一个完备的erp系统软件应该包含前台你的销售业务，在接到一张订单后，ERP会依据系统的流程在订单实行的不同阶段完成一些自动化的处置。当一个客户效劳代表往ERP系统里输入一张订单信息后，他马上就能够取得完成这张订单所需求的必要信息。例如，客户的信誉等级，来自财务模块的历史订单信息，来自库存模块的库存状况，来自物流模块的运货布置等等。

　　不同的部门看到的信息是相同的，并且能够停止更新。当一个部门完成了与其相关的订单处置流程后，ERP系统会将订单自动转向另一个部门。而且你还能够经过ERP系统来跟踪目前订单是处在哪个节点上。开心的是，订单的处置就像闪电一样在部门间穿越，同以往相比客户能以更低的出错率取得更快的订单处置。ERP系统能够使其它的主要业务流程产生同样的神奇效果，例如人力资源管理和财务报表等。

　　但是，这只是erp系统软件的一个理想，理想要艰难的多。

　　让我们详细看看。流程处置固然没有进步什么效率，但是工作却简化了很多。财务做财务的，库存做库存的，即便呈现了问题也是其它部门的问题。运用ERP后，客户效劳代表并不是说往电脑里输入一个客户姓名后再敲个回车就完事了，ERP的屏幕使他们繁忙了起来，来自财务部门的客户的信誉等级和来自仓库的库存信息在屏幕上不停的闪烁。

　　客户可以按时付款吗?我们可以准时发货吗?这些问题是客户效劳代表在以前不用去思索的，同时这些答案影响着客户以及公司的其它部门。这不只让客户效劳代表必需苏醒起来。库存管理人员以前只需求把库存信息记在脑子里或本子上就行了，如今不得不在线输入系统。假如他们不这样做，客户效劳代表将在屏幕上看到低库存正告，同时会通知客户他们的需求如今没有库存了。需求阐明的是，义务心和沟通历来没有像如今这么重要。

　　人是不喜欢改动的，但是erp系统软件却非要让他们改动所做的工作。这就是为什么ERP的才能不断得不到充沛发挥的缘由。软件自身的重要性要远远低于改动业务流程的重要性。假如你可以运用ERP系统去促进你业务流程的话，比方订单处置，产品的消费、运输和结账，那么你就会看到这个软件的价值了。

　　在库管王软件多年的服装erp系统软件施行经历来看，经过总结得出，假如一个企业只是简简单单的装了个软件，而没有改动任何人的工作方式，没有重新审视企业的业务流程，关于企业来说，这只不过是把人们熟习习气的工作系统换成一个生疏的软件，这样只能招致员工的工作效率降低，即便企业施行了ERP项目，但企业也不会看到软件带来的效益和价值。推荐阅读：SAP CRM主要功能及特点是什么?

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