— 公司情况 —

　　北京万商投资发展有限公司是北京市石景山区现有的大型国有独资企业之一，前身是原北京市石景山区城市建设开发公司。2006年，经石景山区人民政府批准，改制为北京万商投资发展有限公司(简称“万商公司”)。北京万商投资发展有限公司以酒店经营管理为主业，集物业管理、资产运营、机动车检测等多种经营业态于一体的中大型现代企业。

　　— 管理挑战 —

　　信息共享：信息资源主要以QQ邮箱、微信等工具收集或者传达，既没有规范的信息传输渠道，也没有信息存储及共享平台，无法对集团内的信息资源整合加以利用、创新，容易造成信息资源的流失。

　　业务处理：业务审批以纸质件的形式流转，办理过程需要专门的人员负责在各个审批环节中来回跑动，浪费人力资源，也降低了审批的效率。

　　内部管理：万商集团旗下有多个子公司，业务面广泛，涉及行业较多，集团领导无法直接掌握新的信息，做到有效的监管，由于信息传递不规范的缘由，在管理上会产生信息不对称，甚至信息延迟，导致管理上出现问题。

　　内部沟通：沟通方式不统一，有的采用QQ、微信等通讯软件沟通，有的甚至口头传达，传达过程中易造成信息遗漏或者遗忘的情况，信息没有快速有效地传递，导致沟通有效性有所降低

　　— 解决方案 —

　　万商综合信息化平台不仅为万商公司实现了行政办公、人力资源、财务报销、项目管理业务的规范化和流程化，同时也实现了业务流程再造和管理模式智能升级;并且新增了企业内部的知识管理、公共服务等功能。整体提升了万商集团的信息化水平，为日后集团的健康快速的发展提供先决条件。

　　以工作流为核心，一方面结合公文管理规范，实现文件的流转、审批、归档、统计、催办督办等应用;另一方面结合企业各类办事规范，实现企业各类事项的申请及审批工作，如领导日程、工作计划、会议管理、请假出差、稿件收集、用车管理等。

　　建立员工沟通平台，包括电子邮件、实时通讯、手机短信专题交流社区、网络问卷调查，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，实现集团内部信息资源的沉淀、共享、学习、应用和创新，形成集团统一的文档资料库。

　　移动办公提供各项事务的移动审批，解决了工作的地域限制，实现随时随地办公。

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