4S店集团化管理瓶颈集中表现为:
组织庞大:区域分公司+销售公司+店面,集中部署工作难,管控更难;
业务多样:汽车与配件销售、售后、保险等,统一标准、规范化执行难;
系统复杂:内部管理拥有人事、财务、业务等多套系统,维护成本极高。
泛微OA系统整合众多优质集团化管理案例,通过全流程执行与一体化集成方案,建立高度集权管控与适度区域分权管理相结合的管理体系,帮助4S店突破集团化管理瓶颈。
(4S店集团管控架构)
一、泛微4S店集团化管理系统亮点
1、集权管控与分权管理并行,实现1+1>2
为了保证集团整体利益,调动下属门店工作积极性,泛微OA系统4S店集团化管理平台以“效益”为中心,围绕集团、区域、门店矩阵角色,搭建全流程管控体系,让集团做大做强。
1)多种业务全流程落地
为了让集团能统一管控汽车销售、售后、保险等业务,全流程落地实现业务统一标准,规范执行,极大提升集团业务流转效率。
通过与业务、人事、财务系统主数据集成,OA系统流程可自动关联其他系统数据,确保数据共享的一致性与准确性,增强集团数据输出能力。
2)集团财务统一管控
为了发挥集团财务专家的作用,有效规避资金风险,泛微OA系统建立财务共享中心,实现员工报销、资金支付、财务凭证自动生成平台统一化,提升资金流转效率。
同时,建立统一费控管理平台,增加管理费用调整等应用,构建预算计划编制、费用申请控制统一标准,有利于优化集团上下资源配置。
(全流程管控)
3)折扣分级分权管理
跨区域、跨门店汽车销售经常出现乱打折、错打折的情况,4S店集团折扣管控对集团整体品牌形象至关重要;完成OA系统与SAP等业务系统的数据集成能实现折扣统一管理、分区授权。
集团根据区域、门店等维度进行授权管理,区域或门店负责人对折扣有审批权限。同时,各区域业务运营平台也支持分权管理,极大节省集团总部维护成本。
小结:OA系统全流程管控体系实现集团集权与分权混合管理模式,充分发挥集团整合内部资源优势,不仅增强了集团风控能力,同时提升了区域、门店办公效率与积极性。
2、业务移动化管理,方便快捷
针对4S店不同区域、不同门店即时沟通、信息共享、任务执行等需求,泛微OA系统通过手机APP与钉钉移动应用,让4S店集团实现随时随地办公,提高管理效率。
据泛微移动办公平台数据显示,使用移动应用后,用户24小时处理完到达流程的人员比例达到98%。
(移动办公)
1)APP应用推动全员营销
通过APP实现移动办公,构建4S店集团内部员工产品介绍平台,包括车型信息展现、推荐购车流程申请,方便员工实时、高效推广产品,应用内可直接连接官网。
2)微信、钉钉集成加速系统落地
4S店集团在进行全面的信息化建设时,会受原本的移动办公软件影响,导致信息系统推广落地难,泛微针对用户对于微信、钉钉的使用习惯,借助集成方式,加速集团系统落地。
小结:以用户为中心的移动化平台,加速集团信息系统推广落地,有效提升集团整体办公效率。
二、泛微4S店集团化管理系统价值
全流程管理,为4S店集团管理提供标准化模式,提升了集权与分权管理水平;
多系统集成,大量主数据同步,确保数据一致性与准确性,极大的提升工作效率;
个性化移动办公,让集团上下目标一致、步调统一,加速了集团数字化转型进程。
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