面临转型危机目前,随着公司业务类型的不断丰富,各类公司对管理软件的需求也在不断增加。但自2012年起,我国传统管理软件行业的收入不升反降。以行业内两大巨头为例,当年前三季度,金蝶亏损高达2.86亿元,而用友软件仅第三季度就亏损1.31亿元。
导致中国管理软件行业业绩下滑的原因,一方面是由于企业管理类软件的市场主要在大中型企业,而中小型企业对管理软件的需求未被开发,市场难以开拓;另一方面是传统的ERP模式逐渐跟不上公司的需求,在数据分析方面需要进行进一步的研发以满足企业经营决策的需要,并且管理软件行业也在遭受云计算、社交软件、移动互联网等各种新模式和新应用的冲击。此外,人力成本的快速上升、商业模式不合理等,也促使传统管理软件企业的生存空间越来越狭小,日子越来越艰难,因此,传统管理软件业正在面临战略调整与转型危机。
向国外BI厂商借力对于传统管理软件而言,其系统特点都是:通过业务人员的操作,对数据库进行增加、修改、删除等,以协助企业的管理和决策。而系统运行过程中必然会累积大量的历史数据,而对于如何把数据库中分散、独立的大量数据转化为信息,让业务人员充分掌握、利用,则需要软件企业利用BI来解决。
随着数据信息需求加大、IT市场逐渐成熟,BI可以说会是我国管理软件产业发展新的利润增长点。据统计,2012年全球BI收入在814亿元左右,中国所占比率为8.7%。预计到2016年中国BI市场将达到120亿元,年均增长接近20%。显然,BI在中国将迎来蓬勃发展的时期,因此越来越多的软件企业管理者都将BI作为一个关注点。
对此,国际BI巨头早已经认识到其潜力巨大。据了解,SAS和Brio很早就进入中国,在国内市场攻城掠地。早在2003年,MicroStrategy就宣布通过其在大中国区的唯一总代理FirstBI公司代理销售其软件和服务,向中国企业提供数据分析软件。同年年底,Business Objects并购了Crystal之后,便开始在中国市场布局;2004年在上海成立大中华区,接着推出了整合之前的过渡产品Crystal Enterprise 10和Business Objects 6.5,2005年年初推出了两家产品整合后的XI平台;2006年,Cognos公司宣布通过其总代理北京优信佳公司发布Cognos 8 BI解决方案。此外,Siebel、PeopleSoft等CRM厂商在自己的CRM系统中集成BI等专业智能系统的同时,也在陆续推出自己的智能分析工具。
而我国本土的ERP软件厂商面对蓬勃的BI市场,早已按捺不住了。早在2003年8月,用友软件就宣布,将借助美国纳斯达克上市公司Hyperion的BPM平台,推出用友的第一代BI和企业绩效管理软件――用友BPM 1.0。用友也以每年支付特许加盟费的代价,成为其中国地区唯一技术同盟和战略伙伴。但此前,用友的对手金蝶国际软件集团有限公司于2012年5月便宣布,将与美国商务智能解决方案提供商Brio(纳斯达克,BRIO)软件公司签署协议,共同开拓中国企业管理软件市场。根据与Brio的协议,金蝶将作为Brio的顶级代理商,把Brio Performance Suite捆绑于金蝶的企业信息化整体解决方案之中,成为金蝶的K/3 ERP、Teems电子商务系统中面向高端市场的一个应用产品。合作近1年后,金蝶通过OEM方式推出了自己的BI相关产品。
这些借助国外BI企业的发力,虽然有些许的不成熟,但是却为中国整个BI市场奠定了基础。
发展国产BI经过近十年的市场磨砺,国内管理软件与BI的结合也愈发紧密,各公司纷纷在软件中加入BI模块,并自主开发国产的BI平台。
用友子公司用友华表推出的BQ商业智能平台,全面提升了ERP的应用价值,在对企业多系统数据整合、报表、分析、控制方面提供了全方位商业智能解决方案。而且基于用友BQ 7,研发了商业智能平台移动版,用户可以通过移动设备无线访问平台,灵活快速处理企业业务,为企业的辅助决策和分析提供较大帮助。并且,用友也推出过融入BI模块的ERP-U8BI系统,系统同时代工生产了全球最大的BI平台厂商BO的产品,并在其BI平台上封装大量U8ERP系统的业务元数据,将U8ERP后台数据库系统中的存储数据从技术人员的视角转向业务人员和管理人员的视角,将复杂的数据查询,分析和报表制作变得更易操作。
同样,金蝶在商业智能上的发展不得不提到金蝶KBI。金蝶KBI致力于与其ERP产品的无缝集成,从源头实现了BI数据采集、集成到分析决策支持的一体化应用。其分析模型可在财务、HR等通用业务中发挥出应有的效能。并且金蝶KBI移动应用已经在企业得到了成功应用。成都工投集团应用金蝶移动KBI构建了集团统一、集中的决策支持分析平台。现在工投集团的高管都通过iPad进行分析决策,在国外出差也能随时查看信贷和资金情况。
除了用友和金蝶,国内多家公司也根据自身特色将发展重心引向BI。如,神州数码、浪潮、创智、博科资讯、北京百鹿鸣等公司纷纷与BI融合推出各自的BI业务。可见,随着业务量的不断丰富,企业对信息技术应用需求的不断变化,管理软件在掀起ERP热潮之后,越来越多的软件企业都开始向BI市场涌入,在为这个市场带来活力的同时也为各行各业的管理、决策与分析带来更多帮助,传统软件企业正在借助BI进行转型,终将迎来BI的美好时代。
转型建议尽管目前各行业在BI上的需求都在逐渐增加,很多软件企业也计划着融入BI市场,但对于软件企业,在向BI市场进军前也是需要格外深思的。
首先,企业要先认清自身目前的状况。分析企业在资本、技术、人才、行业竞争力等方面是否具备过硬的能力。并且要根据行业发展趋势考虑企业在转型的各个阶段中如何获得利润。其次,对于合作也应加以重视。选择合作伙伴的同时也要根据自身需求对对方在技术、行业影响力等方面进行充分了解。厂商都有各自的优势,比如数据挖掘、预算与报表合并、数据分析与报告等方面,要切实了解自身需求、选择具有优势的厂商合作,才能将企业的未来做到更好。
不仅如此,企业在经营过程中也要进行相应的规划。在产品研发方面,要做出自己的创新之处,向商业智能转型的过程中既要保留原有优势,将技术融合到BI,又要结合当前的云计算、大数据以及移动互联网和地理信息技术迅速发展的背景开展研发。因此需要在数据处理能力、可扩展性和分析能力上进行提升的同时与新兴技术加以融合,满足企业在数据分析过程中的各类需求。且研发过程中要控制好成本,BI较多应用于大型企业,如电信、金融、保险等企业,而中小企业对软件的需求较低,资金预算也比较少,要考虑推出廉价的BI产品或是网络版BI服务,这就需要在技术研发和成本方面做好协调。此外,企业在市场推广方面也应做好明确细分,针对不同竞争对手和客户制定相应的市场策略和定价方式。
在对以上的因素进行深思熟虑后,是否有些企业对于转型又有了新的战略和思考呢?毕竟企业向BI的转型不只是一句口号,实施过程中会面临各类问题和风险,这都还需要软件企业真正结合自身情况和行业发展需求从技术、运营、企业规划等方面全方位、深入地思考。
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