大型企业通常规模大、业务板块多、下属企业地域分散、管理复杂等,随着企业发展,其内部结构、业务构成和管理模式可能变更频繁,这决定其ERP系统建设也是一个持续建设和投入的过程,投资大、建设周期长,涉及生产、经营等各个方面的业务,且可能涉及多个国家和地区,是一个复杂的系统工程。许多企业因为ERP系统选型不恰当,导致ERP系统建设无法进行,最终出现ERP系统建设搁浅、重新选型、重新建设等情况,浪费大量的企业资源。
因此,需要在ERP系统建设开始前进行慎重的选型工作,根据企业的现状和未来的发展趋势,选择一款优秀的、能够伴随企业发展的、且其供应商具有雄厚实力的软件产品来进行企ERP系统建设。
1 选型的风险
ERP系统选型的风险主要有如下5个方面:
(1)供应商实力不足,无法在企业的ERP项目建设过程中提供持续的开发投入、服务支持和升级服务等,无法保障项目建设的连续性和累积投资的有效性。
(2)供应商的行业经验不足,不适应企业的核心业务,无法支撑企业的战略规划。
(3)软件无法适应企业所在地的市场环境和管理体制。
(4)软件的平台不先进,扩展性有限,无法满足企业未来应用需求。
(5)软件价格过高,收费方式不合理。
2 选型标准
为了避免上述的选型风险,可以从如下选型标准入手,考察备选ERP软件产品。
(1)供应商实力强。供应商必须是国内外知名的,具有一定的规模和实力。能够提供及时、持续的技术及产品升级服务,产品满足企业未来5―10年的需求。
(2)行业满足度好。供应商必须拥有相关的行业经验和大型企业信息化经验, 软件满足企业所在行业的管理思想和先进应用,具备广泛的应用案例,特别是跨地域的大型企业应用案例。
(3)国际化支持度高。软件符合企业所在地的市场环境和管理体制,能满足企业所在不同国家、地区的语言、法律法规、财务会计准则等要求。
(4)技术先进。软件的成熟度高,具备先进、稳定、开放的技术平台,可以灵活地对应用进行扩展,满足ERP系统大规模应用、大并发、大数据吞吐量、多部署方式等的实际场景应用。
(5)价格合理,合理的价格及收费方式。
3 国内、国外软件分析对比
由于国内外ERP系统发展的历史原因,使得软件有所差异,企业在进行ERP软件选型时,通常会经历两个阶段:首先会决定是选择国外软件还是国内软件,然后再在缩小的范围内进行选择。
国内ERP系统的代表有用友、金蝶及浪潮等。这些软件最初是从会计电算化起步,伴随着市场对企业信息化要求的提高以及国外ERP系统的冲击,经过20多年的发展,逐步由传统的会计核算软件向管理软件转型。目前,国产ERP系统可满足部分企业管理的需要,特别是,财务管理市场基本上被国内软件占有。
国外ERP系统的代表有SAP、Oracle等。这些软件起步早,软件的行业适应程度较好,具有支持大型企业全球化运作相应的功能,有丰富的成功案例、解决方案及最佳实践,能够深入地挖掘企业所在行业的业务需求与流程,被多家世界500强企业采用。
3.1 国内ERP系统的优势和劣势
(1)优势。在财务应用方面仿照手工记账模式开发,贴近国内财务用户工作习惯,界面友好、操作简便、培训成本低,价格便宜、软件购置成本低。
(2)劣势。缺乏成熟的行业的解决方案,高端用户量少。国内财务软件的系统架构设计与开发是基于替代手工记账模式,以总账、报表开发为起点,软件的设计体系与理念以财务为出发点,软件所提供的业务系统有几个特点:以应收向销售延伸、以应付向采购延伸、以财务核算与成本向生产延伸,对企业运营提供的支持有限。目前,真正走出国门的软件并不多,且海外用户主要为国内驻海外的企业。国内软件在处理多会计准则、企业全球化运作方面缺少相应功能与成功案例。
企业在进行ERP系统建设时,会有如下难点,需要在选型时做好充分考虑。
(1)地域分散、管理复杂、业务复杂。大型企业可能包括全资公司、控股公司、参股公司、上市公司等不同类型的公司,这些企业也可能分散在不同地域,且随着企业的发展,不停地有并购、重组、拆分等情况发生,这些企业的所在行业、管理水平也可能不尽相同。
(2)信息化建设的基础薄弱。国内大多数企业对信息化的重视较晚,企业整体信息化水平普遍较低。
(3)投资大。ERP系统建设涉及大量的人力、物力、财力,而且是一个长期持续的投入过程,如果项目建设不理想或者失败将给企业造成极大损失,并可能引起管理混乱。
企业在进行ERP系统选型时,如果有上述难点存在,则要求ERP软件能够足够强大和灵活,特别是能够提供多种业务解决方案,以适应企业业务的多样性、地域及管理的复杂性。同时,仔细考虑企业自身对软件的接受能力,估算投资规模,以防项目建设失控。
综上所述,在进行ERP系统选型时,需要根据企业的现状,从满足项目需求的角度出发,结合软件产品特点,充分认识选型的风险,细化选型标准,了解项目建设的难点所在,综合分析软件及其供应商,来进行ERP系统选型工作。
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