一个ERP实施项目牵涉的面很广：从大的方面说，包括软件、硬件和服务，是一个浩大的系统工程；从小的方面说，项目的计划、组织、资源调配、控制和协调，都是项目成功不可缺少的条件。这一切问题最终都会归结到“人”的因素，可见ERP项目实施过程中的人力资源管理的重要性。

1.建立完善机制，形成人力资源良好氛围

管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来，实现责、权和利三者的完美结合，缺一不可。

缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退；缺乏权利，管理者的执行就变成废纸；缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。因此企业在实施ERP的过程，也应该首先建立起一个“责、权、利”完美结合的平台，形成一个相对公平合理的人力资源管理机制，只有这样才能充分调动员工的积极，各显其能。

2.制定合理的培训内容，提升员工素质

ERP培训是实施ERP很重要的一环，根据很多企业的成功经验：培训内容要根据ERP实施不同阶段，不同的人来培训不同的内容。

在前期，给一把手和项目组进行一些ERP管理思想理念与旅程的培训，同时也要对员工进行一些适当的ERP基本知识培训，提高其实施ERP的认同度。在实施过程中，对部门主管和技术实施进行一些管理和技术的培训，在试运行时对系统操作人员培训有关系统操作方面的内容的培训。

在培训的过程中应当注意以如何成功实施ERP的内容为基础，对实施ERP的失败教训进行剖析，避免造成同一问题重复失败。

3.做好合理分工，设置项目小组

ERP项目除了咨询公司的实施顾问小组和ERP厂商实施人员外，企业一般要设置三个小组：ERP项目领导小组、工作小组、实施小组。

ERP项目领导小组由老总挂帅，主要对影响项目总体进度及重大问题进行最终决策。工作小组在CIO的领导下主要由部门中层领导组成，负责ERP项目的日常协调，听取ERP项目实施小组的工作汇报，协调项目组与企业其它部门的业务关系，保证项目顺利进行。实施小组是项目具体工作的执行者。实施小组由IT部门的技术人员、业务上的管理人员和部分中层领导组成。

要充分考虑ERP项目所处的不同阶段，对人员职责与岗位设置做不同的调整，以适应不同的阶段的管理需要。

4.让团队协作能力最大化，做好岗位分工

在对岗位做好分工的基础上，还要对员工个人的能力进行充分的分析，结合员工进行合理的人员分工。针对ERP项目的不同岗位的职责需求，选择具备不同能力的员工，同时针对企业员工的不同知识结构与能力水平，安排到不同的岗位上，也可以在同一岗位上，不同的能力设置不同的工作难度。

如果岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才。岗位的难度要适当，循序渐进，这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。

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