在互联网的江湖世界里,平台模式是一种经常被提到的模式,谈到平台的发展,少不了要提提平台的各种开放、包容、高逼格的服务,“私人定制”服务就是时下比较火的一种平台服务:例如携程、去哪网上线的私人定制旅游服务,汽车之家、51进口车网为车友提供购买私人定制进口汽车的服务,Only Lover网站打造的私人定制婚纱摄影服务等等。那么对于迫切实现信息化管理的企业来讲,如果能有排除管理软件提供商的第三方平台提供足够专业的为企业量身定制的选型指导服务,对于那些技术知识贫乏、信息化背景较弱的企业用户来讲,着实是一件幸事儿。
库管王―中国最大的企业管理软件交易平台,继4月初全新的服务功能上线后,近日又推出了专业的选型咨询服务:即帮助企业用户通过专业的系统建设策略分析、企业各部门信息化建设需求判断来选择合适的软件商和实施商,同时协助企业与管理软件提供商进行商务谈判、价格协定等,并全程跟踪软件实施过程,直至企业顺利完成购买任务。此次库管王上线的该项服务,对于广大企业用户有哪些价值,笔者做了以下分析:
专业指导选型
对于技术知识比较高、信息化建设程度较高的企业用户,或者说企业自身已经很明确自己需要购买实施何种类型何种品牌软件的,用户可通过库管王设置的品牌、行业、价格等搜索类别进行自主选型。而此次库管王上线的选型咨询服务与之前简单的程序化式的选型功能不一样,用户进入该服务页面,可以随时通过电话、QQ、在线留言等方式与行业专家、顾问直接沟通,表达需求,库管王在企业完成购买之前会提供以下两点具有重大价值意义的服务:
一、明晰系统建设策略
该项服务主要包括:帮助企业明确系统定位、建设目标、系统建设优先次序、时间范围、阶段划分、业务覆盖范围、组织覆盖范围等。从而避免企业由于对于自身系统建设策划不周全而在软件实施和使用环节出现的一系列问题。
二、分析信息化建设需求
该项服务主要包括:分析企业管理模式和业务模式对信息化的需求,协助企业梳理各业务部门的信息化需求,并对关键需求进行判断、细化。防止企业由于技术壁垒或个别管理软件提供商图省事不负责而进行“一刀切”建设。
专业定制服务
除了在企业用户购买行为发生之前进行专业指导外,库管王还为企业用户在购买过程中提供一站式服务,直至企业全部完成本次信息化建设任务:设计软件选型流程,协助企业准备选型文档,制定选型标准。分析软件商和实施商的技术与商务优劣,进行方案评审建议、商务谈判专业建议、提供选型专家支持,撮合交易成功达成。
这种私人定制式的一体化平台服务,为企业在信息化建设全过程的每一个环节保驾护航:平衡企业未来和现在对软件系统的要求;协助企业对软件期望和要求达成广泛的共识;平衡软件现有功能和二次开发功能的需求;协助企业选择合适的软件厂商和软件实施商;协助企业取得合理的软件价格。
作为一种新型的人性化的并需要平台自身投入巨大人力财力成本的服务,此次库管王上线的选型咨询服务是否收费?如何收费?企业用户又是否愿意承担该项开支,库管王的出品方金万维创始人兼CEO罗群辉先生表示:“库管王所提供的选型咨询服务,由于私人定制化程度较高,每家企业用户在和我们合作的时候情况也不一样,所以我们肯定不会简单粗暴地定一个价或是几个价,这个要视后期的市场运作情况而定。当然,如果只是一些简单的问题咨询,我们当然是完全免费的,这是库管王这个平台应有的责任和义务。”
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