目前大多数企业均已采用基于SaaS模式的CRM客户关系管理系统,也就是不需要本地部署的,无需本地下载安装,直接可以在线登陆使用。选型的时候要注意CRM客户关系管理软件都是有免费版提供试用的,不过功能上会有很多限制,目前国内市场上有很多CRM品牌,具体你可以咨询一下相关的CRM服务商。沟通的时候你可以讲清楚你的具体业务流程需求,要求对方给你提供一套对应的行业解决方案和演示系统,满意的话就可以申请试用下产品。
SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台,并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员,即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样,企业根据实际需要,向SaaS提供商租赁软件服务。所以软件选用SaaS模式,无需安装任何硬件和软件,无论何时何地,你都可以通过所有能上网的设备享受SaaS服务,简单轻松而卓有成效。所以有采用SaaS模式的CRM。
那么采用SaaS模式的CRM有哪些精彩之处?
1、SaaS模式CRM全面了解下属工作
打破传统"凭感觉、靠经验、走关系"的方式,结合业务员与客户往来邮件量、报价单发送次数等工作数据,为下属制定合理的工作考核指标。通过洞悉数据,及时发现下属工作问题,予以指导,最大程度激发团队潜能。推荐阅读:企业效率运作拖后腿?CRM系统帮你轻松搞定!
2、SaaS模式CRM科学的规范化流程
管理人员通过制定规范的操作规则,打磨原有业务流程,统一建立专属产品库,从销售一线到企业品牌,树立良好的企业形象,助力企业迈入高速发展的快车道。
3、SaaS模式CRM集中管理客户
从根本上解决合理公平分配客户的难题。由管理人员统一设置移入公海规则、团队客户数量上限,最大程度保证了客户资源有效性,促进团队间良性竞争。
4、SaaS模式CRM最高级别安全管控
无论是手误删除客户信息还是恶意删除往来邮件,都可以在垃圾箱中找回。任意资料导出,都需经过安全认证等多重防护,全方位安全保障,公司资源万无一失。相关阅读:企业引进crm信息管理系统的真正价值是什么?
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