办公自动化系统的需求存在不确定性，系统处理的文件类型繁多，审批流程的方式多变，以及流程和管理方式需要非常强大的灵活性，尤其对于流程设置的灵活性要求和角色定义的灵活性要求都是非常高。工作流自动化系统思想的核心是华腾软件工作流程生成器，他可以对不同类型的请求，智能地定义办公流程和商务流程，系统管理员可以根据商务模式和公司的规章制度，来设定网络工作流自动化系统。

 

　　灵活方便自定义流程该系统使用户能方便灵活地根据自己的需要调整和改变工作流程。例如：公文处理流程，对一些常用的流程可预先定义，当情况变化时，可灵活地修改，对特殊流程可随时定义。个人事务是方便各级人员通过统一的管理，提供了一个快速掌握各项日常工作的平台。包括待办公文、文稿撰写，日程安排、待办事项、待办时定义。这种具有定义多样化的特点，适应公文处理的全部过程。而且，流程不限制步骤。这样，可以让企事业单位，集团公司的工作、人员能利用他们的专业知识去设计更为合理和高效的工作流程，不再受困于手工画图纸，而能快速地使用计算机去处理自己的业务，提供办公效率和办公质量。

 

　　文件管理特点  

　　档案管理系统接收工作流应用中流转完成的各种文档和流转信息，以及其它方式收集的各种文档资料，按分类形式进行保存和管理，每个分类可设置专门的管理员和查阅人员。文件柜中设置，管理员可对文件进行整理，还可将重要的文件在档案室里进行正式归档。

 

　　技术特点  

　　多级安全机制权限处理以岗位定义为基础，一次定义，多次使用。且人员职务变更后权限调整简单，集成式的权限处理，维护容易，各部门，各岗位的处理，适合企事业单位，集团公司多套班子同时使用;具有系统级的安全机制，充分运用系统提供的有效安全机制，对每一份有权限要求的文档都可灵活指定个人用户和部门(群组)用户。统一管理多种介质文档各种文档(包括文件、表格、图形、图像和声音等)的管理是办公室必须面对的一个复杂问题。华腾办公自动化系统的文档管理模块，使用户对各种文档的管理变得非常容易。用户能灵活地规划和管理各种文档。文档可按照用户定义的流程图自动地进行流转，并可实时地通过图形界面监控文档流转的进展，提高了各种文档的处理效率。华腾办公自动化系统可为用户轻松地建立自己的Internet应用体系。强大的信息导航机制能引导用户快速定位所需的信息，并可通过浏览器得到各种信息服务。 

 

　　系统益处  

　　规范企业的管理，提升管理素质。 

　　制定规范的工作流程，使管理科学化和制度化。 

　　依据先进的管理思想（ISO9000、CRM），提升企业的管理水平。 

　　提供详细及时的信息，使决策科学、准确、及时。 

　　快捷的电子商务，提升企业的形象。 

　　企业站点的动态信息发布和管理，方便企业的电子商务开展。 

　　和代理商、客户的网上沟通，改善企业的服务形象。 

　　及时的信息交互，加快了企业对客户、合作伙伴的反应速度，建立良好的互动关系。 

　　节约开支 

　　浏览器客户端，低维护成本。 

　　完全基于浏览器，简单易用，节约培训费用。 

　　网上办公，减少了会议、电话和交通开支。 

　　强大的工作流，提升企业办事效率。 

　　方便的图形化流程监督。 

　　基于JAVA的流程绘制器，工作流生成器，简单易用，方便灵活。 

　　设计思想独特，可定制的文档和流程，领先于其他同类产品。 

　　基于条件的路由规则、流程跳转、委托功能，方便流程的设定和管理。 

　　系统平台优越，技术先进。 

　　基于浏览器/服务器结构(B/S)，支持Internet/Intranet。 

　　采用面向对象开发，可以处理文本、图像、语音、视频等数据类型，具有极强的可扩展性与适应能力。 

　　服务器操作系统可适应多种平台（Windows NT，Sun Solaris等Unix）。

 

　　数据的安全机制完备 

　　优越的安全机制，具有集成性、自成系统的完备性和独立于操作系统的独立性。 

　　内置公共密钥基础设施（PKI）-公认的基于数字证书的安全认证体系，提供了的权限控制、加密解密和数字签名的功能。还可以延伸到Internet，如支持SSL、X509和S/MIME等各种标准。

　　多层的安全控制机制确保只有经过授权的用户才能访问系统资源。 

　　详细的系统安全日志和程序日志详细的记录了所有访问系统的用户。 

　　详细的文档操作修订记录，记录对文档的所有操作人员和时间。 

　　完善的文档痕迹保留功能，保证历史操作的可追溯性。 

　　B/S体系结构，优于传统C/S构架。 

 

　　节省了企业投资：传统的办公系统多采用基于C/S构架与Internet相连接的技术，企业构建办公系统需要购置昂贵的软硬件产品。包括：服务器、计算机终端、网络设备、专线（或多条电话线）、系统软件、数据库产品等。华腾办公系统基于B/S构架达到了为企业"瘦身"、"消肿"的目的，使企业各分支机构减少大量开支。华腾公司充分利用自身的资源优势，作为办公软件解决方案的提供商，专业的应用系统开发队伍和强大的系统维护部门为企业用户提供全方位的服务，用一句通俗的话来表示，就是用户只需要提供自己的业务模式，以及数据源，根据用户的业务模式，华腾为用户开定义适合其特点和需求的应用系统，使用户以低成本的投入方式得到了高质量的技术和服务保障，从而确保了企业办公系统的顺利实施。 

 

　　简化了用于维护计算机系统的人员队伍：传统的办公系统要求企业配备一支庞大专业化的系统维护队伍，以保证系统出现故障时可以及时修复，保证系统正常运转。对企业来说，平时系统不出现故障时并不需要如此庞大的维护队伍，因为这样无疑加大了企业信息系统的运作成本。华腾办公系统的B/S结构使企业数据可保留由电信托管的服务器上或在企业的服务器中，保证了企业终端的简洁易维护性，使企业仅需要极少专业技术人员就可以保证系统的稳定运行，大大降低了企业人力资源成本。加强了对异地分支机构的监管力度：利用强大复制技术，将分公司的数据以最小文件的方式，定时更新报送总公司，解决由于报送不及时造成双方数据不一致，不利于企业领导的决策。 

　　强大的体系结构。 

　　系统健壮，通过复制和群集功能用多台服务器互为复制与备份机制，支持浏览器的失效转移技术，确保系统数据安全可靠。 

　　结构灵活，易于扩展。 

　　移动支持，远程联机，支持收发邮件及业务处理。 

　　安全可靠，系统防火墙技术信息更为安全。

通过以上的分析我们可以了解到OA在信息化建设中起到很重要因素，而企业在信息化建设过程中也可以清晰知道自己的企业该选择什么样的产品对自己的企业才是最有效的（责任编辑：大姚）