中国SaaS市场很不给力?此前，曾有评论人士以“悲观论”看淡国内SaaS行业，然而近期八百客拿到Saleforce B轮融资，却是对此言论的一次有力反驳。

　　据八百客(北京)信息技术有限公司副总经理李淼介绍，此次融资是Saleforce主动找到八百客，双方仅接触2-3个月便迅速完成了融资合作。李淼说：“CRM概念已被中国企业用户普遍接受，Saleforce关注并选择八百客，也许就是想借助八百客摸清中国市场的状况。”这也从侧面说明了，中国市场的广阔前景正吸引诸多跨国巨头将战略重心东移。

　　国内CRM市场三足鼎立

　　CRM产品在中国由来时间虽不长，巨头凭借高端产品、本土厂商凭借地缘优势和开发型厂商奋起直追后来居上，却使得市场上形成了几乎难以撼动的鼎立局面。

　　以SAP、Oracle、Saleforce、微软四家巨头企业为代表，凭借单价优势，占据了国内大部分外资企业用户，虽然用户市场不到10%，销售额市场却占据了1/3。

　　本土CRM供应商中，用友TurboCRM、金蝶Teems CRM是市场常见的品牌，凭借传统管理软件的自身优势和深厚的本土客户群，传统CRM厂商把握住了1/3的市场份额。

　　八百客成立时间虽不长，却能够在国内市场奋起直追占据重要位置，是因为其在采用标准化产品的基础上，量身为客户定制基于云计算的CRM管理软件，确保每个用户的CRM产品都是独一无二的。

　　八百客CRM可以在市场、客户、销售、采购、库存、财务及办公管理等方面为用户提供便捷管理服务。捕捉筛选意向客户，追踪潜在客户的业务进程并将潜在客户转化为客户;缩短客户服务解决时间，提高客户满意度;定期维护核心客户，提高客户忠诚度。这类开发型的厂商几乎可以与上述两类市场鼎立而行。然而，八百客作为中国SaaS领跑者，一路走来却并不轻松。

读过这篇文章的人还读过：

ERP系统选型的过程和方法

标签打印软件中如何为标签文件设置密码

ERP实施走出女儿国的困惑