首先，我们要了解OA和SaaS的区别，就绕不开深入了解他们分别是什么。OA英文全称是：Office Automation System ，意为办公自动化系统，面向组织的日常运作和管理，以审批流为核心，主要推行一种无纸化办公模式。

　　那么SaaS是什么呢？SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上（目前大部分是部署在第三方服务器上，国内以阿里云为代表），客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商购买所需的应用软件服务。以中服软件的SaaS OA为例，用户不需要再购买软件，直接登录官网注册一个账号，就可以来管理企业经营活动了，无需对软件进行维护，中服OA厂商提供全权管理和维护。中服OA在向客户提供产品时，也提供免费的数据存储，让用户随时随地都可以使用其定购的软件和服务。对于许多小型企业来说，SaaS是最好的选择。

　　一般按照这样的逻辑来划分：第一代办公以便利贴和纸张为代表，第二代办公工具以Emil、word、Excel、ppt为代表，第三代办公工具突OA和ERP，第四代企业办公工具以SaaS软件为代表，例如钉钉、纷享销客、中服Cserver产品系列里的SaaS OA最为突出。经过几代的变革，第四代SaaS软件相比于OA有哪些方面的优势呢？

　　1. SaaS采购成本低。一般企业上一套简单的OA系统，费用大概在二三十万左右，中型100人公司的OA系统动辄上百万，复杂的审批流和业务流混合开发，上千人的使用规模，开发费用一般近千万。这么高的费用主要来源，开发流程的复杂性、人工成本高、沟通成本、时间成本、甲方需求不确定性、服务器搭建等因素导致软件开发的成本高居不下。

　　那么SaaS是什么样的呢？以中服SaaS OA为例，中服SaaS OA的免费版里，基础功能永久免费，如果需要组建高级功能模块，企业可以选择“按需组装”的方式，只安装自己需要的功能模块，一年支付的费用也不过几百块。随着公司的业务快速发展，OA的生命周期一般在3-5年，如果要更好的适应公司的新常态，那就得找原公司对OA系统进行改造和升级，同样会产生不菲的成本。

　　2. 上手快，学习成本低。SaaS号称一天学会，两天精通。这是怎么做到的呢？因为其专业性，针对某一个需求进行了深度开发，将直接影响真正需求的功能砍掉，使用者知道自己想解决什么问题，系统非常友好的进行了配合。另外，开发者可以通过定制标准化工作流，来使使用者在操作时有迹可循，如果能做到软件与线下业务模式高度契合，那么这款saas软件就是非常不错的选择。

　　3. 不需要专人做运维。一般上一套oa系统我们需要专门成立一个部门IT信息部，主要负责oa系统的维护和培训，其实中型公司这个部门的人数一般为2--3个人，oa系统使用过程中产生的各种bug进行和软件厂商进行对接，新员工入职时，给新员工开通账号，进行系统培训如何进行很好的使用，老员工离职时，消除老员工的账号，同时担当了公司修电脑的角色。现在saas厂商做了所有的运维工作，作为工作只需要直接使用就可以，如果有不会用或者产生系统不兼容等问题，直接一个电话，厂商客服小妹会非常热情的帮公司解决遇到的问题。快速反应，小则远程指导，大的直接上门上门免费维护。

　　4. 自动升级更新。之前OA软件开发交付后，就一直只能维持原状，没办法做到快速的更新迭代，用户使用过程中产生的新需求必须积攒到公司不得不升级为止，统一进行二次升级开发，开发周期同样会很长。而SaaS厂商，以快速迭代的方式来满足大部分客户的需求，客户的需求能够得到快速的回应，一般迭代周期大公司在15天，小公司在7天左右，大部分用户可不断享受到全新的功能，智能化水平不断提升。对于小众用户，也不用担心，因为SaaS厂商为你开发了各种好用、好玩的插件。

　　5. 轻便简单。SaaS轻便指的是轻量级的软件，如果我是人事部门的，我只需要关注人事的那一部分，我的工作台上不会出现运营、财务、销售部门的功能。由于SaaS专注一个问题，所以整体体验会远远高于OA，简单友好的操作界面，都是在不断的试错中精炼出来的。

　　6. 多终端同步。目前大大小小的SaaS产品，都可以实现全终端覆盖，所有终端的数据都是同步的，经常看到的终端有：pc端（windows、mac、web）+手机端（安卓、ios、wp）+ipad+iwatch，因为各个终端数据同步，就很容易实现移动化办公，如果要做日报，我下班坐地铁上就可以用手机完成，不再需要加班到很晚，写Word，写Emil，最后还得考虑要不要抄送等问题。多终端覆盖，以微信为例，你扫描用网页版的，进行信息交流，手机端的信息会同步。

　　7. 云端储存，数据更安全。在跟很多企业客户交流的时候，他们总会问数据放在你们那里安全吗？公有云安全吗？你们会不会把我们的数据拿去卖了？我想说公有云储存会成为一个趋势，我们可以把公有云比作数据银行，银行当初进入到大众视野中的时候，大家都不愿意把钱存在银行，因为害怕不安全。记得初中政治课上学过一个片段，一个老太太攒了一辈子的钱藏在家里，最后被老鼠给全咬成碎纸片了。公有云服务商就像银行一样，他们是专门做这个事情的，安全性远高于我们本地的储存。

　　8. BYOS理念。这个理念是从BYOD引申过来的，意为用自己喜欢的软件办公，OA的开发没有使用者的参与是多么错误的一件事情啊。SaaS有一个好处，不断迭代的本质是持续的用户访谈、意见、建议整理和优化的过程，将使用者的意愿加入到产品的设计中了。

　　9. 一个以审批为主、另一个以效率为主。oa以审批为主，一般用过oa的人都知道，出差、请假、决定都会经过至少两级的审批，很多时候还得跨部门的审批，等待的时间成本真让人着急，很多事情总是一拖再拖。而saas就不要这么复杂，所有设计均以效率为核心，打破信息孤岛，实现可视化管理。

　　10. 组织架构不一致。oa以金字塔形为设计架构，权限设计非常复杂，添加一个新的点，权限永远是设计的焦点。saas办公软件的组织架构主要以阿米巴为核心，扁平化的管理模式，工作事务通过看板提前计划出来，领导一目了然，消息推送及时，审批人即使不在工位上也能实现快速审批，快速的信息推送，强大的信息提醒功能，让沟通及时性大幅度提升，信息流更加快速和便捷。

　　时代在发展，大家的理念也在慢慢发生着改变，拥抱SaaS时代，拥抱最新企业管理工具，拥抱低成本，将成为所有企业的必选之路。

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