随着国民经济水平的不断提高，我国家电行业得到了快速稳定的发展，家电企业不断推出新产品来抢占市场，生意越来越红火。然而，随着业务及客户的增多，售后服务便出现了很多问题，如售后服务不及时、不到位，导致客户怨言不断，也使电器销售企业焦头烂额，痛苦不堪。这种局面是大家都不想看到的，因此，必须要找到一种可行的解决方案才行。随着信息化管理工作的逐渐普及，电器企业也想到了要利用专业的售后服务管理软件来解决售后问题。电器售后服务管理软件是电器家电管理软件（>>>点击试用）中的一种，功能结构相对其他管理软件来说比较简单，包含了售后服务所需要的各个项目，是售后服务部门不可或缺的管理软件。

    为了能够让广大电器家电企业用户能够更深刻的了解电器家电企业售后服务管理软件，库管王小编在此向大家展示和分析一款专业的电器售后服务管理软件。目前，在电器家电管理软件市场上的售后服务管理软件很少，比较有代表性的要属管友电器售后服务管理软件了。接下来，小编就概括地分析一下该软件。

    首先，小编简单介绍一下管友电器售后服务管理软件的基本情况。

    管友电器售后服务管理软件网络版是一款架构在局域网内实现数据共享的专门为家电生产企业、家电销售商场或其他销售需提供售后服务的行业提供服务支持的管理软件。管友电器售后服务管理软件网络版广泛适用于多店面或连锁店的家电生产企业、家电销售商场、电脑数码产品、手机等产品销售需提供售后服务的行业。

    管友电器售后服务管理软件网络版的功能非常强大，但操作却很简单，企业员工不用培训就可以轻松上手，这了民是电器企业喜欢管友软件的主要原因。

    管友电器售后服务管理软件网络版拥有强大的客户管理，回访管理，投诉记录，维修记录等功能模块；帮助您有效管理您的客户，实现高效运转。下面，库管王小编详细地分析一下该软件的各个功能模块。

    客户管理：提供客户的各项基本信息，如客户名称、客户编码、地址、电话、产品编码、型号、故障原因、维修费用、维修人员等信息。该模块包含用户信息提供Excel导入与导出功能，方便快捷。

    回访管理：提供客户的产品维修情况回访记录查询功能，可按选项、日期、关键字等进行精确查找。回访记录的内容主要有客户编号、回访事项处理、客户名称、回访日期、回访人员以及回访内容等。

    维修记录：用户可通过该功能进行记录并查找客户产品维修情况，主要包含简单的客户信息、故障原因、报修日期、产品型号、价格、修复日期以及故障数量等。

    投诉记录：投诉的内容主要包含有投诉原因、投诉级别、投诉日期、投诉处理结果以及投诉时间等，用户可以通过多种方式查询，方便快捷。

    报表中心：报表数据齐全，客户信息统计并提供打印预览及样式设置，让您更易掌握客户详情。

    系统设置：主要功能有管理员及权限管理、修改密码、报表设置、导入客户信息、数据备份及还原以及数据初始化等。该系统拥有完善的操作员权限设置功能，支持多操作员及权限管理，分级授权，互不干扰；软件数据也可以轻松备份、恢复、保证了数据安全性，并有数据初始化功能。

    此外，该软件采用SQLServer2000作为后台数据库，SQL2000数据库具有数据容量大，能联网，运行速度快等特点。系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，无论是使用预制条件还是临时的高级组合查找，都能够让您省心省力，使您对客户的信息情况了如指掌。还有人性化日期提醒功能，为重要工作及活动提前做准备，而邮寄信封标签打印功能则能够使用户摆脱繁重的手工劳动，实用性更强，使用更加灵活。

    管友电器售后服务管理软件网络版能够使企业在科学的管理方法下带来无限的效益，让用户轻松管理店铺，是一款非常实用且性价比很高的管理软件。

    最后，库管王小编要告诉大家一个好消息！库管王（www.xuanruanjian.com）可以为广大企业用户提供该软件的免费在线试用功能哦！

    大家只需要到库管王注册一个普通的用户名，就可以轻松试用该软件。而且，库管王还有更多不同类型、不同品牌的管理软件供大家免费试用，而且还可以为有需求的用户提供优秀的管理软件供应商（服务商），全部是免费的服务哦！大家可以100%的放心试用！

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