面对企业管理软件带来的巨大效益，越来越多的企业开始借助信息化管理软件转型，不管是大型企业还是中小型企业，基于互联网或移动互联网的企业级应用迅速成为企业选用和升级内外管理系统的不二之选。面对快速崛起的互联网应用软件，到底如何选择，成为企业管理升级路上难以消除的焦虑和忧愁。

　　笔者结合对互联网企业级应用的市场研究和多年企业级服务市场实施经验，谈一谈互联网企业级应用软件选型的五大关键因素，以供参考。

　　客户应用体验：检验产品与企业需求是否匹配的首要标准

　　现在很多客户选型的时候，对案例抱着可有可无的态度，认为只要系统现场演示好，就能很好用，其实交流演示时，系统供应商用于演示的只是预设非常成熟的通用流程和身经百战的最佳应用，而与企业自身实际应用的环境和场景有着千差万别的不同。还有些客户要求更为苛刻，非要求同类型、同规模的行业客户案例不可。其实，客户案例只是反映厂商服务经验的一个窗口，它的存在只为更好检验厂商产品的应用范围和适用行业，是帮助企业判断是否适用于自身的首要条件，而非唯一标准。所以，对于互联网应用，考察客户案例时，首先看的应该是客户的应用体验，其次才是所谓的行业属性、企业规模、企业性质、业务应用范围等。

　　产品适用性：基于专业的产品平台化是企业级应用发展的主要特征

　　企业级应用选择的核心在于选对产品，选择对了企业发展腾云驾雾，选择错了轻则全员怨声载道，重则前功尽弃，甚至影响企业的发展前景。传统软件以框架型产品和平台化产品为主，侧重于个性化定制和二次开发，同时以平台为诱饵，让客户上完一个项目再上一个项目，以此确保客户应用数据的对接和使用体验的连贯性，但实际上这是一种变相的捆绑。而新兴的互联网SaaS软件则以标准套件产品和平台化产品为主，为避免在企业内部形成一个个信息孤岛，整体化、一站式的平台化解决方案将成为未来企业级应用的主要方向。

　　移动应用与社交连接能力：衡量企业级应用是否互联网化的核心指标

　　移动、社交、大数据是互联网3.0时代的三驾马车，软件也一样，离开这三样的软件都是过时且必然会遭淘汰的产品。目前，我国大多数企业正处于产业转型升级的关键时期，企业管理从思想到行动都在发生着巨大的变化，为应对当前各种复杂的环境和适应企业未来管理需求的变化，企业级应用系统的移动应用能力和在线社交连接成了企业家和CIO们最为关注的话题。

　　大数据分析与应用：检验互联网企业级应用价值再造能力的关键标准

　　大数据分析和应用是支撑企业正确决策、快速采取行动的重大臂力，它可以为企业提供结构化和非结构化、内部和外部大数据的收集、分析，能充分利用和挖掘企业社交平台、管理平台和邮件系统等方面的众多数据，帮助企业实时地监测业务运营状况、发现存在的问题并指导进行快速的决策。

　　传统软件因立足于局域网，信息的收集整理仅限于企业内部，而对市场环境和企业外部情报的收集非常有限，加之技术架构和应用模型的束缚，导致企业大数据的分析和应用能力非常弱，很多时候还必须依靠一个庞大的情报部门来进行处理这方面业务，但人员的分析也仅限于结构化的数据，而对非结构化的数据只能望洋兴叹。而基于移动互联网的企业级应用却凭着先进的云计算和数据挖掘技术，能检索到发生在我们身上、身边及周围的一切信息，并把这些信息通过内在逻辑连接起来以创造出新的价值。

　　厂商服务能力：保障用户持续稳定应用的基础

　　传统软件基于实施角度选择软件供应商，经验丰富的实施团队、同行业同等规模企业的实施经历、实施过程的项目管控是客户考察供应商的一个非常重要的指标。而相对于互联网软件，更多的是以服务角度来进行评估软件供应商，客户一旦采用互联网软件，意味着相关的设备配置、运维支持等功能都放到了供应商那里，虽然节省了费用、提高了效率，但平台的稳定和售后服务的及时性成为影响客户业务运作的最关键的因素，因此，厂商技术支持、运维服务、疑难解答等方面的服务能力和速度颇为客户所看重，这是保障平台能否有效持续运行的基础。

　　拥抱互联网，融入互联网，企业管理软件的选型是关键，信息系统作为企业发展的信息能源，是促进企业提高运营效率、加快产业链协同、释放生产力的重要推力。企业级应用一旦转型到互联网，企业的连接将跨越边界、超脱时空，届时资源配置、利用的效率将产生核裂变式的提升，这不是简单的更新换代，而是一种产业新生态在重构。

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