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企业微信服务商
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过去，文具行业的主流市场一直被欧美、日韩等国家占据着价值最高地，全球市场份额约60%，随着近几年来消费不断升级，国内文具行业面临痛苦的转型，为免于企业在竞赛中淘汰，各大文具商不禁思考自己的未来出路。
安蔻是管易云合作十年的老客户，从过去传统线下批发，到如今在淘宝、天猫、京东、拼多多等多平台多店铺运营，拥有上万商品SKU，这期间经历了哪些转变？今天，金蝶管易云与安蔻深入对话，解密文具类电商的仓储管理奥秘。
以下是现场问答实录（干货满满哟）：
Q：是怎样的契机促使安蔻布局电商业务，并逐步调整运营策略，向自营文具品牌运营商的角色转换？
A：近几年线下实体租金成本增高，互联网营销颠覆传统思维，新生力量网购成为常态，使得安蔻逐步向电商转变。之前安蔻一直以代理韩国的文具礼品为主，自营的部分可能只占一成，随着当前消费者品味的升级及自营品牌带来的价值越发凸显，我们开始调整产品线结构，目前安蔻自营品牌占比超过八成。
Q：每个行业的销售旺季可能不太一样，像安蔻的销售旺季在什么时候呢？
A：电商大促大多在双11和618，而我们文具行业的旺季却集中在开学季，旺季时日订单量超过两万，订单的高并发非常考验一个公司的仓储管理能力，如果没有使用管易云C-ERP和PDA无纸化移动仓储管理系统及智能硬件设备，根本无法处理像雪片一样的过万订单。
Q：那可以跟我们讲讲之前安蔻仓库在没有使用PDA无纸化移动仓储前仓库是什么样的情况呢？
A：我们是09年开始布局的电商，你不能想象在没有管易云C-ERP和PDA前，拣货员真是飞跑着拿着拣货单到处找货品，效率低下，出错率也很高。因为没有完善的仓储整体规划，库位不清晰，导致拣货员库内找货难。而库位变动也是常有的事，因为手工录入无法同步更新库内货品移动轨迹，也导致后期货品管理陷入混乱。
Q：安蔻在使用了管易云ERP后，都有哪些改观？
A：最明显的变化是从前我们的仓库工人上上下下有七十个，每逢旺季，所有员工倾巢而出帮忙拣货，用了管易云系统以后，拣货人员减少了一倍，大大节省了运营成本。还记得在没有用C-ERP前，我们的订单太多，以至于熬夜加班到凌晨一两点也是常有的事。现在我们的SKU品类达到一万多，如果没有一个像C-ERP这样的系统去支持管理的话，相信也不可能实现多店铺同步有序发货的。
Q：PDA为什么让企业一用上就离不开？
A：使用PDA大大降低了拣货员的拣货出错率，减少时间成本的同时也让员工完成KPI的关键考核。从前从拣货、审单、录入、验货、打包各个环节都需要人工干预操作，环节冗杂不易把控，PDA的介入将这些环节删减优化，大大减少安蔻的人员开支，帮助安蔻减少运营成本，完成订单从下单到发货全流程的无纸化流畅作业。针对缺货状态的库位，PDA也能够及时进行补货提醒，帮助安蔻合理管理库位库存，提升运营效率。
Q：你认为智能分拣小车和灯光播种墙的应用，能为安蔻带来哪些改变？
A：通过智能分拣小车和灯光播种墙能够有效减少拣货出错率，从而降低售后服务成本，大大提升客户满意度及复购率。另外像这样的傻瓜式操作流程使得公司大大减少了高昂的人员培训成本，让新员工易上手快速操作。
Q：那么未来安蔻的发展方向是什么？
A：从长期发展来讲，安蔻将从代理商的角色转变为品牌自营商的角色，未来将重点提升研发设计领域，做年轻原创的文具品牌，为覆盖较大年龄区间的受众人群提供具有个性标签的文化用品。
管易云C-ERP及PDA移动仓储管理解决方案赋能电商客户，帮助客户实现精细化、智能化、无纸化仓储管理，未来管易云将会携手更多的案例客户，为打造未来仓储管理生态系统，提供更为优质的服务。
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