门店的扩张是连锁企业的盈利核心,因此开店标准化管理被称为“连锁企业的生命”……但是,大多数连锁企业在标准化执行与精细化管理上仍面临巨大挑战:
• 如何实现跨区域标准化开/闭店管理模式高效执行,促进盈利?
• 如何实现多门店精细化管理,有效进行质量管控,降低风险?
泛微基于OA系统工作流固化功能与集成效力,实现业务流程、数据双驱动,协助连锁企业构建数字化开店管理平台,将“盈利”、“控险”两手抓。
泛微数字化开店管理平台亮点
1、开/闭店全程标准化执行:缩周期、降成本
泛微OA系统将连锁行业规范管理模式融入开/闭店的各个环节,建立了对“门店开设”到“门店关闭”的全过程管理。
帮助企业规范跨地区开店业务,形成统一管理输出,省时省力。
1)开店管理
为了实现连锁企业开店各业务环节的相互关联,泛微将计划评审、证照注册、装修施工、团队组建、商品陈列、市场营销等开店阶段呈现出来,实现开店过程的标准化集中管理。
(开店管理实施架构)
门店台账信息汇总:店铺新建流程审批通过之后自动生成门店基础信息卡片。所有计划开店的门店信息可以根据区域维度查询
(门店台账信息汇总)
开店进度实时呈现:管理层通过泛微OA系统中的门户可实时掌握开店动态,包括开店各个阶段信息,实时展现开店进度。
(开店进度查询)
开店标准化指引:通过OA系统知识地图,可以将开店各阶段的周期、参考标准、内部流程、预算费用、交付文件统一管理,为企业持续优化开店管理知识库。
2)闭店管理
闭店这一环节往往会被企业忽略,事实上,闭店管理对于连锁企业再次开店有着无可替代的赋能、优化价值。
连锁企业门店如何更好地完成闭店,规避风险,是抓住最后可能提升企业口碑及品牌形象的机会。
泛微对闭店管理采取“一站式管家模式”,利用流程驱动会员转移、财务结算、库存清零、店员调店等工作规范执行。
小结:通过流程驱动实现开/闭店管理标准化执行落地,有效缩短开/闭店业务周期,降低企业开/闭店成本。
2、门店精细化运营中心:保盈利、控风险
细化有效的运营管理是连锁门店经营成功的关键,如何保证企业跨区域多门店管理能执行到位、监管有力、跟踪有迹?
为了帮助连锁企业店铺完成数字化升级,泛微对店铺任务进行集中管控,实现从任务分配、反馈、调整、成果共享全过程系统化及规范化,从而降低经营风险,促进门店盈利。
(门店任务管理方案架构)
1)任务准确分配及同步
连锁企业门店任务来源渠道多样化,单靠人工手动干预收集分配不仅低效且易出错。
泛微用工作流触发任务,实现任务数据自动分配,准确一致,为业务提供持续高效驱动力。
同时,门店运营中心打通了OA系统与财务系统,实现店员信息、采购数据、财务数据联动,提升了门店内部整体经营的协作水平与效率。
2)任务实时反馈及调整
在任务台账中,任务进度信息可实时呈现,及时反馈了任务执行进展情况。
同时,可在流程中对任务执行过程中的意见、解决方案进行有“轨迹”的反馈,管理层根据及时的反馈。
能有效地调整项目的进度和资源安排,企业知识资产也能得到储存。
任务执行过程中及时的反馈与调整,让企业门店实现精细化管理,有效地进行内部质量管控及效果监查,提升风险管理水平。
3)任务数据共享及分析
工作流的数据串联、系统集成的数据融合让门店运营中心成为企业门店的数据库。
通过与报表系统的整合,让门店数据以图形化、立体化的方式呈现,用数据驱动业务优化与升级。
(任务数据报表)
报表门户数据的持续积累与优化,有利于打造连锁企业门店档案中心,实现企业资源集中共享,提升门店管理经验复用率。
小结:门店运营中心实现对门店任务的精细化管理,用数据驱动门店快速反应、风险管控机制,进一步促进门店平稳盈利。
泛微数字化开店管理平台价值
• 数据流、管控流实现跨区域开/闭店整体业务实现标准化、规范化管理
• 系统集成互通让企业内部协作更高效,管理层管控更便捷,决策更准确
• 流程、数据双驱动力为连锁企业开店降低风险,促进盈利提供有效保障
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