中国旅游资源丰富，人口规模庞大，旅游业现已发展成一个集食、住、行、游、购、娱为一体的多业态产业群，有着非常巨大的市场空间，中国已经成为世界上最大的国内旅游市场国。在云南、海南等旅游大省已出现了若干个集餐饮、住宿、游玩、旅游纪念品销售为一体的大型旅游综合商业体，怎样才能通过信息化手段将旅行社团队预订、接待、食宿安排、旅游购物进行有机整合，降低运作成本提高运转效率，已成为这些企业领导决策的重中之重。

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