每个企业都愿意以最低的成本、最小的风险来获取最大的收益。实施客户关系管理就可以实现这个愿望，使用客户关系管理系统可以更方便地实施CRM。而在实施CRM之初，需要大量的信息作为数据基础。那么，客户关系管理系统可以记录哪些信息呢？

　　对于销售人员来说，用CRM记录潜在客户、客户、联系人的信息，即使手头上有很多个正在跟进的客户，也不用再担心信息混淆，搜索一下，就可以清楚了解跟进过程中，客户提过的需求、客户的联系方式等等。使用亿客CRM软件记录客户信息，还可以防止撞单，避免产生不必要的内部矛盾。

　　对于市场人员来说，运用报表做信息的数据分析，可以更顺利地开展精准营销。比如分析一下最近购买最多的产品就可以定位主打爆品，了解客户性别和年龄可以定位目标人群，获知客户平均消费金额可以推断目标人群的最受欢迎价位等等。

　　对于财务人员来说，当客户签约的合同越来越多，光是弄清楚哪些已经开票了，哪些只支付了部分，哪些是全额支付，就会耗费大量的时间。将合同记录到CRM系统就可以解决这些问题。

　　对于客服人员来说，当同一个时段，接到了好几个客户的咨询、投诉电话，要在短时间内了解这些客户的所有情况，用CRM最适合不过。将客户的建议、投诉信息记录下来，实时转给相关负责人，可以更快帮助解决客户问题，有时还能找出有待开发的客户需求哦！

　　另外，亿客CRM系统的自定义字段信息可以记录各种各样的字段信息。比如客户模块中，系统默认是没有QQ、微博、微信等字段信息的，系统管理员新建自定义字段信息，全公司都会新增这样的字段信息，既方便又省事儿。

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