什么是CRM，大家都应该知道。那么，什么是ICRM呢？相信就会有一部分不了解了。库管王小编今天想和大家分享的这款软件就是ICRM系统。在此之前，先和大家讲讲，什么是ICRM吧！

        ICRM（Internet Customer Relationship Management），即网络客户管理与转化系统。ICRM的目标是帮助企业管理好网络客户并提升客户转化率。

        ICRM系统是用来做什么的？

        ICRM通过把获取询盘信息的网络营销人员和负责业务跟进的业务人员良好对接，结合智能客户分配与短信提醒功能，从而帮助企业建立清晰的客户分配体系和严格的客户跟进监督与服务体系。

        上面大概介绍了一下ICRM的定义和所起到的作用，大家现在一定很想知道，什么样的企业才会需要ICRM系统呢？这也是小编接下来要告诉大家的，主要有以下6种企业：

        1、粗放型企业“网络每天客户咨询，但从来没有好好记录和管理；

        2、纠结型企业：网络营销文员得到客户询盘对接业务员分配混乱；

        3、老龄化企业：仍采用手写或EXCEL记录、管理、跟踪客户信息；

        4、细心型企业：企业业务负责人需要实时掌握客户以及业务情况；

        5、提升型企业：需要提升业务跟进人员工作效率并给予有效指导；

        6、智慧型企业：老板希望对网络营销询盘效果通过数据进行检验；

        不管是CRM，还是ICRM，其主旨都是“客户管理”。今天，库管王小编要和大家共享的ICRM软件是--奥汀ICRM增强版。

        奥汀ICRM增强版（点击此处试用）是比较适合中小型企业使用的客户关系管理软件，它可以实现企业客户关系管理和相关销售管理、采购管理、售后服务、费用统计、竞争对手管理等功能。该系统比较突出的地方主要体现在对客户的“精细管理”。精细到什么程度？可以说是发挥到了极致。其次，该系统的销售管理功能，也是比较突出的。这款软件可以说是解决了企业的两大最重要的问题，就是营销和客户管理。除此之外，该系统还有很多比较实用的辅助性的管理功能，下面小编会详细的为大家介绍。

        还有一点，小编不能不说一下。就是这款软件无需安装任何软件，也不需要任何的维护，这无疑就降低了系统的维护成本，相信这是用户们非常喜欢的一点吧。并且，该系统操作简单，比较容易上手，对于软件使用环境的要求也很低，只要能够上网，随时随地都可以使用哦。

        奥汀ICRM增强版是基于浏览器的操作方式，界面简洁，菜单模块布局清晰，使操作者能够更快、更方便地上手使用，主要功能模块包括：潜在客户管理、客户管理、销售机会、报价管理、合同管理、销售订单、收款管理、采购管理、付款管理、渠道管理、项目管理、潜在客户池、竞争对手管理、服务管理、商品管理、费用管理、短信群发、传真群发、邮件群发、活动管理、任务管理、权限管理、自定义功能、数据导入功能、新闻公告发布、工作台、快速通道、系统监控、 报表数据分析等，完全可以满足中小企业的管理需求。

        下面，小编再和大家讲讲这款软件的功能特色。首先是销售管理。销售管理功能可以帮助企业记录成交过程中的每个商机，随时掌握业务进展状况和当前客户所处状态，分析出对于业务提升有帮助的关键数据，总结成交客户共性；从策略上提高销售业绩并实现对销售机会、报价、订单、合同、收款等主要业务信息的统一管理，为用户节省了很多数据分析的时间，也大大简化的各种信息的管理。

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        再说说很多企业高层管理者所关心的数据安全和权限分工的问题。很多公司的商层都比较担心员工离职后，会不会泄漏公司的商业机密，又或者恶意删除公司重要信息。其实，如果权限分配合理，就不存在这样的问题。奥汀ICRM增强版就为大家提供了完善的权限隔离机制，普通业务人员只能看到自己的客户资料且不可删除资料，部门主管可以看到部门客户的资料并有一定的修改权限，总经理能够看到企业所有员工的客户资料，并且具有分配客户的权利，权限可安全根据企业的要求自由定义。并且，还具有数据备份和还原功能，即使不小心误操作删除了某些信息，也是可以还原的。

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        最后，小编要说说这款软件强大的分析功能，包括客户分析、销售分析、费用分析和项目分析，而每一项又更详细的小项目分析，如销售管理，包括部门销售分类分析、人员销售分类分析、商品销售分类分析、销售分布分析、销售排名分析、销售周趋势图、销售月趋势图以及销售机会跟进分析、销售对比分析、综合分析……非常的严密精细，是企业管理者预测分析的好帮手。

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        俗话说，东西好不好，试试全知道！管理软件也是一样，想要买到最合适的管理软件，就要亲自试一试才放心（点击此处试用）！如果在试用过程中遇到问题，可以参考[试用教程]，再有问题，可以拨打客服热线010-63701717 （周一至周五9:00~18:00）寻求帮助。该系统的管理功能还是比较丰富且细致的，值得花一点时间去了解研究一下。

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