百会CRM为企业更好的收集整理客户信息，不仅包含了客户信息，企业市场营销，行动，销售等基本关联交互功能，还有决策分析等统计分析模块，能让企业更好的对客户关系实现全局重点掌控。YD-CRM以人为本，协同高效，关注行业特性，是全球中小型企业的首选。

　　客户信息解决方案——更有效的客户信息整理查询

　　还在为忙于整理成堆的名片而烦恼，还在为急于查找某位客户的信息而焦虑，百会CRM为您提供完美的客户信息整理查询解决方案。

　　百会CRM的客户模块支持详尽的客户属性录入功能，客户属性可以横向同时与营销、销售、行动、产品决策等其它模块关联匹配;快速查询和高级查询让企业的客户管理更高效;线索模块加快潜在客户向实际客户转化，为企业创造更多的客户价值。

　　客户信息：从一个易操作界面实现多数据源存取，支持外部客户文档导入;一个客户支持录入多个联系人并设定主联系人;数据的按属性列表化带来对客户更深入的洞察;对全部客户信息的细分优化、数据挖掘以及集群分析。

　　智能查询：依据不同属性进行快速查询，自动匹配，依据优先级和记忆功能智能给出企业最关注的客户信息，保存查询结果及导出。

　　潜在客户转化：不确定的客户源由线索模块维护，对线索模块可以数据挖掘给出转化方案，同时潜在客户转化成功后，客户信息由线索模块自动转入客户模块。

　　营销解决方案——为营销艺术注入新科技

　　营销活动的未来，成本无法预测，促销计划与库存量不匹配，营销无法全程跟踪，灵活应对。的确，营销是一门艺术，但难道真的需要搞得如此玄虚么?百会CRM的存在，将为企业的营销专家配置高效工作所需的各种工具。从而使营销方案的计划、执行和测评迈上科技的新台阶。

　　营销活动制定及跟踪：从时间、人力、物力、财力全方面综合初始化营销活动，并在营销活动进行过程中动态进行预期与实际的不断反馈修正。营销活动列表化能全面深　入洞察企业的整体营销活动，提供查询功能，及时准确定位，确保企业及时作出调整应对客户需求。

　　邮件定向群发：全面的邮件方案制定，准确的特定客户群匹配，第一时间为企业搭建与客户的沟通桥梁，保障营销活动的有针对性快速展开。

　　行动管理解决方案——统筹高效的客户跟踪和沟通

　　百会CRM中“行动”模块的引入，可以督促销售人员笼络更广泛的客户源以及线索源，更有力的实现了对客户的跟踪和合作，提高对客户的成功率。普通销售人员可以查看自己对客户的跟踪情况。而企业领导和负责人就可以查看自己的销售人员对客户的跟踪情况。帮助协助管理者解决人员忙闲不均问题，更有效的协调企业资源。

　　行动制定：实现行动的统一格式标准化制定，对行动的主题、费用、时间安排等都有记录，更有整体的行动列表和快速查询做支持，便于定期对行动的整体情况进行统计分析，更有效地协调企业资源。

　　日程安排掌控：对与客户较多的企业而言，不论从近期还是长远来看，行动之间可能存在一定的冲突，解决好冲突，可以确保企业资源得到更高效的利用，百会CRM提供的日程视图切换，可以帮助企业远近结合，综合制定全局行动。

　　销售解决方案——为一流的销售团队提供一流的支持

　　失去配额、预测不准、销售势头不旺、产品损耗、营收和利润下降。事实上，当销售局面发生尴尬时，企业也陷于窘境。这正是百会CRM所能帮助您解决的，百会CRM中的“销售”模块囊括了商业机会、订单、合同以及收款等几大脉络，可与生产、库存、营销、服务、财务等企业其它系统全面集成，从而使得企业可以精确计划和预测销售活动，迅速分析销售机会，有效管理任务，促进团队销售环境中的协作。

　　商业机会管理：及时收录潜在客户或现有客户的购买意向，并能分析商业机会的可行性，进而整合企业现有资源实现商业机会向订单的转化效率。同时支持对商业机会的查询，及时精确的发现商机。

　　价格的决定：通过“报价单”模块，企业的每一位销售人员都可在起草询价单或和客户进行价格谈判时提供精确的离线定价信息。“报价单”通过与其他模块如客户、商业机会的关联，及对报价单状态的跟踪，直接在销售点上向您的销售人员提供强大的定价功能。

　　订单与合同：出色的订单制定与查询功能，可以实现订单与合同的智能匹配，极大减少后期人工确认和整理。支持在线生成合同的功能，在与客户洽谈成功后可以打开系统快速的生成一个合同样本，既可提高工作效率，又可赢得客户的肯定。

　　交易收款：可以关联订单、合同收款，支持多种付款方式，可以通过收款单编号、客户、收款时间等对收款进行及时准确的查询和跟踪。

　　产品分类和管理解决方案——完美的产品展现

　　成堆的产品文档，不能及时展现客户关注的产品，耗费大量时间和人力的产品分类工作，如何才能轻松地管理企业如此众多的产品?百会CRM提供完美的产品分类和管理的解决方案，确保公司持久高效。

　　产品分类：采用树形结构无限级自定义分类，可以从多个角度，实现对产品的快速定位，确保客户最短时间对产品一目了然。

　　产品管理：针对树形结构的子节点产品支持全面的编辑功能，配合移动、删除，第一时间实现树形产品结构的更新，实现产品的高效管理。推荐阅读：ERP服装管理软件运用现状中的悲由何而来

　　决策解决方案——无与伦比的智能决策

　　不可预知的客户、较低的客户保持率、无效的营销计划、不断增长的成本、衰退的利润。如果您不知道为什么在过去的一年中您的营销、销售及服务组织不能改变现状的原因之所在，您也就很难在今后的几年里会有所改善。

　　现在，正是您运用百会CRM解决方案的时刻。运用强大的客户关系管理分析功能，百会CRM解决方案提供一个清晰的窗口以展现您客户管理、营销、销售运作中的每个方面，让您能清楚地了解他们目前正在进行哪些业务、实行哪些策略，以及为什么要这样做。

　　客户情况统计：按照不同的条件和范围，不仅能对客户普通数据进行统计，比如不同所有者的客户分布，客户贡献值等，还能给出一个时间段内不同类型和重要程度的客户的发展比重，同时在时间尺度上给出发展趋势，最终结果将以不同形式的图表形象直观的呈现给决策者，使决策者对自己的客户有一个全面的了解，提高决策效率。

　　销售趋势报表：通过设定签约日期、客户范围等来给出不同时间段的销售趋势报表。计划更有效、利润更高的销售活动。使得您可以便捷的了解财务状况和销售机构的总体效率。它有助于获取一些必要数据以分析趋势、衡量客户忠诚度和收入不足情况，并预测将来的机会。

　　百会CRM交互中心——多渠道沟通的技术保障

　　客户交互中心作为百会CRM的一个关键组件，为交互中心运作提供了完整的技术保障。它将一个功能齐全的前台系统与您的后台系统，以及整个以客户为中心的流程紧密集成在一起，且包括了所有的接触点: 因特网，呼叫中心，电子邮件，短信(SMS)，在线聊天，传真，邮件和面对面的个人联系。无论是在营销、销售还是服务方面，它是确保各个交互中心业务间一致性的关键技术。

　　站内信息管理：为企业内部提供人员之间的沟通平台，增强协作能力，是提高对客户管理能力的一个重要辅助部件。相关阅读：生产管理erp系统选型必须了解的三个问题是什么?

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