研发项目的需求变更贯穿整个项目的始末，需求的变更对项目的整个生命周期产生非常大的影响，如果不能及时处理，不仅使用户对整个项目失去信心，同时研发人员也会产生很大的负面情绪，项目计划和交付日期便会被严重地拖延。项目需求的变更是不可能被消除的，能够做的就是采取行之有效的手段，把需求变更给研发项目带来的损失减到最小。

需求变更的表现形式是多方面的，在研发项目中，变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，也可能来源于项目组内部。虽然需求变更的表现形式千差万别，但究其根本不外乎以下几种原因：1、范围没有圈定就开始细化；2、没有指定需求的基线；3、没有良好的软件结构适应变化。虽然需求变更的内容和类型有各种各样，但需求变更管理的原则却是万变不离其宗，实施需求变更管理需要遵循如下原则： 

1. 建立需求基线。需求基线是需求变更的依据，在开发过程中，需求确定并经过评审后，可以建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线。 

2. 建立简单有效的变更控制流程。在建立需求基线后提出的所有变更都必须遵循一定的控制流程。同时，这个流程具有一定的普遍性，对以后的项目开发和其他项目都有借鉴作用。

3. 成立项目变更控制委员会或相关职能的类似组织。确定不同的人员负责裁定不同的变更。该委员会或组织应由项目所涉及的多方人员共同组成，包括用户方和开发方的决策人员在内。 

4. 需求变更一定要先申请然后再评估，最后经过与变更大小相当级别的评审进行确认。 

5. 需求变更后，受影响的软件计划、产品、活动都要进行相应的变更，以保持和更新的需求一致。 

如何利用项目管理工具对研发项目的需求变更进行科学有效的管理呢？在8Manage 项目云中，企业可通过一体化的实时全局视图，作出有效的决策和衡量是否每个需求变更都有意义和可负担，有效地管理需求的评审与验收来促进需求沟通。

1. 需求管理矩阵，及时反映变化

8Manage 项目云系统提供需求管理矩阵允许所有利益相关者查看他们研发项目的所有需求，及时发现需求变化，并尽早地发现差异以采取相应的应对措施，所有的需求和子需求都会与对应的活动相关联。此外，8Manage PM还可以实时追踪每个需求活动客户和操作人员的参与度百分比并实时高亮反映在需求列表。

2.变更请求快捷功能，明晰变更状态

8Manage PM提供变更请求功能快捷有效地记录和管理项目变更，每个变更请求都含有变更的来源、变更计划、工作指令、解决方案、变更的影响的相关信息，支持多种变更请求的状态，如已指派、已接受、提出申请、提出解决方案、接受解决方案及已结束。变更的影响信息和变更请求永久关联，当项目人员需要找出某一个或一系列变更请求的变更影响，他们只需输入变更请求的编号，系统就会自动显示它的变更影响信息。

3. 动态WBS视图，实时监控和跟踪

8Manage PM提供WBS视图，包括项目总概览、费用、项目阶段、资源、依赖、可交付成果、风险、变更请求、现状调查及关键指标和对比，实现一个页面了解动态项目全局，以便实时跟踪项目状态，及时发现问题和跟踪解决问题。8Manage PM的审计跟踪功能还可以自动实时追踪和记录所有提交者和评审者的行为，可让研发项目人员在计划与执行页面清晰地看到每个需求变更对哪些项目活动产生影响以及如何产生影响，能帮助项目人员作出更加有效和准确的决策与衡量。

4.SaaS租用模式，实现云端数据存储

8Manage PM提供SaaS租用业务，通过云端部署方式，企业数据可自动实现云端存储，免去网络平台和数据等技术风险维护，有效降低企业IT运营成本。8Manage 项目云是单租户私有云，数据独立完整与安全，并采用国际级最高级别传输加密，自动定期备份储存，将数据丢失风险降到最低，有效保证企业数据的安全性。8Manage PM支持灵活定制，无缝对接其他系统端口，实现数据共享和对接，通过一体化的管理，实现研发项目管理效益的提升。

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