息系统的对接加上绩效考核的闭环，可以先选择几个点，做扎实，找准客户，哪些跨界，哪些做我们自己的平台，少走弯路。

　　北京市燃气集团信息中心总工程师王广清先生在讨论中提到：东明石化发展迅速，所以信息化支撑企业发展显得尤为重要，建议启动十三五信息化新规划，未来的系统会越来越多，系统间的互联互通显得与尤为重要，所以必须要统一规划，在这个过程中要考虑云计算、移动化、物联网等新技术的应用，最规划的时候一定要找有行业经验的厂商来做，在企业的发展中，有能力的话也可以自己研发，制定标准，这样就会灵活很多，能够有效地避免风险。而信息安全在这过程中一直是非常重要的事情，不能忽视，要把信息安全纳入到企业的生产安全范围内，从整体上把控安全管理。

　　青岛蓝湾信息科技公司副总经理张天遨先生从自己单位的实际情况出发，也对加油卡、加油站设置等问题给出了好的管理建议，特别提到新技术的应用，既能节省时间又能提高效率。

　　北京特种机械研究所信息中心主任申宏杰在讨论中谈到：首先要弄清楚公司的定位，到底是投融资还是单纯的加油站运营，如果是加油站，要考虑加油站到底服务的是车还是人，如果不只是车，那就是服务站的概念，会提供更多的服务，而且要将周边的社区，人群覆盖到，进行统一的管理，确定人群、确定社区。主要就是加油站未来的模式要先确定，才能进一步确定该如何运营管理，谈到信息化对于企业的支撑，他认为：CIO要考虑的是怎样用信息技术支撑业务，搜集相关数据，保障信息化建设安全，其中标准化是一个重要的信息化支撑。与此同时，质量控制是技术指标很重要的一部分，设备的老化、泄漏会对产品的质量产生影响。

　　整个讨论过程中，各位专家与企业CIO们都给出了很好的建议，也分享了自己行业的经验，大家深度探讨，为东明石化未来的信息化发展战略给出了很好的指导，为此，“北大CIO知行团”的问诊企业信息化活动正式拉开帷幕，后续将走进更多的企业，众多行业专家共同探讨企业未来信息化重要发展战略方向。

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