随着全球经济一体化的发展和国际贸易的迅速扩大，市场竞争日益激烈，人们越来越清楚的认识到竞争中能够致胜的法宝就是产品与服务的优良质量，以质量求生存已经是企业管理者的共识。从上个世纪80年代起在我国就开始推行全面质量管理，后来又积极的采用iso9000族标准对企业进行质量认证，产品的总体质量水平稳中有升，但是仍存在很多问题。如何提高质量管理工作的运作效果，与ERP系统的结合是必由之路。

　　质量管理模块的核心是质量检验，几乎所有的质量功能都与质量检验有关，在质量检验中要确定检验类型，基本检验类型有收货检验、外协检验、生产过程的检验、发货检验、对客户退货的检验、库存转移检验等，集成到物料采购、生产和销售的运作活动中，涉及了组织运作的各个环节。

　　质量标准和计划是质量检验的前期准备，确定产品的检验的过程和标准，ERP系统对检验特性、代码、检验方式、检验标准、取样过程、取样体系等基本数据进行设置,通过科学的编码分类，使质量信息能够按类型、分产品、分工序、分原因的汇总分析。

　　ERP系统中质量控制可实现与采购、生产、销售紧密集成的流程控制，充分体现了全面质量管理全员参加、全过程控制的思想；质量成本和质量分析运用科学的数理统计方法，充分发挥信息技术编码、分类的优势，对质量信息进行结构、关键、趋势、原因等细致的分析，指导产品、工艺、检验规程的设计；通过对质量要素的分析，找出产生质量问题的原因，采取有效的措施，不断提升产品品质。

　　根据质量成本的结构分析，明确质量工作的方向，提高质量工作的效率和效果。

　　PDCA循环的质量管理工作流程，从制定计划和标准－执行－控制－分析、改进、提升，ERP固化了全面质量管理科学的工作流程，利用计算机的时间记录，可以观察每一工作流程的运转效率，便于跟踪、评价和考核，从而提高整体质量工作运行质量。

　　由此看见，信息技术的飞速发展给顾客带来了更大的便利，可以随时随地、自如地选择个性化的商品与服务，可以更加快捷地获得所需要的商品与服务，可以以较低的成本去得到较高的收益；也给企业提供了更加先进的管理工具，质量管理同ERP的结合是企业实现运作过程的敏捷化管理，迅速满足顾客高品质需求的一条必由之路。

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