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由于物业管理行业的快速发展，物业管理呈现规模化、范化、专业化、信息化的趋势，但由于物业行业从业人员问题，物业行业发展现状等各种条件制约，物业行业信息化发展一直非常缓慢。2014年社区O2O火爆，社区O2O作为电子商务最后一块处女地，BAT三大巨头都虎视眈眈，而物业公司作为社区资源的拥有者，如何利用信息化、互联网的手段来充分利用自己的社区资源，分享互联网+带来的红利，是摆在物业面前的一项课题，所以物业管理软件这一两年也风生水起了，物业软件厂家也在想法通过通过来帮助物业建立社区运营方案来推动物业管理软件的销售。
由于大部分物管软件厂家都是从九十年代开始研发物业管理系统，而此时的物业信息化需求大部分都是应用于某个部门或者是某个管理处的，所以导致这些厂家的物业管理软件的研发、发展基于原有的应用模式上的扩展，不能很好地满足大型集团公司的需求，比如万科、华润等企业由于很早的采购了物业管理软件厂家的产品，但软件厂家在软件技术发展方面却落后于行业的发展，导致了这些大型物业集团的物业管理系统不能满足业务需求，导致软件不能很好的应用，而重新选择其他厂家的产品。
物业管理软件的发展大致经历了以下几个阶段：
1、第一阶段：excel 、access等简单的记录、单机版软件。
2、第二阶段：VB、delphi 等开发工具开发的c/s架构软件，应用于局域网，实现单个项目的管理。
3、第三阶段(物业ERP)：内部互联阶段，Asp.net，jsp等开发的b/s架构软件，支持局域网、广域网，实现物业管理服务集成平台，优化企业内部管理。
4、第四阶段(互联网+社区O2O)：外部互联阶段，通过信息化手段整合上游的业主资源、下游的服务商、供应商资源，搭建社区服务集成平台，实现物业公司有管理服务公司到服务集成商的转变，为物业提供更多盈利空间。
软件选型建议
从技术上讲，物业软件大致发展从单机版，到CS架构，到现在的BS架构，那么如果想实现对移动互联网的无缝对接，那就必须是BS架构产品。除了物业软件本身对物业企业企业集团化发展的不能满足，再有就是对移动互联网以及社区互联网的支撑，一些早期的物业软件也无法满足。所以很多厂家又推出了新产品，但对于物业来说，如何选择即稳定的、又能满足社区互联网移动应用的产品，面对五花八门的软件，对物业来说确实是一项难题。
选软件前一定确认几个问题？
软件架构是CS架构还是BS架构？如何区分的话也很简单，就是看软件是否需要安装客户端，是否可以通过IE、360等浏览器打开？
软件是否支持集团对项目的集中管控？不是软件厂家说支持软件就支持，比如作为集团公司的主管副总，是否可以查看所管辖的所有项目的相关信息？还是必须看哪个项目的信息以哪个项目的身份登陆一次？
软件是否支持移动及社区应用？
如果支持移动应用，软件的数据是在自己的服务器还是云端软件厂家的服务器？
软件售价是按项目卖还是按照用户数、并发数？因为很多软件公司给物业公司做预算时按照很少的数目来做，但实际应用时却发现不够用，从而被迫在增加投入。
物业管理软件本身的功能点如下：
1、 人事管理子系统
从员工的招聘、任用到员工的离职进行全面有效的管理，详细记录员工的个人资料、家庭成员、员工合同、岗位考核、在职培训、离职手续办理等资料。
2、房产信息管理
记录管理区、大楼、楼层、房间及配套硬件设施的基本信息。主要模块：项目（小区、写字楼、别墅等）基本信息管理、楼宇基本信息管理、房间管理信息模块
3、客户信息管理
实现对业主购房、出租、退房的全过程管理，可以随时查询住户历史情况和现状，加强对业主及住户的沟通和管理。包括业主信息管理、业主家庭成员、车辆信息、电话信息、宠物信息、报修欠费历史等信息。
4、租赁管理
提供给物业公司的房产租赁部人员使用，能够对所管物业房产的使用状态进行管理，可以按租赁状态等方式进行分类汇总、统计，还可根据出租截止日期等租赁管理信息进行查询、汇总，预先对未来时间段内的租赁变化情况有所了解、准备，使租赁工作预见性强。包括合同管理、调租、退租等；到期提醒设定：可设置在合同到期日多少天前自动提醒，在界面上相应的租户以不同颜色显示
5、租赁合同管理
对租赁合同进行管理，合同的中止、续签、延期、作废、变更等进行管理，可以进行实时查询统计
6、 收费管理
物业收费管理信息系统是整个综合物业管理信息系统的日常业务管理模块，对物业管理公司的经营管理工作起到至关重要的作用。在收费管理中，系统将收费分为社区、大楼、楼层、房间等多个级别。主要功能模块：收费项目定义、 合同管理、 应收款管理、实收、欠费管理、收费情况统计查询
7、 工程设备管理
建立设备基本信息库与设备台帐，定义设备保养周期等属性信息；对设备运行状态监控并生成运行记录，故障记录等信息，根据生成的保养计划自动提示到期需保养的设备；对出现故障的的设备从维修申请，到派工、维修、完工验收、回访等实现过程化管理；
8、 客户服务管理
为客户订阅或收发邮件、书报期刊，为客户出差定票等是一些物业管理公司的服务性业务。主要模块有日常服务管理、客户投诉管理、报修管理、社区活动管理；本模块从服务申请、派工、完成、回访、统计等流程化日常服务管理功能。
9、保安消防管理
消防保安管理是企业正常运转的重要保证。本模块主要包括保安人员档案管理、保安人员定岗、轮班或换班管理、安防巡逻检查记录、治安情况记录以及来人来访、物品出入管理等功能。
10、保洁环卫管理
环卫管理主要包括三个方面：绿化管理，保洁管理，联系单位。绿化管理即绿化安排及维护记录，保洁管理包括清洁用具管理、保洁安排及检查记录，联系单位即联系单位信息及联系记录。其典型功能有：
11、采购库存管理
物资管理信息系统为企业提供了一种管理库存的电子集成化方案，从采购、入库，到库内作业、出库、核算等。主要模块：采购计划管理、供货商管理、
物料档案管理、物资入库管理、物资出库管理、统计查询
特点：满足集中采购、项目部自采等多种采购模式；可设置库存上下限；可对错误的出入库并已经核算做账的进行红字冲抵；支持库存内、外帐处理；支持先进先出、月末加权平均、移动加权平局等多种库存核算算法；可实现采购询价管理，员工物品领用管理，整合公司资源
12、能耗管理
公共区域仪表的定义、维护，定期抄表，对抄表结果进行查询统计，对不同年度、不同项目之间的能耗情况进行对比
13、资产管理
对公司固定资产、低值易耗等的台帐进行登记管理、使用变更情况、折旧情况进行记录。
14、质量管理
可实现公司月检、项目周检、班组日检的管理，并可生成不合格检查报告，不合格责任确认书等，可实现满意度调查问卷管理分析；
可对外包服务商、供应商进行考核登记，并可生成考评报告
可实现员工自评打分、部门经理打分、总经理打分审批员工考核功能，可实现部门考核功能，并可实现汇总统计
15、集团办公管理
内部沟通：即时通信、内部邮件（支持短信群发）、文档管理、车辆管理、会议管理等。
个人事务：工作计划（日程安排）、工作日志（任务/计划完成反馈自动添加、临时工作录入）、未完成/持续进行工作自行添加至当日工作计划。
工作流：发起审批、工作表单导入/自定义。
16、合同管理
合同类别与供应商信息管理，合同签订审批流程管理；合同归档、变更、终止、解除、续订管理；合同收付款计划管理，支持合同件扫描归档、查询。
17、票据管理
可对票据进行初始化，可对票据进行分发，不同号段分发给不同的项目，可对票据使用情况、作废情况进行登记，收据换发票管理，对票据使用情况进行统计。
18、 决策支持
系统专门针对决策层的需求提供各种统计数据及分析图表，企业领导可随时随地查看公司最新营运统计资料，主要功能：按管理区、大楼统计出费用收缴情况，收费率统计，收费年、月、日报表；可分别按管理区、大楼统计出租率；所有统计功能均可生成柱状，饼状及曲线图；
19、 系统维护管理系统
主要模块：系统初始化设置、系统编码管理、 系统权限管理、操作日志、
数据备份、数据恢复、清空数据
物业管理软件厂家分析
物业管理软件厂家大大小小十几家，专业从事物业管理软件研发的企业全国不超过10家，深圳、广州、上海、北京这几个一线城市几本每个城市1-3家，有些时候多些有些时候少些，尤其北京，05、06年至少三四家专业做物业管理软件的，但陆陆续续倒掉，比如思雷特、亿梵科、泰丽盛、海沃德，因为这个行业本来就比较小，再有就是物业行业的特殊性。现在专业物业软件厂家基本就是深圳的思源、极致、广州的乐天；上海的微音，北京的中科华博，这些软件厂家的软件基本都在上万，甚至几十万，还有些软件公司也有物业管理软件，但物业软件只是公司几十个产品中的一个或者是辅助产品，比如用友的物业通、速达的物业产品、美萍物业软件、凤凰软件等，好多软件都可以网上下载安装试用，不过这些小的物业软件几百几千块钱，基本没有很好的售后服务。
1、思源物业管理软件
思源软件成立于1994年，是思源集团旗下核心企业，16年来专注于物业领域信息化建设，致力于为物业行业信息化提供源动力。经历16年发展，思源软件已成为目前国内历史最久、规模最大的专业物业软件供应商。
产品架构：
成熟的产品为C/S架构即最新版本为8.6的产品，9.0版本B/S架构10左右年开发出来的，C/S产品为delhi开发， SQL_SERVER数据库，一般是按照并发用户数出售。
2、极致物业管理软件
深圳市极致软件有限公司是致力于提供具有自主知识产权的企业管理软件和业务基础平台软件的高新技术企业。极致公司是高端物业管理软件领导厂商。极致公司是中国物业管理行业目前最大的信息化项目招商局物业管理信息系统的软件提供商，该系统的应用范围包括招商局物业总部、下辖的14 家区域公司和近300 个物业项目，软件功能模块包括收费管理、物料管理、综合服务、设备管理、应收应付管理、人力资源管理、停车场集中管理和监控和短信应用平台等多个功能模块。
产品架构：
极致的物业产品本身虽然也是C/S架构，但是是可以基于BS架构部署的C/S产品；不过一般也是按照并发用户数出售。需要安装客户端。
3、中科华博致物业管理软件
北京中科华博科技有限公司成立于2004年，为双软认证企业，北京软件行业协会、中国物业管理协会、北京物业管理协会会员单位。我们成立之初就专注物业管理行业信息化建设，历经十年发展，从软件开发平台到应用软件产品，现在公司拥有两个产品品牌一个是“方圆物业管理系统”另一个是“HB_PMP华博物业管理服务集成平台”。核心研发团队大部分具有物业管理师资格，技术团队积累了丰富的行业经验并形成实施方法论。我们本着诚信专精的服务，迅速在市场竞争中崛起，辅助国内众多知名物业公司实现信息化管理。我公司与中国移动省级公司如甘肃省移动共建云服务平台；与高丽国际、仲量联行等五大联行企业，与中国电子、中建电子、清华同方、国安电气、神州数码、玛斯特等智能建筑集成商建立了良好的合作关系.目前，中科华博已经确立了物业行业信息化领航者的地位。
产品架构：
中科华博的物业产品是基于浏览器的纯B/S架构产品，可能是最早的基于B/S架构的物业管理软件
4、广州乐天物业管理软件
广州乐天科技有限公司（以下简称"乐天科技"）是专业从事房地产行业、物业管理行业和智能楼宇/智能建筑行业的企业信息化管理系统的开发和推广工作的高科技企业。凭借对房地产行业、物业管理行业和智能楼宇/智能建筑行业近十年的理解，和对行业企业内日常管理模式的深刻分析，成功开发了面向房地产企业的综合信息管理系统，它包括企业办公自动化系统、物业管理系统、售楼管理系统、租赁管理系统、财务收费管理系统等。
产品架构：
产品架构与思源一样，主流产品为C/S架构， B/S架构版本也于10左右年开发出来的。
其他软件不在一一说明，网上的很多软件几百元、几千元的都有，可能能满足物业公司一定时期需求。
物业管理软件排名？没有固定排名，不同区域、不同企业文化，适宜不同的产品，还要考虑到服务、价格等因素。总之物业软件没有一家独大，属于战国七雄均分天下的局面，排名从规模上来说是思源老大，但论产品层面，可能方圆的更好一些，思源、极致主流产品是cs架构，方圆是bs架构！没有绝对的排名之分！
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